Entrée en vigueur le 1 juillet 2016
Est créé par : Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art.
Est codifié par : Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art.
Tout vendeur de produit ou tout prestataire de services informe le consommateur, par voie de marquage, d'étiquetage, d'affichage ou par tout autre procédé approprié, sur les prix et les conditions particulières de la vente et de l'exécution des services, selon des modalités fixées par arrêtés du ministre chargé de l'économie, après consultation du Conseil national de la consommation.
[…] préciser comment les produits ou services sont décrits sur le site : Garantie que les photos correspondent aux articles Clarification sur les caractéristiques techniques Mention si les couleurs peuvent différer légèrement (problèmes d'affichage écran) Disponibilité réelle des stocks Délais de fabrication ou de commande spéciaux En vertu de l'article L .111-1 du Code de la consommation , […] spécifications techniquesArt. L . 111-1Pratique commerciale trompeusePrix TTCPrix total incluant taxes et frais de livraisonArt. L. 112 […]
Lire la suite…Les obligations d'affichage : clarté et lisibilité avant tout Le Code de la consommation impose une information loyale, claire et compréhensible avant la conclusion du contrat (art. L. 112-1 et L. 221-5). […] La transparence n'est pas une option : c'est une obligation légale. […] Sources Code de la consommation – Articles L. 112-1 à L. 221-5 : www.legifrance.gouv.fr Directive 2005/29/CE : eur-lex.europa.eu DGCCRF – Guide e-commerce : www.economie.gouv.fr/dgccrf Notre mantra La négociation est un sport de combat – Il faut savoir être dur avec les questions à traiter tout en préservant les relations. […]
Lire la suite…[…] DE [Localité 7] [1] […] A l'audience, la demanderesse sollicitait la résolution du contrat conclu avec la SASU ETABLISSEMENT DU FAUBOURG pour non-respect de l'obligation d'information prescrite à l'article L 112-1 du code de la consommation, réduisait sa demande à titre de dommages et intérêts à hauteur de 500 euros, et chiffrait à 408 euros le montant sollicité en application des dispositions de l'article 700 du CPC.
[…] Dans son argumentation juridique, le conseil de Monsieur [C] rappelle les dispositions des articles L111-1, L112-1 à L112-4-1 et L111-5 du code de la consommation. […] L'article L.112-1 du code de la consommation dispose que tout vendeur de produit ou tout prestataire de services informe le consommateur sur les prix et les conditions particulières de la vente et de l'exécution des services.
[…] En premier lieu, d'une part, aux termes de l'article L. 111-1 du code de la consommation : " Avant que le consommateur ne soit lié par un contrat à titre onéreux, le professionnel communique au consommateur, de manière lisible et compréhensible, les informations suivantes : () / 2° Le prix ou tout autre avantage procuré au lieu ou en complément du paiement d'un prix en application des articles L. 112-1 à L. 112-4-1 ; () « . […]
L'article L112-1 du Code de la consommation impose à tout professionnel d'informer le consommateur du prix total à payer, toutes taxes comprises, de manière claire, lisible et immédiatement accessible. […]
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