Article R124-6 du Code de l'énergie
Article D124-5-2Article R124-7
Entrée en vigueur le 2 août 2025

Commentaire1

1Pouvoir D'Achat - Dysfonctionnement Dans Le Paiement Du Chèque Énergie
M. Hervé Saulignac · Questions parlementaires · 9 avril 2024

Celle-ci a recours à un prestataire extérieur pour effectuer un certain nombre d'opérations, comme les dispositions de l'article R. 124-6 du code de l'énergie lui en donnent la possibilité. Le prestataire retenu, Worldline, prend en charge directement les prestations informatiques et sous-traite les prestations de fabrication et d'envoi des chèques ainsi que l'assistance utilisateurs. Lorsqu'une personne souhaite signaler un problème ou faire une réclamation concernant son chèque énergie, dans le cas d'une absence de paiement par exemple, un Numéro Vert est à leur disposition.

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