Droit à la réparation des dommages
Lorsqu'un transporteur aérien effectif verse une indemnité ou s'acquitte d'autres obligations lui incombant en vertu du présent règlement, aucune disposition de ce dernier ne peut être interprétée comme limitant son droit à demander réparation à toute personne, y compris des tiers, conformément au droit national applicable. En particulier, le présent règlement ne limite aucunement le droit du transporteur aérien effectif de demander réparation à un organisateur de voyages ou une autre personne avec laquelle le transporteur aérien effectif a conclu un contrat. De même, aucune disposition du présent règlement ne peut être interprétée comme limitant le droit d'un organisateur de voyages ou d'un tiers, autre que le passager avec lequel un transporteur aérien effectif a conclu un contrat, de demander réparation au transporteur aérien effectif conformément aux lois pertinentes applicables.
C'est précisément pour cette raison que les délais mentionnés à l'article 5, paragraphe 1, […] même si l'erreur a été commise par des tiers, la compagnie aérienne reste tenue d'indemniser les passagers, les problèmes d'information interne entre le voyagiste et la compagnie aérienne ne doivent pas être à la charge des passagers, la compagnie aérienne peut ensuite exercer un recours contre le voyagiste (art. 13 du règlement 261/2004). […] La Cour d'appel britannique a statué que: les compagnies aériennes peuvent proposer des moyens de notification numériques, mais ceux-ci doivent être facilement accessibles, fiables et compréhensibles, […]
Lire la suite…