Article 11 de la DEE - Directive 2012/27/UE du 25 octobre 2012 relative à l'efficacité énergétique

Les États membres veillent à ce que les clients finals reçoivent sans frais toutes leurs factures et les informations relatives à la facturation pour leur consommation d'énergie et à ce qu'ils aient accès sans frais et de manière appropriée aux données relatives à leur consommation.