LES CHAMBRES DE RECOURS
DÉCISION de la cinquième chambre de recours du 17 mai 2024
Dans l’affaire R 1589/2023-5
Koninklijke KPN N.V.
Wilhelminakade 123, 17e étage 3072 AP Rotterdam
Pays-Bas Opposante/requérante représentée par Koninklijke KPN N.V., Wilhelminakade 123, 3072 AP Rotterdam (Pays-Bas).
contre
Inspark Akilli is Çözümleri Limited Sirketi
Yeniköy Mahallesi, Arpaci Ali Sokak, no
18
Sariyer-Istanbul
Turquie Demanderesse/défenderesse représentée par Silex IP, Poeta Joan Maragall 9, Esc. Izq., 3° Izq., 28020 Madrid, Espagne.
Recours concernant la procédure d’opposition no B 3 172 597 (demande de marque de l’Unio n européenne no 18 558 766)
LA CINQUIÈME CHAMBRE DE RECOURS
composée de V. Melgar (président et rapporteur), S. Rizzo (membre) et R. Ocquet (membre)
Greffier: H. Dijkema
rend le présent
Décision
Langue de procédure: Anglais
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Résumé des faits
1 Par une demande déposée le 14 septembre 2021, Inspark Akilli I. Çözümleri Limited
Sirketi (ci-après la «demanderesse») a sollicité l’enregistrement de la marque
en tant que marque de l’Union européenne (ci-après la «MUE») pour des services compris dans les classes 35, 36, 42 et 45, tels que limités le 26 janvier 2022, parmi lesquels les services suivants (ci-après les «services pertinents»):
Classe 35: Conseils et gestion commerciaux en ce qui concerne les activités de marketing et le lancement de nouveaux produits; services de conseil, de conseil, de gestion, de planification et de supervision; analyse de données commerciales; conseils en matière d’efficacité commerciale; gestion d’informations commerciales; conseils en gestion commerciale ainsi que développement de processus pour l’analyse et la mise en œuvre des plans stratégiques et des projets de gestion; conseils en gestion commerciale en matière de stratégie, de marketing, de production, de personnel et de vente au détail; gestion des affaires commerciales et conseils dans le domaine de la planification des ressources d’entreprise (ERP) et de la gestion des relations avec la clientèle (CRM); conseils en gestion commerciale dans le domaine de l’approvisionnement, à savoir aider les entreprises à élaborer des processus d’analyse et de mise en œuvre de la délégation d’activités ou d’emplois de production au sein d’une entreprise à une entité interne spécialisée dans cette opération; conseils en gestion commerciale, également par le biais d’Internet; conseils en organisation et direction des affaires; analyse de la gestion des affaires commerciales; compilation et systématisation d’informations dans des bases de données informatiques; gestion de fichiers informatiques; gestion de bureaux informatisée; services informatisés de comptabilité; gestion informatisée et centrale de fichiers et gestion de fichiers commerciaux; commande informatisée en ligne portant sur des marchandises de consommation générale; traitement de texte informatisé; services de recherche et d’informations commerciales assistés par ordinateur; services de conseil en organisation et direction des affaires; services de conseil dans le domaine des solutions commerciales durables; services de conseils dans le domaine du marketing sur l’internet; services d’informations, de conseils et d’assistance en matière d’administration commerciale et de gestion des affaires commerciales, y compris de tels services fournis en ligne ou sur l’internet; préparation de rapports d’affaires; conseils professionnels d’affaires; fourniture de services de veille commerciale; fourniture d’informations commerciales, à savoir informations commerciales sur les entreprises et statistiques fournies en ligne à partir d’une base de données informatique ou d’Internet; fourniture d’informations commerciales dans le domaine des médias sociaux; fourniture d’informations dans les domaines du processus d’innovation commerciale, de la gestion des affaires commerciales et des opportunités commerciales; fourniture de services de gestion commerciale en ligne, y compris comptabilité, marketing, gestion de projets commerciaux et développement commercial; mise à disposition d’informations commerciales via des réseaux informatiques mondiaux; services de revendeurs à valeur ajoutée, à savoir services de distribution en matière de logiciels dans les domaines de la
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planification des ressources d’entreprise (ERP) et de la gestion des relations avec la clientèle (CRM); services de magasins de vente au détail en ligne en matière de matériel informatique et de logiciels.
2 La demande a été publiée le 10 mars 2022.
3 Le 10 juin 2022, Koninklijke KPN N.V. (ci-après l’ «opposante») a formé une opposition contre l’enregistrement de la demande de marque publiée pour tous les services précités.
4 Les motifs de l’opposition étaient ceux énoncés à l’article 8, paragraphe 1, point b), du RMUE.
5 L’opposition était fondée sur l’enregistrement de la marque Benelux no 1 016 481
Inspark
déposée le 14 mars 2017 et enregistrée le 5 septembre 2017 pour les services suivants:
Classe 38: Télécommunications.
Classe 41: Fourniture de formations dans le domaine des TIC ainsi qu’en matière de conception et de développement de matériel pédagogique associé; organisation d’évènements éducatifs.
Classe 42: Développement de logiciels; conseils sur l’élaboration et la mise en œuvre de solutions TIC, y compris pour les plateformes d’informatique en nuage; conception, installation, configuration, migration et gestion d’infrastructures TIC ainsi que de solutions dans le domaine de la productivité; conception et configuration logicielles d’environnements virtuels, y compris machines virtuelles, hébergeurs virtuels (hypervisières) et systèmes d’exploitation; (re) vente de logiciels, y compris, mais pas uniquement, l’offre de licences en ce qui concerne des services en ligne liés au nuage, des outils de collaboration et d’autres solutions en nuage ainsi que la (ré) vente de services en ce qui concerne la gestion et la maintenance des logiciels et plateformes d’informatique en nuage susmentionnés; gestion de serveurs, d’applications, y compris de systèmes d’exploitation et d’autres produits pour serveurs; gestion d’applications logicielles et de logiciels de compte utilisateur liés au télétravail; conception et réalisation de logiciels dans le domaine de la surveillance et de la gestion des services ainsi qu’en ce qui concerne les portails (en libre-service); offre de services de TIC dans le cadre de l’exécution de missions auprès de tiers en ce qui concerne le soutien et la gestion des applications ainsi que des plateformes d’applications; installation, gestion et maintenance de logiciels d’applications pour des services d’informatique en nuage; des conseils sur la réalisation de solutions logicielles pour des services d’informatique en nuage, y compris des environnements de travail à distance et des plateformes d’informatique en nuage; fourniture de conseils techniques sur l’élaboration et la mise en œuvre de solutions informatiques fondées sur les logiciels, y compris, mais pas uniquement, des plateformes informatiques anciennes; concevoir, installer, configurer, migrer et gérer des infrastructures TIC (à l’exception de l’installation de matériel informatique) ainsi que des solutions logicielles dans le domaine de la productivité; mise en œuvre et développement de logiciels pour le télétravail; assistance technique en matière de logiciels; dépannage dans le domaine des logiciels informatiques [assistance technique]. implémentation et développement de logiciels pour le télétravail; assistance technique en matière de
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logiciels; dépannage dans le domaine des logiciels informatiques [assistance technique]. implémentation et développement de logiciels pour le télétravail; soutien technique en matière de logiciels; services de dépannage dans le domaine des logiciels informatiques
[assistance technique].
Classe 45: Octroi de licences de services en ligne dans le domaine des outils de collaboration et d’autres solutions en nuage; offre de licences en ce qui concerne des services en ligne en nuage, des outils de collaboration et d’autres solutions en nuage, ainsi que la (ré) vente de services en ce qui concerne la gestion et la maintenance des logiciels et plateformes d’informatique en nuage susmentionnées.
6 Le 3 novembre 2022, dans les faits et éléments de preuve supplémentaires présentés par l’opposante, les éléments de preuve suivants ont été inclus:
Annexe A: Extraits, qui montrent prétendument des sociétés proposant à la fois des conseils sur la mise en œuvre et le développement de logiciels, ainsi que des conseils commerciaux généraux, à savoir des extraits des trois sites web suivants:
www.arcello.com:
www.arcwide.com:
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et www.siemensadvanta.com:
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Annexe B: Extrait de la page web https://metranomic.com/services/crmconsultancy qui, selon l’opposante, montre que les entreprises proposent à la fois des conseils en matière de CRM et des solutions CRM en matière de TIC, ainsi que des services de gestion des
CRM et de formation CRM:
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Annexe C: Extraits de la page web www.timdons.nl
www.ict.eu
qui, selon l’opposante, montrent que les entreprises fournissent à la fois des conseils commerciaux en matière de TIC et des formations en matière de TIC commerciales.
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7 Par décision du 25 mai 2023 (ci-après la «décision attaquée»), la division d’opposition a partiellement rejeté l’opposition, notamment pour tous les services pertinents compris dans la classe 35, au motif qu’il n’existait pas de risque de confusion. Elle a, notamment, motivé sa décision comme suit:
− Les services contestés compris dans la classe 35 (qui sont essentiellement différe nts services commerciaux) n’ont rien de pertinent en commun avec les services antérieurs de l’opposante compris dans la classe 38 (télécommunications), compris dans la classe41 (formation dans le domaine des TIC, ainsi qu’en ce qui concerne la conception et le développement de matériel pédagogique associé; organisation d’événements à des fins éducatives), classe 42 (essentiellement différents services de type informatique), ou classe 45 (concession de licences de services en ligne dans le domaine des outils de collaboration ainsi que d’autres solutions en nuage; offre de licences en ce qui concerne des services en ligne en nuage, des outils de collaboration et d’autres solutions en nuage ainsi que la (ré) vente de services en rapport avec la gestion et la maintenance des logiciels et plateformes d’informatique en nuage susmentionnéespour justifier ou justifier une conclusion de similitude. Ils ont des finalités différentes, ne sont ni concurrents ni complémentaires en ce sens qu’ils sont indispensables à l’usage de l’autre et qu’ils ont normalement des fournisseurs et des canaux de distribution différents. Il s’ensuit qu’ils doivent être considérés comme différents.
− L’opposante soutient que les services contestés compris dans la classe 35 qui ont trait à la gestion et aux conseils dans le domaine des entreprises sont similaires aux services de l’opposante compris dans la classe 42 dans le domaine de la fourniture de conseils dans le domaine des TIC (à savoir les technologies de l’information ou de la communication) ou, de manière générale, aux services de TIC de l’opposante compris dans la classe 42, et qu’ils sont complémentaires, ont la même origine habituelle et le même public pertinent. Sur les annexes A, B et C de ses observations, l’opposante a fourni des exemples de sites web de tiers à l’appui de son argument relatif à l’origine commune.
− Bien que les services contestés en cause compris dans la classe 35 aient une portée large, ils sont néanmoins essentiellement liés à la nature des services commercia ux fournis par des professionnels des entreprises, tels que des consultants en gestion, qui ne fournissent normalement pas eux-mêmes des services logiciels/informatiques ou logiciels/types d’ordinateurs, tels que ceux compris dans la classe 42 contestés. À cet égard, les exemples fournis dans les annexes A, B et C sont illustratifs, mais ne constituent pas des preuves normatifs. Il s’ensuit qu’il n’est pas correct d’affirmer que ces services ont la même nature, la même destination ou la même utilisation. En outre, ils ne sont pas complémentaires étant donné que l’un n’est pas indispensable à l’usage de l’autre. Le simple fait que le destinataire de services commerciaux compris dans la classe 35 puisse également recevoir des services liés à l’informatique compris dans la classe 42 est donc insuffisant pour conclure à l’existence d’une similitude.
− À l’appui de ses observations, l’opposante renvoie à la décision d’opposition (22/06/2022, B 3 148 143) NEXUM/Nexius Group, qui a considéré que les conseils dans le domaine de l’informatique, les conseils en matière de conception et de développement de logiciels compris dans la classe 42 étaient similaires aux services d’assistance et de conseil de l’opposante dans le domaine de l’exploitation ou de la
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gestion d’une entreprise compris dans la classe 35. L’Office n’est toutefois pas lié par ses décisions antérieures, étant donné que chaque affaire doit être examinée séparément et en tenant compte de ses particularités.
− Même si la décision antérieure citée a conclu à l’existence d’une similitude, la divisio n d’opposition n’est pas tenue de suivre cette conclusion en l’espèce. Les services contestés en cause compris dans la classe 35 sont différents, entre autres, des services antérieurs compris dans la classe 42.
− Étant donné que l’identité ou la similitude des produits et services est une condition nécessaire à l’application de l’article 8, paragraphe 1, point b), du RMUE, l’opposition fondée sur cet article et dirigée contre les services qui ont été jugés différents ne saurait être accueillie.
8 Le 25 juillet 2023, l’opposante a formé un recours contre la décision attaquée, demandant que celle-ci soit partiellement annulée dans la mesure où l’opposition a été rejetée pour les services compris dans la classe 35. Le mémoire exposant les motifs du recours a été reçu le 25 septembre 2023 et contenait les éléments de preuve suivants:
Annexe A du recours: Extraits de trois pages web, qui, selon l’opposante, montrent à la fois des fournisseurs de conseils en matière de TIC et de conseils commerciaux, à savoir:
www2.deloitte.com:
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www.bcg.com
www.mckinsey.com
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9 La demanderesse n’a pas présenté de mémoire en réponse.
Moyens et arguments de l’opposante
10 Les arguments soulevés dans le mémoire exposant les motifs du recours peuvent être résumés comme suit:
− Les services des technologies de l’information sont indispensables, et au moins importants pour divers services de gestion commerciale, de conseils et d’administration visés dans la classe 35 de la demande. Des exemples de l’inséparabilité de ces types de services de nos jours figurent à l’annexe A.
− La division d’opposition comprend tous les différents types de services compris dans la classe 35, dans la même catégorie de services commerciaux fournis par des professionnels professionnels. Par conséquent, la comparaison est parvenue à une conclusion erronée, à savoir que tous les services compris dans la classe 35 «n’ont rien de pertinent en commun avec les services antérieurs de l’opposante» (à savoir les services antérieurs compris dans la classe 42).
− Les services aux entreprises fournis par des consultants commerciaux peuvent également inclure des services commerciaux axés sur un marché très spécifique, tels que les technologies de l’information. Les services aux entreprises sont une définit io n extrêmement large, et il existe différents types de services aux entreprises qui peuvent tous légèrement différer par leur nature, leur destination, leur utilisation et leur origine. Ainsi, si l’opposante convient clairement que les services contestés compris dans la classe 35 concernent tous différents types de services commerciaux, cela ne saurait signifier qu’ils ne doivent pas être appréciés séparément et que tous les services commerciaux partagent la même nature et la même destination de l’utilisation.
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− La séparation entre les différents types de services commerciaux compris dans la classe 35 de la demande a déjà été élaborée et leurs caractéristiques ont été analysées,
à savoir:
• gestion et conseils en affaires commerciales;
• gestion d’informations commerciales; et
• les services décrits devant la division d’opposition, qui relèvent du domaine de l’administration commerciale ou des travaux de bureau.
− La chambre de recours est invitée à tenir compte des arguments avancés concernant les différents types de services commerciaux, tels qu’ils ont été soulevés devant la division d’opposition, que l’opposante souhaite compléter par les arguments supplémentaires ci-dessous.
− La première catégorie des services contestés compris dans la classe 35, liés à la gestion des affaires commerciales et aux conseils, à savoir: Conseils et gestion d'entreprises concernant les activités de marketing et le lancement de nouveaux produits, conseils, gestion, planification et supervision d’entreprises, conseils professionnels en affaires, conseils en organisation d’entreprises, conseils en matière d’efficacité commerciale, conseils en gestion d’entreprise également via l’internet, consultation en matière de gestion commerciale ainsi que développement de processus d’analyse et de développement de projets de gestion de stratégies, services d’analyse de données commerciales, d’analyse de gestion d’entreprises et de conseils en gestion des ressources d’entreprise (ERP) et gestion de la relation avec la clientèle, à savoir services d’analyse et de gestion de travaux dans le domaine de la société; Tous ces services sont soit des services de gestion, soit des services de conseil. Ils sont presque tous très largement définis et ne précisent pas un type d’activité spécifique, ni un type particulier de gestion.
− Deux termes généralement acceptés dans la base de données harmonisée de TMclass, relevant de la classe 35, sont des conseils commerciaux relatifs à l’administration des technologies de l’information et des services de conseil en gestion commerciale dans le domaine des technologies de l’information.
− Tous les termes généraux susmentionnés compris dans la classe 35 peuvent donc inclure ces services plus limités destinés aux technologies de l’information et doivent être pris en considération lors de la comparaison des termes généraux.
− L’opposante a déjà fait valoir que les termes généraux susmentionnés sont simila ires à la classe 42 indiquée ci-dessous, ils concernent notamment des services de conseil dans le domaine des technologies de l’information: des conseils sur l’élaboration et la mise en œuvre de solutions TIC, la conception, l’installation, la configuration, la migration et la gestion des infrastructures des TIC ainsi que des solutions dans le domaine de la productivité, en proposant des services de TIC dans le cadre de l’exécution de missions de tiers concernant le soutien et la gestion des applications, ainsi que la fourniture de conseils techniques sur le développement et la mise en œuvre de solutions informatiques fondées sur les logiciels, y compris, mais pas exclusivement, des plateformes d’informatique en nuage; conception, installation, configuration, migation et gestion des infrastructures TIC (à l’exception de
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l’installation de matériel informatique) ainsi que des solutions logicielles dans le domaine de la productivité.
− Les services compris dans les classes 35 et 42 concernent tous deux des services de conseil/d’assistance et ont donc la même nature: fourniture de conseils adaptés aux circonstances. Il est également clair que les conseils commerciaux peuvent relever du domaine des technologies de l’information, comme démontré ci-dessus. Ainsi, il est clair que ces termes généraux compris dans la classe 35 peuvent et seront destinés à la même finalité (conseil dans le domaine des technologies de l’information), à la même finalité (optimiser par l’utilisation des technologies de l’information) et complémentaires: l’un ne peut se passer de l’autre ou est à tout le moins important pour l’autre, de sorte que le consommateur peut penser qu’ils proviennent de la même entreprise. Ils ont clairement le même public: le public professionnel peut partager la même origine. Cet état de fait est démontré par différents exemples donnés à l’annexe A, montrant des fournisseurs qui fournissent à la fois les services compris dans les classes 35 et 42.
− Les services de revendeurs à valeur ajoutée contestés, à savoir les services de distribution de logiciels dans les domaines de la planification des ressources d’entreprise (ERP) et de la gestion des relations avec la clientèle (CRM); les services de magasins de vente au détail en ligne en rapport avec le matériel informatique et les logiciels compris dans la classe 35 ont un lien direct avec les services compris dans la classe 42 et sont clairement complémentaires les uns des autres: l’un ne peut fonctionner sans l’autre et il est clair que le public pertinent peut penser que ces services proviennent du même fournisseur.
− La deuxième catégorie de services commerciaux compris dans la classe 35 est la gestion d’informations commerciales en classe 35. Ces produits sont similaires aux logiciels de développement de la marque antérieure; conseils sur le développement et la mise en œuvre de solutions TIC, y compris pour les plateformes d’informatique en nuage et la conception et la réalisation de logiciels dans le domaine de la surveillance et de la gestion des services, ainsi que sur les portails (libre-service) compris dans la classe 42.
− Outre les arguments présentés devant la division d’opposition, dont l’opposante estime qu’ils n’ont pas été pris en considération en raison de la combinaison de services, comme indiqué ci-dessus, l’opposante souhaite ajouter une citation des directives de l’EUIPO relatives aux services de gestion en général: «Ils sont généralement fournis par des sociétés spécialisées dans ce domaine spécifique, telles que des consultants d’entreprises. Ils collectent des informations et fournissent des outils et une expertise permettant à leurs clients d’exercer leurs activités ou de fournir aux entreprises l’aide nécessaire pour acquérir, développer et accroître leur part de marché.»
− La troisième catégorie est constituée des services compris dans la classe 35 qui ont trait à des travaux de bureau, à savoir compilation et systématisation d’informations dans des bases de données informatiques et gestion de fichiers informatiques; gestion de bureaux informatisée; services informatisés de comptabilité; gestion informatisée et centrale de fichiers et gestion de fichiers commerciaux» et commande informatisée en ligne proposant des marchandises de consommation générale; traitement de texte
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informatisé; services d’informations et de recherches commerciales assistées par ordinateur. Ces services sont complémentaires aux services compris dans la classe 42 qui se concentrent sur la fourniture, la conception, l’installation ou la gestion de diverses infrastructures TIC et de l’informatique en nuage. Dès lors qu’ils sont complémentaires (les uns ne peuvent pas aller sans l’autre), ils peuvent partager le même public (public professionnel) et origine habituelle (les prestataires de gestion informatisée de fichiers centraux seront également susceptibles de fournir la technique sous-jacente et les services connexes permettant une telle gestion de fichiers central informatisé). Par conséquent, les services compris dans la classe 35 sont tous similaires aux services compris dans la classe 42 à tout le moins à un faible degré.
− La division d’opposition n’a pas rendu de décision motivée sur la similitude des services compris dans la classe 35 et des services compris dans la classe 41, bien qu’elle ait été longuement développée par l’opposante devant la division d’opposition. L’opposition s’est contentée d’affirmer ce qui suit: «Les services contestés compris dans la classe 35 (étant pour l’essentiel différents services commerciaux, n’ont rien de pertinent en commun avec les services antérieurs de l’opposante compris dans la classe 41 (formation dans le domaine des TIC ainsi qu’en ce qui concerne la conception et le développement de matériel pédagogique associé; organisat io n d’événements éducatifs pour justifier ou justifier la constatation d’une similitude. Ils ont des finalités différentes, ne sont ni concurrents ni complémentaires en ce sens qu’ils sont indispensables à l’usage de l’autre et qu’ils ont normalement des fournisseurs et des canaux de distribution différents. Il s’ensuit qu’ils doivent être considérés comme différents.»
− Le raisonnement sur lequel repose cet avis n’est pas clair et cela n’est pas conforme à l’article 94, paragraphe 1, du RMUE, qui exige que l’Office indique les motifs sur lesquels une décision est fondée.
− L’opposante demande à la chambre de recours de prendre en considération tous les arguments qu’elle a avancés concernant la similitude de la classe 35 (à savoir, la catégorie des services compris dans la classe 35 et le service de formation dans le domaine des TIC compris dans laclasse 41), et en particulier en ce qui concerne la définition correcte de la «complémentarité» et l’inséparabilité des technologies de l’information et des divers services commerciaux.
− Il existe à tout le moins un faible degré de similitude entre les services, surtout si l’on tient compte du fait que les technologies de l’information sont devenues un élément très important et indissociable des entreprises de nos jours.
Motifs
11 Sauf indication contraire expresse dans la présente décision, toutes les références mentionnées dans cette décision doivent être considérées comme renvoyant au règlement
(UE) 2017/1001 (JO 2017 L 154, p. 1), codifiant le règlement (CE) no 207/2009 tel que modifié.
12 Le recours est conforme aux dispositions des articles 66 et 67 et de l’article 68, paragraphe 1, du RMUE. Il est recevable.
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13 Le recours n’est toutefois pas fondé.
Portée du recours
14 En l’absence d’un recours distinct ou d’un recours incident formé par la demanderesse contre l’examen partiel de l’opposition, la décision attaquée est devenue définitive dans la mesure où la demande de MUE a été rejetée.
Recevabilité des éléments de preuve produits pour la première fois au stade du recours
15 Avec son mémoire exposant les motifs du recours, l’opposante a produit des extraits de trois pages web (annexe A) afin de montrer que les conseils en matière de TIC et les conseils commerciaux sont proposés par le même fournisseur.
16 Ainsi que la Cour l’a jugé, il découle du libellé de l’article 95, paragraphe 2, du RMUE que, en règle générale et sauf disposition contraire, la présentation de faits et de preuves par les parties demeure possible après l’expiration des délais auxquels se trouve subordonnée une telle présentation en application des dispositions du RMUE. Par ailleurs, il n’est nullement interdit à l’Office de tenir compte de faits et de preuves ainsi tardiveme nt invoqués ou produits, c’est-à-dire après le délai imparti par le règlement et, le cas échéant, pour la première fois devant la chambre de recours (13/03/2007, C-29/05 P, Arcol,
EU:C:2007:162, § 42; 18/07/2013, C-621/11 P, Fishbone, EU:C:2013:484, § 22).
17 En précisant que ce dernier «peut», en pareil cas, décider de ne pas tenir compte de telles preuves, l’article 95, paragraphe 2, du RMUE investit en effet l’Office d’un large pouvoir d’appréciation à l’effet de décider, tout en motivant sa décision sur ce point, s’il y a lieu ou non de prendre celles-ci en compte (13/03/2007, C-29/05 P, Arcol, EU:C:2007:162, §
43; 18/07/2013, C-621/11 P, Fishbone, EU:C:2013:484, § 23).
18 Conformément à l’article 27, paragraphe 4, du RDMUE, la chambre de recours peut accepter des faits invoqués ou des preuves produites pour la première fois devant elle uniquement lorsque ces faits ou preuves répondent à deux exigences. Premièrement, il doit être établi qu’ils sont pertinents à première vue pour l’issue du litige. Deuxièmement, il doit être établi que ces faits et arguments n’ont pas été présentés en temps utile pour des raisons valables, en particulier lorsqu’ils ne font que compléter des faits et des preuves pertinents qui avaient déjà été présentés en temps utile ou qui sont déposés pour contester les conclusions tirées ou examinés d’office par la première instance dans la décision objet du recours.
19 Les documents produits devant les chambres de recours font référence à l’une des exigences de l’article 8, paragraphe 1, point b), du RMUE, à savoir la similitude des services. Les éléments de preuve supplémentaires sont, à première vue, pertinents pour l’issue de l’espèce. Elle vise à contester les conclusions de la décision attaquée relatives à la comparaison des services en cause. D’autre part, les informations et preuves produites au stade du recours sont complémentaires aux arguments et documents présentés devant la division d’opposition en ce qui concerne les prestataires des services en conflit. Enfin, rien ne suggère une négligence ou des tactiques dilatoires en l’espèce [18/07/2013, C- 621/11 P, Fishbone/FISHBONE BEACHWEAR (fig.), EU:C:2013:484, § 36].
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20 Il s’ensuit que les critères applicables pour accepter les preuves produites tardivement ont été remplis. Par conséquent, tous les faits et preuves présentés dans le cadre de la présente opposition seront considérés comme recevables par la chambre de recours.
Article 8, paragraphe 1, point b), du RMUE
21 L’article 8, paragraphe 1, point b), du RMUE dispose que la marque demandée est refusée à l’enregistrement lorsqu’en raison de son identité ou de sa similitude avec la marque antérieure et en raison de l’identité ou de la similitude des produits ou des services que les deux marques désignent, il existe un risque de confusion dans l’esprit du public du territoire dans lequel la marque antérieure est protégée; le risque de confusion comprend le risque d’association avec la marque antérieure.
22 Selon une jurisprudence constante, le risque de confusion quant à l’origine commercia le des produits doit être apprécié globalement, selon la perception que le public pertinent a des signes et des produits ou des services en cause, en tenant compte de tous les facteurs pertinents du cas d’espèce; en particulier, l’interdépendance entre la similitude des signes et celle des produits ou des services désignés (09/07/2003,-162/01, Giorgio Beverly Hills, EU:T:2003:199, § 31-33, et la jurisprudence citée).
23 Toutefois, un risque de confusion au sens de l’article 8, paragraphe 1, point b), du RMUE présuppose à la fois une identité ou une similitude de la marque demandée et de la marque antérieure et une identité ou une similitude des produits ou des services visés dans la demande d’enregistrement et de ceux pour lesquels la marque antérieure a été enregistrée. Il s’agit là de conditions cumulatives (29/09/1998, C-39/97, Canon, EU:C:1998:442, § 22; 12/10/2004, C-106/03, Hubert, EU:C:2004:611, § 51).
24 Par conséquent, même lorsque le signe demandé est identique à une marque qui possède un caractère distinctif élevé, il doit être établi que les produits ou services désignés par les marques en conflit sont similaires (29/09/1998, C-39/97, Canon, EU:C:1998:442, § 22;
01/03/2005, 169/03-, Sissi Rossi, EU:T:2005:72, § 53).
Public pertinent et niveau d’attention
25 La marque antérieure étant une marque Benelux, le territoire pertinent est la région du
Benelux.
26 Aux fins de cette appréciation globale, le consommateur moyen de la catégorie de produits ou services concernée est censé être normalement informé et raisonnablement attentif et avisé (22/06/1999, C-342/97, Lloyd Schuhfabrik, EU:C:1999:323, § 17-26). Le niveau d’attention du consommateur moyen est susceptible de varier en fonction de la catégorie des produits en cause.
27 Les services contestés compris dans la classe 35 contiennent divers services de gestion des affaires commerciales et de travaux d’entreprise. Ces services compris dans la classe 35 s’adressent à un public de professionnels faisant preuve d’un niveau d’attention plus élevé
[09/06/2021, T-266/20, CCA CHARTERED CONTROLLER ANALYST
CERTIFICATE (fig.)/CFA Institute (fig.) et al., EU:T:2021:342, § 39; 19/05/2015, T- 607/13, 42 vodka JEMNÁ VODKA VYRÁBacceptant NÁ JEDINEČNOU TECHNOLOGIÍ 42 % vol. (marque fig.)/42 BELOW et al., EU:T:2015:292, § 33).
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28 Les services de revendeurs à valeur ajoutée contestés, à savoir, les services de distribution de logiciels dans les domaines de la planification des ressources d’entreprise (ERP) et de la gestion des relations avec la clientèle compris dans la classe 35 s’adressent également à un public de professionnels faisant preuve d’un niveau d’attention plus élevé. Les services contestés de magasins de vente au détail en ligne en rapport avec le matériel informatique et les logiciels compris dans la classe 35 s’adressent au grand public et aux professionnels du public. Le niveau d’attention du grand public variera de moyen à élevé, en fonction du prix et du niveau de sophistication technique du matériel et des logicie ls. Le niveau d’attention du public professionnel variera de supérieur à la moyenne à élevé en fonction des mêmes paramètres.
29 Les communications pertinentes comprises dans la classe 38 et les services pertinents compris dans la classe 42, qui, en substance, sont liés au développement de logicie ls, proposant des conseils sur le développement et la mise en œuvre de solutions de TIC, ciblent à la fois le public professionnel et le grand public, dont le niveau d’attention variera de moyen à supérieur à la moyenne [06/12/2023, T-764/22, Bet365 (fig.), EU:T:2023:783,
§ 16, 17]. Les services de formation désignés par la marque antérieure dans le domaine des TIC et l’organisation d’événements éducatifs compris dans la classe 41 s’adressent également au grand public et à un public de professionnels. Même le grand public fera preuve d’un degré d’attention supérieur à la moyenne, notamment parce qu’ils ne sont pas achetés quotidiennement [01/12/2016, T-561/15, UNIVERSIDAD INTERNACION AL DE LA RIOJA UNIR (fig.)/UNIRIOJA et al., EU:T:2016:698, § 42-43].
Comparaison des services
30 Les produits ou services sont identiques lorsqu’ils sont inclus dans une catégorie plus générale visée par l’autre marque (05/02/2020, T-44/19, TC Touring Club, EU:T:2020 :31,
§ 91; 13/09/2018, T-94/17, tigha, EU:T:2018:539, § 46; 07/09/2006, T-133/05, Pam-Pim’s Baby-Prop, EU:T:2006:247, § 29).
31 Pour apprécier la similitude entre les services en cause, il y a lieu de tenir compte de tous les facteurs pertinents qui caractérisent le rapport entre ces services. Ces facteurs inclue nt, en particulier, leur nature, leur destination, leur utilisation ainsi que leur caractère concurrent ou complémentaire (29/09/1998, C-39/97, Canon, EU:C:1998:442, § 23).
32 D’autres facteurs peuvent également être pris en compte, tels que les canaux de distributio n des produits concernés (11/07/2007, T-443/05, Pirañam, EU:T:2007:219, § 37), ou le fait que les produits sont fréquemment vendus dans les mêmes points de vente spécialisés, ce qui est de nature à faciliter la perception par les consommateurs pertinents des liens étroits existant entre eux et à renforcer l’impression que la responsabilité de la fabrication de ces produits incombe à la même entreprise (12/12/2019, T-648/18, Crystal, EU:T:2019:857, § 24; 02/10/2015, 627/13-, Darjeeling, EU:T:2015:740, § 37).
33 Pour apprécier si le consommateur s’attend généralement à l’existence d’un lien entre les produits ou services, il convient de tenir compte de la réalité économique sur le marché tel qu’il existe actuellement, à savoir l’existence d’une certaine pratique du marché (16/01/2018-, 273/16 METAPORN/META4 et al., EU:T:2018:2, § 41-42; 02/06/2021, T- 177/20, HISPANO SUIZA/Hispano SUIZA, EU:T:2021:312, § 51-55).
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34 Pour que des services soient considérés comme étant concurrents, il faut qu’il existe entre eux un élément de substituabilité (06/04/2022, T-370/22, Nutrifem Agnubala nce,
EU:T:2022:215, § 58).
35 Les services complémentaires sont ceux entre lesquels existe un lien étroit, en ce sens que l’un est indispensable ou important pour l’usage de l’autre, de sorte que les consommate urs peuvent penser que la responsabilité de la fourniture de ces services incombe à la même entreprise (01/03/2005, T-169/03, SISSI ROSSI/MISS ROSSI, EU:T:2005:72, § 60;
15/03/2006, T-31/04, euroMASTER/EUROMASTER, EU:T:2006:81, § 35; 17/06/2008, T-420/03, BOOMERANG TV/BOOMERANG, EU:T:2008:203, § 98; 22/01/2009, T-
316/07, easyHotel/EASYHOTEL, EU:T:2009:14, § 57; 11/05/2011, T-74/10, FLACO/FLACO, EU:T:2011:207, § 40; 21/11/2012, T-558/11, ARTIS/ARTIS,
EU:T:2012:615, § 25; 04/02/2013, T-504/11, Dignitude/Dignity, EU:T:2013:57, § 44). Dès lors, aux fins de l’appréciation du caractère complémentaire de services, la perception par le public pertinent de l’importance pour l’usage d’un service déterminé pour l’usage d’un autre service doit, en fin de compte, être prise en compte (01/12/2021, T-467/20, Zara, EU:T:2021:842, § 123; 12/03/2020, T-296/19, Sumo11, EU:T:2020:93, § 41;
02/10/2013, T-285/12, Boomerang, EU:T:2013:520, § 26; 12/07/2012, T-361/11, Dolphin,
EU:T:2012:377, § 48).
36 L’élément déterminant est de savoir si, dans l’esprit du public pertinent, les services en cause peuvent avoir une origine commerciale commune (04/11/2003, T-85/02, Castillo, EU:T:2003:288, § 38) et si les consommateurs considèrent comme courant que ces services soient commercialisés sous la même marque, ce qui implique, normaleme nt, qu’une grande partie des fournisseurs soient les mêmes (11/07/2007, T-150/04, Tosca Blu, EU:T:2007:214, § 37; 23/01/2014, T-221/12, sun fresh, EU:T:2014:25, § 89-90).
37 Les services à comparer sont les suivants:
Services de la marque antérieure Les services du signe contesté
Classe 38: Télécommunications. Classe 35: Conseils et gestion commerciaux en ce qui concerne les Classe 41: Fourniture de formations dans activités de marketing et le lancement de le domaine des TIC ainsi qu’en matière de nouveaux produits; services de conseil, de conception et de développement de conseil, de gestion, de planification et de matériel pédagogique associé; supervision; analyse de données organisation d’évènements éducatifs. commerciales; conseils en matière d’efficacité commerciale; gestion Classe 42: Développement de logiciels; d’informations commerciales; conseils en conseils sur l’élaboration et la mise en gestion commerciale ainsi que œuvre de solutions TIC, y compris pour les développement de processus pour plateformes d’informatique en nuage; l’analyse et la mise en œuvre des plans conception, installation, configuration, stratégiques et des projets de gestion; migration et gestion d’infrastructures TIC conseils en gestion commerciale en ainsi que de solutions dans le domaine de matière de stratégie, de marketing, de la productivité; conception et production, de personnel et de vente au configuration logicielles détail; gestion des affaires commerciales d’environnements virtuels, y compris et conseils dans le domaine de la machines virtuelles, hébergeurs virtuels planification des ressources d’entreprise (hypervisières) et systèmes d’exploitation; (ERP) et de la gestion des relations avec la
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(re) vente de logiciels, y compris, mais pas clientèle (CRM); conseils en gestion uniquement, l’offre de licences en ce qui commerciale dans le domaine de l’approvisionnement, à savoir aider les concerne des services en ligne liés au nuage, des outils de collaboration et entreprises à élaborer des processus d’autres solutions en nuage ainsi que la d’analyse et de mise en œuvre de la délégation d’activités ou d’emplois de (ré) vente de services en ce qui concerne la production au sein d’une entreprise à une gestion et la maintenance des logiciels et plateformes d’informatique en nuage entité interne spécialisée dans cette susmentionnés; gestion de serveurs, opération; conseils en gestion d’applications, y compris de systèmes commerciale, également par le biais d’exploitation et d’autres produits pour d’Internet; conseils en organisation et serveurs; gestion d’applications direction des affaires; analyse de la logicielles et de logiciels de compte gestion des affaires commerciales; utilisateur liés au télétravail; conception et compilation et systématisation d’informations dans des bases de données réalisation de logiciels dans le domaine de la surveillance et de la gestion des services informatiques; gestion de fichiers ainsi qu’en ce qui concerne les portails (en informatiques; gestion de bureaux libre-service); offre de services de TIC informatisée; services informatisés de dans le cadre de l’exécution de missions comptabilité; gestion informatisée et auprès de tiers en ce qui concerne le centrale de fichiers et gestion de fichiers soutien et la gestion des applications ainsi commerciaux; commande informatisée en que des plateformes d’applications; ligne portant sur des marchandises de installation, gestion et maintenance de consommation générale; traitement de logiciels d’applications pour des services texte informatisé; services de recherche et d’informatique en nuage; des conseils sur d’informations commerciales assistés par la réalisation de solutions logicielles pour ordinateur; services de conseil en des services d’informatique en nuage, y organisation et direction des affaires; compris des environnements de travail à services de conseil dans le domaine des distance et des plateformes d’informatique solutions commerciales durables; services en nuage; fourniture de conseils de conseils dans le domaine du marketing techniques sur l’élaboration et la mise en sur l’internet; services d’informations, de œuvre de solutions informatiques fondées conseils et d’assistance en matière d’administration commerciale et de sur les logiciels, y compris, mais pas uniquement, des plateformes gestion des affaires commerciales, y informatiques anciennes; concevoir, compris de tels services fournis en ligne ou sur l’internet; préparation de rapports installer, configurer, migrer et gérer des infrastructures TIC (à l’exception de d’affaires; conseils professionnels l’installation de matériel informatique) d’affaires; fourniture de services de veille commerciale; fourniture d’informations ainsi que des solutions logicielles dans le domaine de la productivité; mise en œuvre commerciales, à savoir informations et développement de logiciels pour le commerciales sur les entreprises et télétravail; assistance technique en statistiques fournies en ligne à partir d’une matière de logiciels; dépannage dans le base de données informatique ou d’Internet; fourniture d’informations domaine des logiciels informatiques
[assistance technique]. implémentation et commerciales dans le domaine des médias sociaux; fourniture d’informations dans développement de logiciels pour le les domaines du processus d’innovation télétravail; assistance technique en matière de logiciels; dépannage dans le commerciale, de la gestion des affaires domaine des logiciels informatiques commerciales et des opportunités
[assistance technique]. implémentation et commerciales; fourniture de services de
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développement de logiciels pour le gestion commerciale en ligne, y compris télétravail; soutien technique en matière comptabilité, marketing, gestion de projets de logiciels; services de dépannage dans le commerciaux et développement domaine des logiciels informatiques commercial; mise à disposition d’informations commerciales via des
[assistance technique]. réseaux informatiques mondiaux; services Classe 45: Octroi de licences de services de revendeurs à valeur ajoutée, à savoir en ligne dans le domaine des outils de services de distribution en matière de collaboration et d’autres solutions en logiciels dans les domaines de la planification des ressources d’entreprise nuage; offre de licences en ce qui concerne des services en ligne en nuage, des outils (ERP) et de la gestion des relations avec la de collaboration et d’autres solutions en clientèle (CRM); services de magasins de nuage, ainsi que la (ré) vente de services vente au détail en ligne en matière de en ce qui concerne la gestion et la matériel informatique et de logiciels. maintenance des logiciels et plateformes d’informatique en nuage susmentionnées.
38 L’opposante fait valoir que la division d’opposition a commis une erreur en concluant que les services contestés compris dans la classe 35 sont différents des services antérieurs compris dans les classes 38, 41, 42 et 45.
39 La liste des produits et services doit être interprétée sur la base du sens littéral des termes visés à l’article 33, paragraphe 2, et (5) du RMUE (19/06/2012, C-307/10, IP Translator, EU:C:2012:361, § 48, 64). Conformément à l’article 33, paragraphe 7, du RMUE, des produits ou des services ne sont pas considérés comme similaires ou différents au motif qu’ils apparaissent dans la même classe ou dans des classes différentes de la classificatio n de Nice.
40 En outre, il ressort clairement de la jurisprudence que, nonobstant le fait que la classification de Nice a été adoptée à des fins exclusivement administratives, les notes explicatives sur les différentes classes de cette classification sont pertinentes pour déterminer la nature et la destination des produits et services comparés (09/09/2019, T-
575/18, The Inner Circle/InnerCircle, EU:T:2019:580, § 38; 23/01/2014, T-221/12, SUN
FRESH/SUNNY FRESH, EU:T:2014:25, § 31; 10/09/2014, T-199/13, star/STAR LODI et al, EU:T:2014:761, § 36; 08/06/2017, T-326/16, TAFEL, EU:T:2017:380, § 45). En particulier, lorsque la description des produits ou des services pour lesquels une marque est enregistrée est tellement générale qu’elle peut couvrir des produits ou des services très différents, il est possible de prendre en compte, aux fins de l’interprétation ou en tant qu’indication précise de la désignation des produits ou des services, les classes de la classification que le demandeur a choisies (09/09/2019, T-575/18, The Inner
Circle/InnerCircle, EU:T:2019:580, § 38; 19/06/2018, T-89/17, Novus/NOVUS et al, EU:T:2018:353, § 33; voir également, à cet effet, 25/01/2018, T-367/16, H HOLY
HAFERL HAFERL SHOE COUTURE/HOLY et al., EU:T:2018:28, § 50).
41 L’élément déterminant est de savoir si, dans l’esprit du public pertinent, les produits ou services en cause peuvent avoir une origine commerciale commune (04/11/2003, T-85/02,
Castillo, EU:T:2003:288, § 32, 38) et si les consommateurs considèrent comme courant que ces produits ou services soient commercialisés sous la même marque, ce qui impliq ue, normalement, qu’une grande partie des fabricants ou des fournisseurs soient les mêmes (11/07/2007, T-150/04, Tosca Blu, EU:T:2007:214, § 37; 23/01/2014, T-221/12, sun fresh, EU:T:2014:25, § 89-90).
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42 Pour apprécier si le consommateur s’attend généralement à l’existence d’un lien entre les produits ou services, il convient de tenir compte de la réalité économique sur le marché tel qu’il existe actuellement, à savoir l’existence d’une certaine pratique du marché (16/01/2018-, 273/16 METAPORN/META4 et al., EU:T:2018:2, § 41-42; 02/06/2021, T-
177/20, HISPANO SUIZA/Hispano SUIZA, EU:T:2021:312, § 51-55).
Services de conseillers et gestion d’affaires commerciales
43 C’est à juste titre que l’opposante avance ces deux termes dans la base de données harmonisée de TMClass, relevant de la classe 35, à savoir les services de conseils aux entreprises en matière d’administration des technologies de l’information et de conseils en gestion commerciale dans le domaine des technologies de l’information.
44 L’opposante fait valoir que les catégories de conseils et de gestion d’entreprises contestés concernant les activités de marketing et le lancement de nouveaux produits, le conseil en affaires, la direction, la planification et la supervision d’entreprises, les services de conseils professionnels en matière d’organisation commerciale, les conseils en matière d’organisation commerciale, les services de conseils en gestion d’entreprise, également par le biais de l’internet, les services de conseil en gestion d’entreprise, ainsi que le développement de processus pour l’analyse et la mise en œuvre de plans et de projets de
gestion stratégique, l’analyse de données commerciales, l’analyse de gestion d’entreprises et la consultation dans le domaine de la gestion d’entreprises dans le domaine de l’entreprise, à savoir la fourniture de conseils dans le domaine de l’entreprise et de la
gestion des affaires dans le domaine de l’entreprise, dans le domaine de la gestion d’entreprises, dans le domaine de la gestion d’entreprises, et la fourniture de conseils en
gestion d’entreprise dans le domaine de l’entreprise, à savoir la fourniture de conseils en
gestion d’entreprise et de conseils dans le domaine de la gestion de l’entreprise, ainsi que la fourniture de conseils en matière de gestion d’entreprise et de services de gestion d’entreprise dans le domaine de la gestion d’entreprises dans le domaine de l’entreprise, à savoir services de gestion d’entreprise et de courtage en matière de gestion d’entreprise, de gestion d’entreprise, de gestion d’entreprise et de gestion d’entreprise dans le domaine de l’entreprise, à savoir services de conseil en gestion d’entreprise et de gestion d’entreprise, à savoir services de conseil en gestion d’entreprise et de gestion d’entreprise, de conseil en gestion d’entreprise et de gestion d’entreprise, de conseil en gestion d’entreprise et de gestion de l’entreprise, de conseil en gestion d’entreprise et de gestion de l’entreprise, de gestion d’entreprise et d’entreprise, de gestion de l’entreprise, de
gestion de l’entreprise, de gestion d’entreprise, de gestion d’entreprise et de gestion d’entreprise, de gestion d’entreprise, et de gestion d’entreprise», y compris de services de conseil en gestion d’entreprise et de gestion d’entreprise, ainsi que de services de conseil en gestion d’entreprise dans le domaine d’entreprise, y compris les services de conseils en gestion commerciale dans le domaine d’entreprise, y compris les services de conseil en
gestion d’entreprise dans le domaine d’entreprise, y compris les services de conseil en
gestion d’entreprise et de gestion commerciale dans le domaine d’activité commerciale, ainsi que les services de conseil en gestion d’entreprise dans le domaine de l’information et de gestion d’entreprise dans le domaine de la gestion d’entreprise, y compris les services de conseils en organisation commerciale et en gestion d’entreprise, y compris dans le domaine de la gestion d’entreprise, de services de conseil en gestion d’entreprise et de conseil en gestion d’entreprise, d’ingénierie commerciale et de conseil en gestion de la clientèle, de conseil en gestion d’entreprise et de gestion d’entreprise, de conseil en
gestion d’entreprise et de gestion d’entreprise, de conseil en gestion d’entreprise et de
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conseil en gestion d’entreprise, de gestion d’entreprise, en gestion d’entreprise, ou de gestion d’entreprise, en gestion d’entreprise, en gestion d’entreprise, de gestion et de gestion d’entreprise, d’investissement, de gestion et d’entreprise, d’agence, d’investissement et d’investissement, d’investissement, de gestion et d’entreprise, d’investissement et de création et de formation en matière commerciale, de conseil en matière commerciale et de conseil en gestion d’entreprise, ou de gestion d’entreprise, de conseil en gestion d’entreprise, et de conseil en matière commerciale, de conseil en gestion d’entreprise et et en gestion d’entreprise, et de conseil en gestion commerciale et à la fourniture de conseils en matière commerciale et à la fourniture de conseils en matière commerciale et à la fourniture de services de gestion d’entreprise, d’agence et d’agence, d’agence, de conseil en matière commerciale, de gestion d’entreprise, de gestion et d’investissement, d’investissement, de gestion et d’investissement, de conseil en matière commerciale, de gestion et d’association, de gestion de l’Union européenne pour la création et de la fourniture de la fourniture de services de gestion de l’information, de conseil en la gestion d’entreprise, de conseil en matière commerciale et de conseil en matière commerciale, de conseil en matière de gestion d’entreprise et de conseil en matière d’entreprise, de conseil en gestion d’entreprise, de conseil en matière d’entreprise et de gestion d’entreprise, de conseil en gestion d’entreprise, de conseil en gestion d’entreprise et de conseil en gestion d’entreprise, de conseil en gestion d’entreprise et de conseil en matière de gestion commerciale, de conseil en gestion d’entreprise et de conseil en matière de gestion d’entreprise et de conseil en matière de gestion commerciale, de conseil en gestion commerciale et de conseil en matière commerciale, à la société et de conseil en matière de gestion
45 La chambre de recours procédera à la comparaison des services contestés susmentio nnés et des services antérieurs en supposant que tous les services contestés mentionnés au paragraphe précédent et les services contestés de conseils engestion commerciale dans le domaine de la stratégie, du marketing, de la production, du personnel et de la vente au détail, de la fourniture d’informations commerciales et de la fourniture d’informations commerciales via des réseaux informatiques mondiaux compris dans la classe 35, qui n’ont pas été mentionnés par l’opposante dans son mémoire exposant les motifs du recours, couvrent des services de gestion commerciale plus restreinte et de conseil aux entreprises dans le domaine de la technologie de l’information. C’est le meilleur scénario pour l’opposante lorsqu’elle compare ces services contestés avec les services antérieurs.
46 Tous ces services contestés compris dans la classe 35 sont fournis par des sociétés spécialisées dans un domaine spécifique et, le cas échéant, dans le domaine des conseils commerciaux et de la gestion des affaires dans le domaine des technologies de l’information.
47 La chambre de recours n’est pas liée par les directives de l’Office; toutefois, elle partage le contenu de la citation des directives de l’Office avancée par l’opposante: «Les services de gestion des affaires commerciales visent à aider les entreprises à gérer leurs affaires en définissant la stratégie et/ou l’orientation de l’entreprise. Ces services comprennent des activités liées au fonctionnement d’une société, telles que des activités de direction, de gouvernance, de surveillance, d’organisation et de planification. Ils sont généraleme nt fournis par des sociétés spécialisées dans ce domaine spécifique, comme des consultants d’entreprises. Ils collectent des informations et fournissent des outils et une expertise permettant à leurs clients d’exercer leurs activités ou de fournir aux entreprises l’aide nécessaire pour acquérir, développer et accroître leur part de marché».
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48 En effet, tous les services contestés de gestion et de conseil d’affaires mentionnés aux paragraphes 44 et 45, même s’ils sont fournis dans le domaine des technologies de l’information, partagent la même nature, à savoir qu’ils sont fournis afin de fournir aux entreprises le soutien nécessaire pour acquérir, développer et accroître leur part de marché. Ces services comprennent toutes les activités de «conseil», de «conseil» et d’ «assistance » susceptibles d’être utiles à la gestion d’une entreprise. Comme indiqué précédemment, ces services sont généralement fournis par des sociétés spécialisées dans ce domaine spécifique, comme des consultants d’entreprises dans le domaine des technologies de l’information. D’autre part, les services antérieurs de conseil sur le développement et la mise en œuvre de solutions TIC, conception, installation, configuration, migration et gestion d’infrastructures TIC ainsi que des solutions dans le domaine de la productivité, proposant des services de TIC dans le cadre de l’exécution de missions de tiers concernant le soutien et la gestion des applications ainsi que des plateformes d’applications et fournissant des conseils techniques sur le développement et la mise en œuvre de solutions informatiques basées sur des logiciels, y compris, mais pas exclusivement, des plateformes d’informatique en nuage; la conception, l’installation, la configuration, la migation et la gestion d’infrastructures TIC (à l’exception de l’installation de matériel informatique), ainsi que les solutions logicielles dans le domaine de la productivité comprises dans la classe 42, ainsi que tous les autres services antérieurs compris dans la même classe, seront fournis par des experts dans le domaine du développement de logiciels; en d’autres termes, par des experts dans le processus de création effective de produits logiciels. Les services de conseils antérieurs compris dans la classe 42 se limitent à fournir des conseils sur des sujets purement liés aux TIC et n’incluent pas de conseils sur des questions liées aux affaires. Par conséquent, les services contestés diffèrent par leur nature de tous les services antérieurs compris dans la classe 42.

49 Il est important de noter que, bien que ces services de gestion des affaires commerciales et de conseil aux entreprises compris dans la classe 35 puissent être fournis dans le domaine des technologies de l’information, c’est-à-dire en relation avec la transformatio n numérique d’une entreprise et que les fournisseurs de ces services pourraient suggérer l’utilisation de logiciels et d’applications spécifiques, il est néanmoins rare que les fournisseurs de ces services compris dans la classe 35 soient également le créateur du logiciel ou de l’application effectivement suggéré.
50 Il est vrai que les services contestés compris dans la classe 35 et les services compris dans la classe 42 peuvent être utilisés ensemble, par exemple à la suite de la fourniture des services liés aux affaires contestés compris dans la classe 35, des conseils sur les solutio ns techniques ou la mise en œuvre effectives et, par conséquent, la fourniture des services de conseils antérieurs compris dans la classe 42 pourraient être nécessaires. Toutefois, il n’en reste pas moins que les services portent sur deux aspects différents, par exemple les conseils sur la transformation numérique d’une entreprise, d’une part, et la création des outils et solutions informatiques et des conseils techniques y afférents, auxquels s’effectue une telle transformation d’une entreprise, d’autre part. Par conséquent, les services compris dans la classe 35 et les services compris dans la classe 42 sont différents par leur nature et leur destination, et la fourniture de ces services en conflit nécessite des compétences et une expertise distinctes, à savoir dans le domaine de la gestion des affaires commerciales, par rapport aux aspects strictement techniques des technologies de l’information.
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51 Plus important encore, contrairement au point de vue de l’opposante, ces services n’ont généralement pas une origine commerciale commune, étant donné qu’ils sont généralement fournis par des entreprises différentes, à savoir des entreprises spécialisé es dans la fourniture aux entreprises du soutien nécessaire pour acquérir, développer et accroître leur part de marché, d’une part, et des entreprises spécialisées dans le développement de produits et de solutions TIC, d’autre part.
52 Le public pertinent ne considérera pas comme normal que ces services soient commercialisés sous la même marque. De l’avis de la chambre de recours, c’est la réalité économique sur le marché telle qu’il existe actuellement que ces services sont généralement fournis par des entreprises différentes de secteurs de marché distincts. Les extraits de sites internet produits par l’opposante (voir paragraphes 6 et 8 ci-dessus) démontrent que seul un nombre extrêmement limité d’entreprises proposant les deux types de services (voir à cet effet 11/07/2007, T-150/04, Tosca Blu, EU:T:2007:214, § 37;
23/01/2014, T-221/12, sun fresh, EU:T:2014:25, § 89-90). En outre, les éléments de preuve déjà peu nombreux s’appuient, entre autres, sur des extraits de pages internet de sociétés globalement couronnées de succès (à savoir Siemens, Deloitte et McKinsey) qui possèdent des portefeuilles commerciaux si larges que la valeur probante de ces extraits pour étayer la réalité du marché, telle que revendiquée par l’opposante, doit être considérée comme fortement limitée. Par conséquent, ces services non seulement diffèrent par leur nature et leur destination, mais sont aussi généralement fournis par des entreprises différentes et, par conséquent, ces services doivent être considérés comme différents.
53 Même si les services contestés sont fournis à distance, c’est-à-dire sur l’internet, et doivent s’appuyer sur les services de télécommunications antérieurs compris dans la classe 38, cela ne suffit pas à établir un lien significatif entre eux en vertu du droit des marques. Les moyens de télécommunication peuvent participer à la fourniture de presque tous les services. En outre, les services diffèrent par leurs fournisseurs, leur nature et leur destination typiques et ne sont pas non plus concurrents. Ils sont par conséquent différe nts ;
54 Il n’existe aucune indication permettant d’établir des points de contact pertinents entre les services contestés de gestion des affaires commerciales et de conseils aux entreprises compris dans la classe 35 et les services de formation et d’éducation compris dans la classe 41. La prestation des services compris dans la classe 41 a pour objet de transférer des connaissances et non d’aider une entreprise à acquérir, à développer et à augmenter sa part de marché. De l’avis de la chambre de recours, c’est également la réalité économique sur le marché, puisqu’il existe actuellement que ces services sont généralement fournis par des entreprises différentes de secteurs de marché distincts, à savoir, d’une part, le secteur de la gestion des affaires commerciales et du conseil et, d’autre part, le secteur de l’éducatio n. En conclusion, ces services compris dans la classe 35 et les services antérieurs compris dans la classe 41 diffèrent clairement par leurs finalités, leur nature, leurs fournisseurs et ne peuvent être considérés comme étant concurrents ou indispensables les uns aux autres.
En conséquence, ils ne sont pas similaires;
55 L’ octroi de licences antérieures pour des services en ligne dans le domaine des outils de collaboration ainsi que d’autres solutions en nuage; la fourniture de licences en ce qui concerne des services en ligne en nuage, des outils de collaboration et d’autres solutions en nuage ainsi que la (ré) vente de services concernant la gestion et la maintenance des logiciels et plateformes d’informatique en nuage susmentionnées compris dans la classe 45 sont des services juridiques fournis par des professionnels spécialisés en matière juridique dans le domaine de l’informatique. Ces services sont généralement sous-traités
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par des entreprises spécialisées dans les technologies de l’information, qui ont besoin d’une expertise juridique externe pour commercialiser leurs produits informatiques. Par conséquent, la nature de ces services compris dans la classe 45 et les services contestés de gestion des affaires commerciales et de conseil en affaires en classe 35 sont différents. En outre, les services juridiques compris dans la classe 45 et les services de gestion des affaires commerciales et de conseil aux entreprises compris dans la classe 35 ne sont généraleme nt pas fournis par les mêmes entreprises. Ces services ne sont ni concurrents ni strictement complémentaires. Par conséquent, ces services sont différents.
Gestion d’informations commerciales
56 L’opposante fait valoir que la gestion d’informations commerciales contestées compris dans la classe 35 est similaire aux logiciels de développement de la marque antérieure; conseils sur le développement et la mise en œuvre de solutions TIC, y compris pour les plateformes d’informatique en nuage et la conception et la réalisation de logiciels dans le domaine de la surveillance et de la gestion des services, ainsi que sur les portails (libre- service) compris dans la classe 42.
57 Les services compris dans la classe 35, y compris lagestion d’informations commerciales, sont fournis par des sociétés spécialisées dans un domaine spécifique et, comme l’ind iq ue le libellé, en l’espèce, la gestion d’informations commerciales. Les informatio ns commerciales non précisées peuvent concerner les informations commerciales des entreprises du secteur informatique. Logiciels de développement antérieurs; des conseils sur le développement et la mise en œuvre de solutions TIC, y compris pour les plateformes d’informatique en nuage et la conception et la réalisation de logiciels dans le domaine de la surveillance et de la gestion des services, ainsi que sur les portails (libre-service) compris dans la classe 42, ainsi que les conseils antérieurs sur la réalisation de solutions logicielles pour les services d’informatique en nuage compris dans la même classe, seront fournis par des experts dans le domaine du développement de logiciels, en d’autres termes, par des experts dans le processus de création effective de produits logiciels, à savoir la programmation. Les services de conseils antérieurs compris dans la classe 42 se limitent à donner des conseils sur les questions liées aux technologies de l’information, comme indiqué dans la liste des services antérieurs compris dans la classe 42.

58 En outre, en ce qui concerne la gestion contestée d’informations commerciales en classe 35, le public pertinent ne considérera pas comme courant que ces services soient commercialisés sous la même marque. De l’avis de la chambre de recours, c’est la réalité économique sur le marché telle qu’il existe actuellement que ces services sont généralement fournis par des entreprises différentes de secteurs de marché distincts. Pour les mêmes raisons que celles mentionnées au point 52 ci-dessus, les éléments de preuve, dont la valeur probante est limitée, sont bien trop rares pour remettre en cause cette conclusion. Par conséquent, ces services non seulement diffèrent par leur nature et leur destination, mais sont aussi généralement fournis par des entreprises différentes et, par conséquent, doivent être considérés comme différents de tous les services antérieurs compris dans la classe 42.
59 Les services contestés de gestion d’informations commerciales compris dans la classe 35 sont différents de tous les services antérieurs compris dans les classes 38, 41 et 45 pour les mêmes raisons que celles exposées aux paragraphes 53 à 55 ci-dessus.
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Services de secrétariat
60 Les services contestés de compilation et de systématisation d’informations dans des bases de données informatiques; gestion de fichiers informatiques; gestion de bureaux informatisée; services informatisés de comptabilité; gestion informatisée et centrale de fichiers et gestion de fichiers commerciaux; commande informatisée en ligne portant sur des marchandises de consommation générale; traitement de texte informatisé; les services d’informations commerciales assistées par ordinateur et de recherche compris dans la classe 35 concernent l’exécution pratique d’activités administratives, de services de back office et d’autres services d’assistance quotidienne utilisant des logiciels déjà existants. La fourniture de ces services contestés ne concerne pas la création d’outils ou de logicie ls utilisés pour l’exécution de ces tâches administratives contestées. En revanche, les services antérieurs compris dans la classe 42 sont des services technologiques qui ne sont pas liés à la réalisation d’autres services de bureau pour une entreprise, mais concernent plutôt les outils et logiciels réels avec lesquels des services de administratives pourraient être fournis.
Dès lors, ces services diffèrent par leur destination et diffèrent nécessairement par leurs prestataires. Ces services ne sont ni concurrents ni indispensables les uns pour les autres.
Ils sont différents.
61 La destination des tâches de nature purement administrative pour une autre entreprise diffère de celle des services de télécommunications compris dans la classe 38, des services de formation et d’éducation compris dans la classe 41 et des services juridiques compris dans la classe 45. Étant donné que l’expertise et le savoir-faire requis lors de la prestation de services administratifs diffèrent clairement de ceux des professionnels qui dispensent des formations dans le domaine des TIC ainsi qu’en ce qui concerne la conception et le développement de matériel pédagogique associé; organisation d’événements éducatifs compris dans la classe 41, fourniture de télécommunications comprises dans la classe 38 et pour tous les services juridiques pour lesquels la marque antérieure est enregistrée compris dans la classe 45, les services en conflit sont généralement fournis par des entreprises différentes. Les services contestés ne sont ni concurrents ni indispensables pour les autres services antérieurs compris dans les classes 38, 41 et 45, et inversement. Ils sont différents.
Services de revendeurs et de vente au détail
62 En ce qui concerne les services contestés de revendeurs à valeur ajoutée, à savoir les services de distribution de logiciels dans les domaines de la planification des ressources d’entreprise (ERP) et de la gestion des relations avec la clientèle (CRM); les services en ligne de magasins de vente au détail en rapport avec le matériel informatique et les logiciels compris dans la classe 35 sont soumis à la jurisprudence relative à la vente au détail. Il existe un lien étroit entre les services de vente au détail de certains produits et les produits eux-mêmes, en ce sens que les produits sont indispensables ou, à tout le moins, importants pour le développement de ces services, lesquels sont précisément fournis à l’occasion de la vente desdits produits. Les services de vente au détail fournis dans le but de vendre certains produits n’auraient aucun sens en l’absence de ces produits (26/03/2020, T-77/19, alcar.se, EU:T:2020:126, § 36; 05/10/2011, T-421/10, ROSALIA de Castro,
EU:T:2011:565, § 33; 07/09/2016, T-204/14, Victor, EU:T:2016:448, § 108). Ces considérations peuvent s’appliquer, par analogie, à d’autres services ayant pour objet la vente de produits à des consommateurs ou à des commerçants professionnels, tels que les services de distribution contestés.
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63 Les services de vente au détail consistent en le regroupement, pour le compte de tiers, de produits divers (à l’exception de leur transport), permettant ainsi aux clients de les voir et de les acheter commodément. Ces services permettent aux consommateurs de satisfaire différents besoins en matière d’achat en un seul endroit et s’adressent généralement au consommateur en général. Ils peuvent également avoir lieu sous la forme de vente au détail hors magasin, par exemple sur l’internet, par catalogue ou par correspondance. En l’espèce, il convient de noter que les services contestés de revendeurs à valeur ajoutée, à savoir services de distributeurs en rapport avec des logiciels informatiques dans les domaines de la planification des ressources d’entreprise (ERP) et de la gestion des relations avec la clientèle (CRM); les services de magasins de vente au détail en ligne de matériel informatique et de logiciels compris dans la classe 35 concernent la revente d’un logiciel déjà existant. La marque antérieure est enregistrée, entre autres, pour différe nts services liés aux logiciels compris dans la classe 42, tels que la (ré) vente de services concernant la gestion et la maintenance des (…) logiciels, le développement de logiciels ainsi que la conception et la configuration de logiciels virtuels. Contrairement aux services de vente au détail, tous les services précités compris dans la classe 42, y compris la (ré) vente de services concernant la gestion et la maintenance des (…) logiciels, restent effectivement des services technologiques, qui ne peuvent être fournis que par des professionnels spécialisés dans la programmation de logiciels. Par conséquent, tous les services compris dans la classe 42 et les services de vente au détail ne coïncident généralement pas au niveau de leurs fournisseurs et diffèrent par leur finalité. Par souci d’exhaustivité, il y a lieu de relever que les mises à jour de logiciels qui peuvent être achetées, entre autres, dans différents magasins de pommes sont en réalité des produits logiciels et non des services de gestion ou de maintenance de logiciels. Les services en cause ne sont ni concurrents ni complémentaires. Par conséquent, ces services contestés compris dans la classe 35 sont différents de tous les services antérieurs compris dans la classe 42.
64 Comme indiqué précédemment, l’octroi de licences antérieures pour des services en ligne dans le domaine des outils de collaboration ainsi que d’autres solutions en nuage; la fourniture de licences en ce qui concerne des services en ligne en nuage, des outils de collaboration et d’autres solutions en nuage ainsi que la (ré) vente de services concernant la gestion et la maintenance des logiciels et plateformes d’informatique en nuage susmentionnées compris dans la classe 45 sont des services juridiques fournis par des professionnels spécialisés en matière juridique dans le domaine de l’informatique. Ces services sont généralement sous-traités par des entreprises spécialisées dans les technologies de l’information, qui ont besoin d’une expertise juridique externe pour commercialiser leurs produits informatiques. Par conséquent, les services antérieurs compris dans la classe 45 et les services contestés de revendeurs à valeur ajoutée, à savoir services de distribution de logiciels dans les domaines de la planification des ressources d’entreprise (ERP) et de la gestion des relations avec la clientèle (CRM); les services en ligne de magasins de vente au détail en rapport avec le matériel informatique et les logiciels compris dans la classe 35 ont la nature et manifestement des fournisse urs différents. Ces services ne sont ni concurrents ni complémentaires. Par conséquent, ces services sont différents.
65 Les raisons exposées aux paragraphes 53 et 54 ci-dessus s’appliquent également en ce qui concerne la comparaison entre les services de revendeurs à valeur ajoutée contestés, à savoir les services de distribution en rapport avec les logiciels informatiques dans les domaines de la planification des ressources d’entreprise (ERP) et de la gestion des
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relations avec la clientèle (CRM); services de magasins de vente au détail en ligne en rapport avec le matériel informatique et les logiciels compris dans la classe 35 et les services antérieurs compris dans les classes 38 et 41. En conséquence, ils ne sont pas similaires;
Conclusion
66 À la lumière de ce qui précède, la chambre de recours conclut qu’aucun facteur pertinent pour conclure à l’existence d’une similitude entre les services n’est applicable en l’espèce. Par conséquent, la conclusion de dissemblance entre les services énoncée dans la décision attaquée est confirmée.
67 Compte tenu de la jurisprudence mentionnée aux paragraphes 23 et 24 ci-dessus, et en raison de l’absence de similitude entre les services pertinents pour la présente procédure, la constatation d’un risque de confusion au titre de l’article 8, paragraphe 1, point b), du RMUE est exclue. Par conséquent, il n’y a pas lieu de procéder à la comparaison des marques.
Frais
68 Conformément à l’article 109, paragraphe 1, RMUE et à l’article 18 REMUE, l’opposante, en tant que partie perdante, supporte les frais exposés par la demanderesse dans la procédure de recours.
69 Les frais comprennent les frais de représentation professionnelle de la demanderesse dans la procédure de recours, lesquels s’élèvent à 550 EUR.
70 En ce qui concerne la procédure d’opposition, la décision attaquée a condamné chaque partie à supporter ses propres frais. Cette décision n’est pas affectée.
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Dispositif
Par ces motifs,
LA CHAMBRE
déclare et arrête:
1. Rejette le recours;
2. Condamne l’opposante à payer 550 EUR au titre des frais de la demanderesse aux fins de la procédure de recours.



Signature Signature Signature
V. Melgar S. Rizzo R. Ocquet
Greffier:
Signature
H. Dijkema
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