Article L242-14 du Code de la consommation
Article L242-13
Article L242-14-1

Entrée en vigueur le 26 juillet 2020

Est codifié par : Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art.

Modifié par : LOI n°2020-901 du 24 juillet 2020 - art. 6

Tout manquement aux dispositions de l'article L. 221-17 relatif à l'interdiction des numéros masqués en matière de démarchage téléphonique est passible d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 75 000 € pour une personne physique et 375 000 € pour une personne morale.
Cette amende est prononcée dans les conditions prévues au chapitre II du titre II du livre V.

Entrée en vigueur le 26 juillet 2020

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1Ventes à distance - Jurisprudence et législationAccès limité
Livv · 8 avril 2025

2Démarchage téléphonique : Quelles sont les règles ?
TGS France Avocats · 23 janvier 2023

Le démarchage téléphonique est permis sous réserve de respecter des règles posées par le code de la consommation et par la règlementation relative à la protection des données personnelles. Par exception à ce qui précède, […] sauf dans le cadre de l'exécution d'un contrat en cours (selon l'article L-223-1 du Code de la consommation). […] L. 223-2 du Code de la Consommation) par tout moyen (postal, […] > Si la personne concernée rappelle sur le numéro, le professionnel s'identifie préalablement à la facturation de toute prestation de services autre que le prix de la communication Information obligatoire à fournir par […] L 242-14 et L.242 -16 du Code de la consommation) Dans les deux cas, […]

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3Quelles sont les règles ?
tgs-avocats.fr · 23 janvier 2023

Le démarchage téléphonique est permis sous réserve de respecter des règles posées par le code de la consommation et par la règlementation relative à la protection des données personnelles. Par exception à ce qui précède, […] sauf dans le cadre de l'exécution d'un contrat en cours (selon l'article L-223-1 du Code de la consommation). […] L. 223-2 du Code de la Consommation) par tout moyen (postal, […] > Si la personne concernée rappelle sur le numéro, le professionnel s'identifie préalablement à la facturation de toute prestation de services autre que le prix de la communication Information obligatoire à fournir par […] L 242-14 et L.242 -16 du Code de la consommation) Dans les deux cas, […]

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Sur l'article 2 quater, renuméroté article 6, modifie l'article L242-14 Code de la consommation
La plupart des entreprises ont recours au démarchage commercial pour acquérir de nouveaux clients. Or, la prospection commerciale peut être perçue comme une démarche intrusive par les personnes sollicitées. Afin de protéger ces dernières, le code de la consommation établit certaines obligations à l'égard de ces entreprises. Une de ces obligations est celle définie à l'article L. 221-17 du code de la consommation qui interdit pour tout professionnel qui contacte un consommateur par téléphone, dans les conditions prévues à l'article L. 221-16, d'utiliser un numéro masqué. Cette interdiction … Lire la suite…

Sur l'article 2 quater, renuméroté article 6, modifie l'article L242-14 Code de la consommation
La loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation a interdit l'utilisation d'un numéro masqué par tout professionnel contactant un consommateur par téléphone par le biais d'un démarchage téléphonique ou d'une prospection commerciale. Les sanctions, en cas de non-respect de cette interdiction, s'élèvent à 3 000 euros pour une personne physique et 15 000 euros pour une personne morale. Dans les faits, les consommateurs reçoivent encore aujourd'hui de nombreux appels provenant de professionnels du démarchage téléphonique ou frauduleux avec un numéro masqué. Afin de renforcer la … Lire la suite…

Sur l'article 2 quater, renuméroté article 6, modifie l'article L242-14 Code de la consommation
___ Pages introduction I. le dÉmarchage « lÉgal » est aujourd'hui insuffisamment encadrÉ A. le fichier Bloctel doit garantir la possibilité pour les particuliers de manifester leur opposition au démarchage téléphonique 1. Le principe du droit d'opposition régit la question du démarchage téléphonique 2. Ce droit d'opposition est, en pratique, incarné par le fichier Bloctel, géré par la société Opposetel B. ce fichier présente des lacunes et requiert une amélioration 1. Le fichier Bloctel a permis d'obtenir certains résultats significatifs 2. Toutefois, les nombreuses lacunes mises en avant … Lire la suite…
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