Aux fins de la présente directive, on entend par:
| a) | «clauses abusives» : les clauses d’un contrat telles qu’elles sont définies à l’article 3; |
| b) | «consommateur» : toute personne physique qui, dans les contrats relevant de la présente directive, agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle; |
| c) | «professionnel» : toute personne physique ou morale qui, dans les contrats relevant de la présente directive, agit dans le cadre de son activité professionnelle, qu’elle soit publique ou privée. |