Notre Politique de Cookies

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Bonjour et bienvenue sur la politique de cookies de Doctrine :

nous expliquons ici ce que sont les cookies, comment nous les utilisons pour faire fonctionner Doctrine et la manière dont vous pouvez gérer vos paramètres de cookies.

Un cookie, c'est quoi ?

Les cookies sont de simples fichiers textes enregistrés sur votre ordinateur ou smartphone par notre site ou un prestataire qui nous aide à fournir nos services. Les cookies peuvent contenir de multiples informations utiles : des informations purement techniques comme le fait de savoir si vous avez activé le langage javascript, des informations sur vos préférences de navigation (quand vous cochez la case “rester enregistré”, un cookie aide à réaliser cette fonctionnalité) ou encore des informations sur votre navigation (nous utilisons par exemple un cookie qui nous permet d'effectuer des statistiques précises sur l'utilisation de nos services).

Refuser ou accepter les cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et vous permettre d'obtenir des informations ciblées sur Doctrine. Ces derniers ne nécessitent pas votre consentement.

En application des délibérations n°2020-091 et n°2020-092 du 17 septembre 2020, Doctrine est tenue de solliciter au préalable le consentement de l'utilisateur du site pour tous les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires. Le dépôt de cookies tiers est donc conditionné à l'expression de votre consentement à travers les préférences cookies. La fonctionnalité est désactivée par défaut.

Lorsque vous visiterez notre site pour la première fois, un bandeau de préférences cookies s'affichera afin de vous permettre de refuser ou de consentir à la pose de cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences. Si vous souhaitez refuser ces cookies ou paramétrer plus finement vos consentements et refus, cliquez sur le bouton ci-dessous.

Les cookies déposés ou utilisés par Doctrine

Cookies non soumis au consentement

Nous utilisons des cookies qui sont nécessaires à la fourniture de nos services, à leur amélioration ou utiles à nos prestataires sécurisés pour la fourniture de leurs services (Doctrine Experience ; Doctrine Session ; Auth0 ; Google Analytics ; Intercom ; Stripe). Ces cookies ne requièrent pas d'acceptation de votre part.

Cookies soumis au consentement

Dans le cadre de la fonctionnalité Google Analytics, les données suivantes sont réutilisées par nos services pour réaliser des opérations de marketing et des rapports sur notre activité (rapports relatifs aux impressions sur le Réseau Display de Google et rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt de Google Analytics) :

  • la position de l'utilisateur final,
  • l'historique des recherches,
  • les données provenant des sites partenaires de Google.

Au-delà de ces cookies de performance, Google est susceptible d'installer des cookies tiers pour notre compte afin de collecter des données supplémentaires à des finalités diverses que nous préciserons dans le tableau présenté ci-dessous (Google Click ID ; Google Conversion Linker ; Google Remarketing).

Dans le cadre de la fonctionnalité Google Ads, les données suivantes sont réutilisées par nos services pour réaliser un suivi précis de nos campagnes marketing, comprendre le parcours de nos visiteurs et effectuer de la publicité ciblée :

  • l'identifiant unique de l'utilisateur final ("Google Click ID"),
  • le parcours de l'utilisateur pouvant aller du clic sur une annonce publicitaire jusqu'au formulaire de création d'un compte sur doctrine.fr.

Nous utilisons également des cookies pour identifier les personnes provenant des réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook Pixel et Facebook Click ID).

L'utilisation de ces fonctionnalités est cependant conditionnée à votre consentement. Le refus du dépôt et de la lecture de ces cookies n'aura aucune conséquence sur la fourniture de nos services.

Vous pouvez par ailleurs refuser de mettre votre activité à la disposition de Google. Vous pourrez trouver de plus amples informations sur ces cookies dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy et https://www.google.fr/analytics/terms/fr.html.

Les données des clients de Doctrine ne sont pas revendues ou traitées à des fins publicitaires pour des tiers. Elles ne sont transférées qu'aux sous-traitants participant à la fourniture des services de Doctrine. La liste des prestataires participant à la fourniture des services est disponibles dans la politique de données personnelles, accessible ici : doctrine.fr/donnees_personnelles.

Tableau récapitulatif des cookies utilisés par Doctrine

Afin d'avoir une vue d'ensemble des cookies émis ou utilisés par Doctrine, vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif :

CookiesFinalitéDurée de conservation du cookie
Identifiants nécessaires et audienceCes cookies permettent de faciliter la navigation, d'optimiser la performance de notre site, d'analyser les statistiques et de mesurer l'audience du site de manière anonyme.
AuthentificationAssurer l'authentification auprès du service12 mois à compter du dépôt
Doctrine ExperienceEffectuer des A/B tests sur le site afin d'améliorer son expérience12 mois à compter du dépôt
Doctrine SessionCookie purement technique servant à l'authentification3 mois à compter du dépôt ou suppression à compter de 2 mois d'inactivité
Google AnalyticsAnalyser les statistiques de consultation de notre site13 mois à compter du dépôt
IntercomChat en ligne avec nos équipes9 mois à compter du dépôt
StripeGérer les paiements de manière sécurisée12 mois à compter du dépôt
CloudFrontCookie purement technique servant à l'accès à une partie de notre contenu (images, documents PDF...)24 heures à compter du dépôt
Amélioration de nos servicesAméliorer votre expérience sur le site en comprenant vos besoins
FullstoryAnalyser l'utilisation du produit Doctrine et améliorer l'expérience utilisateur12 mois à compter du dépôt
Annonces personnaliséesPromouvoir nos services sur le web
Facebook PixelIdentifier les visiteurs en provenance de publications Facebook3 mois à compter du dépôt
Google Conversion LinkerDétecter les informations de clic sur les annonces afin de mesurer les conversions3 mois à compter du dépôt
Google RemarketingEffectuer de la publicité ciblée en fonction de votre navigation3 mois à compter du dépôt
LinkedInIdentifier les visiteurs en provenance de publications LinkedIn1 jour à compter du dépôt
Google Click IDComprendre le parcours de nos visiteurs et effectuer de la publicité ciblée3 mois à compter du dépôt
Facebook Click IDComprendre le parcours de nos visiteurs et effectuer de la publicité ciblée3 mois à compter du dépôt

Mesures prises pour assurer la conformité de Google Analytics

Nous avons besoin de mesurer l'audience de notre site, notamment pour détecter des problèmes de navigation et organiser notre contenu. Nous avons choisi la solution Google Analytics, qui utilise des cookies. Suivant les délibérations n°2020-091 et n°2020-092 du 17 septembre 2020 de la CNIL, nous avons pris les mesures suivantes afin de bénéficier de l'exemption au recueil du consentement :
  • Vous pouvez vous opposer à tout moment, sur tous terminaux, à ce cookie de performance ;
  • Nous avons configuré Google Analytics pour que les données collectées ne soient pas recoupées avec d'autres traitements et que le cookie déposé ne permette pas de suivre la navigation de l'internaute sur d'autres sites :configuration traitements des données Google Analyticsconfiguration traitements des données Google Analytics
  • Nous avons fait en sorte que le cookie déposé serve uniquement à la production de statistiques anonymes, notamment en retirant les deux derniers chiffres des adresses IP communiquées et en paramétrant le critère “AllowAdFeatures » (autorisation de publicité) pour être désactivé par défaut ;
  • Nous avons limité la durée de vie du cookie et la conservation des données à 26 mois ;configuration conservation Google Analytics
  • De plus, vous avez la possibilité de vous opposer à la collecte de données générées par Google Analytics pour l'utilisation de notre site en téléchargeant une extension de navigateur à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Son installation est considérée comme une opposition à la collecte de données par Google.

Paramétrage général

Vous pouvez définir des choix généraux sur les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Selon le type de navigateur, vous disposerez des options suivantes : accepter ou rejeter les cookies de toute origine ou d’une provenance donnée ou encore programmer l’affichage d’un message vous demandant votre accord à chaque fois qu’un cookie est déposé sur votre terminal.

Chrome :supprimer, autoriser et gérer les cookies dans Chrome
Firefox :activer et désactiver les cookies dans Firefox
Internet explorer :supprimer et gérer les cookies dans Internet explorer
Opera :gérer les cookies dans Opera
Safari :gérer les cookies et les données de sites web avec Safari

Plus d’information sur les cookies

Pour plus d’information sur les cookies, vous pouvez vous rendre sur le site de la CNIL, à cette adresse :

https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser