1. Les transporteurs délivrent un billet au passager, à moins que le droit national ne prévoie d’autres documents établissant le droit au transport. Un billet peut être délivré sous forme électronique.
2. Sans préjudice des tarifs sociaux, les conditions contractuelles et les tarifs appliqués par les transporteurs ou les vendeurs de billets sont proposés au public sans discrimination directe ou indirecte fondée sur la nationalité du client final, ni sur le lieu d’établissement des transporteurs ou des vendeurs de billets au sein de l’Union.
Les Guidelines établies par la Commission européenne abordent également la question des mesures d'assistance découlant de l'application combinée des articles 5 et 8 du Règlement (qui prévoit l'option pour le passager dont le vol est annulé entre remboursement et réacheminement dans les meilleurs délais ou à la "convenance" du passager). […] Il s'agit de l'hébergement, de la location de voitures ou de contrat portant sur tout autres services touristiques, à l'exclusion du transport de passagers,
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