Article L223-5 du Code de la consommation
Article L223-4
Article L223-6
Entrée en vigueur le 26 juillet 2020
Sortie de vigueur le 11 août 2026

Commentaires36

1Démarchage téléphonique : ce qui change radicalement le 11 août 2026
Me Fabienne Menu · consultation.avocat.fr · 22 mai 2026

L'article L. 223-1 du Code de la consommation, modifié par l'article 13 de la loi du 30 juin 2025, est désormais sans ambiguïté : « Il est interdit de démarcher par téléphone, […] Restent également hors du champ de l'interdiction : les enquêtes et sondages (à condition qu'il ne s'agisse pas de prospection déguisée), le recouvrement de créances, les communications des services publics et le démarchage entre professionnels (BtoB). […] En cas d'abus de faiblesse ou d'ignorance lié au démarchage téléphonique (article L. 132-14-1 nouveau du Code de la consommation), les sanctions pénales passent de 3 à 5 ans d'emprisonnement et l'amende est portée de 375 000 € à 500 000 €. […]

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2Démarchage téléphonique et appels frauduleux : une protection renforcée des consommateurs (fr)
lagbd.org · 21 avril 2026

[…] une nouvelle disposition insérée à l'article L. 223-5 du Code de la consommation vient tempérer cette exception d'interdiction en énonçant que les jours et horaires, […] l'article L. 224-30 10° bis du Code de la consommation énonce désormais que tout contrat souscrit par un consommateur avec un fournisseur de services de communications électroniques doit comporter de manière claire, […] tout manquement aux règles énumérées ci-dessous est passible d'une amende de 75 000 € pour les personnes physiques et de 375 000 € pour les personnes morales : Le non-respect des obligations d'information énoncées à l'article 221-16 du Code de la consommation [2] Tout manquement aux règles citées aux articles 223-1 à L. 223-5 du Code de la consommation [3] Dans le même sens, […]

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3Démarchage téléphonique et appels frauduleux : une protection renforcée des consommateurs (fr)
lagbd.org · 21 avril 2026

[…] une nouvelle disposition insérée à l'article L. 223-5 du Code de la consommation vient tempérer cette exception d'interdiction en énonçant que les jours et horaires, […] l'article L. 224-30 10° bis du Code de la consommation énonce désormais que tout contrat souscrit par un consommateur avec un fournisseur de services de communications électroniques doit comporter de manière claire, […] tout manquement aux règles énumérées ci-dessous est passible d'une amende de 75 000 € pour les personnes physiques et de 375 000 € pour les personnes morales : Le non-respect des obligations d'information énoncées à l'article 221-16 du Code de la consommation [2] Tout manquement aux règles citées aux articles 223-1 à L. 223-5 du Code de la consommation [3] Dans le même sens, […]

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Décisions47

[…] 3°) de mettre à la charge de l'Etat une somme de 5 000 euros sur le fondement des dispositions de l'article L. 761-1 du code de justice administrative. […] 7. En vertu de l'article L. 131-4 du code de la consommation, tout manquement aux obligations d'information mentionnées aux articles L. 111-7 et L. 111-7-2 de ce code est passible d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 375 000 euros pour une personne morale. Aux termes de l'article L. 242-16 du même code : « Tout manquement aux dispositions des articles L. 223-1 à L. 223-5 est passible d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 75 000 € pour une personne physique et 375 000 € pour une personne morale. (…) ».

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[…] 5. […] En cinquième lieu, aux termes des dispositions de l'article L. 242-16 du code de la consommation : " Tout manquement aux dispositions des articles L. 223-1 à L. 223-5 est passible d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 75 000 € pour une personne physique et 375 000 € pour une personne morale ". […]

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3Tribunal administratif de Poitiers, 1ère chambre, 5 août 2022, n° 2101322Rejet

[…] téléphoniques, […] Aux termes de l'article L . 242-16 du code de la consommation : " Tout manquement aux dispositions des articles L. 223 -1 à L. 223-5 est passible d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 75 000 € pour une personne physique et 375 000 € pour une personne morale. / Cette amende est prononcée dans les conditions prévues au chapitre II du titre II du livre V () ". […] Rendu public par mise à disposition au greffe le 5 […]

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Documents parlementaires110

0
Sur l'article 1er bis, renuméroté article 3, modifie l'article L223-5 Code de la consommation
Cet amendement propose d'étendre les sanctions prévues à l'article L. 242-16 du code de la consommation au non-respect de l'obligation pour les professionnels ayant recours au démarchage téléphonique de faire expurger de leurs fichiers les numéros de téléphone inscrits sur Bloctel. Adopté par l'Assemblée nationale en juin 2018, dans le cadre de l'examen d'une autre proposition de loi, il propose ainsi de compléter l'article L. 223-1 du code de la consommation en précisant que tout professionnel doit saisir l'organisme afin de s'assurer de la conformité de ses fichiers de prospection … Lire la suite…

Sur l'article 1er bis, renuméroté article 3, modifie l'article L223-5 Code de la consommation
___ Pages introduction I. le dÉmarchage « lÉgal » est aujourd'hui insuffisamment encadrÉ A. le fichier Bloctel doit garantir la possibilité pour les particuliers de manifester leur opposition au démarchage téléphonique 1. Le principe du droit d'opposition régit la question du démarchage téléphonique 2. Ce droit d'opposition est, en pratique, incarné par le fichier Bloctel, géré par la société Opposetel B. ce fichier présente des lacunes et requiert une amélioration 1. Le fichier Bloctel a permis d'obtenir certains résultats significatifs 2. Toutefois, les nombreuses lacunes mises en avant … Lire la suite…

Sur l'article 1er bis, renuméroté article 3, modifie l'article L223-5 Code de la consommation
___ Pages introduction I. le dÉmarchage « lÉgal » est aujourd'hui insuffisamment encadrÉ A. le fichier Bloctel doit garantir la possibilité pour les particuliers de manifester leur opposition au démarchage téléphonique 1. Le principe du droit d'opposition régit la question du démarchage téléphonique 2. Ce droit d'opposition est, en pratique, incarné par le fichier Bloctel, géré par la société Opposetel B. ce fichier présente des lacunes et requiert une amélioration 1. Le fichier Bloctel a permis d'obtenir certains résultats significatifs 2. Toutefois, les nombreuses lacunes mises en avant … Lire la suite…
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