Dans un délai de deux ans à compter de la date visée à l'article 22 paragraphe 1, les États membres prennent des mesures pour garantir que tous les utilisateurs d'emballages, y compris notamment les consommateurs, reçoivent les informations nécessaires concernant:

— les systèmes de retour, de collecte et de valorisation à leur disposition,

— leur contribution à la réutilisation, à la valorisation et au recyclage des emballages et des déchets d'emballages,

— la signification des marquages apposés sur les emballages tels qu'ils se présentent sur le marché,

— les éléments appropriés des plans de gestion des emballages et des déchets d'emballages visés à l'article 14.

Les États membres favorisent également l'information des consommateurs et les campagnes de sensibilisation.