Article L224-18 du Code de la consommation
Article L224-17Article L224-19
Entrée en vigueur le 1 juillet 2016

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Décision1

1Médiateur national de l'énergie, recommandation n°D2017-02827

[…] Or, l'article L.224-18 du Code de la consommation, applicable aux contrats relatifs au GPL, dispose que ces contrats doivent stipuler « 2° La description des produits et des services contractuels et les délais nécessaires pour en assurer la livraison ou la prestation ». L'opérateur A a reconnu ne pas respecter cette préconisation. Je lui recommande donc d'y remédier et de prévoir un délai de réalisation pour l'ensemble de ses prestations.

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