Tribunal de commerce / TAE de Nanterre, 5e chambre, 14 avril 2026, n° 2024F02683
TCOM Nanterre 14 avril 2026

Résumé par Doctrine IA

Madame [Y], agent d'assurance, a assigné la société Keyyo en raison de dysfonctionnements et de retards dans la mise en place de ses services internet et téléphonie. Elle réclamait des indemnités pour divers préjudices, notamment l'absence de prise en charge de frais de résiliation, le retard de déploiement, les dysfonctionnements du réseau, le retard de portabilité des numéros et la désorganisation de ses services.

Keyyo a contesté ces allégations, arguant qu'elle n'avait pas manqué à ses obligations contractuelles. La société a mis en avant des clauses contractuelles relatives aux délais indicatifs, aux contraintes techniques des locaux et à la responsabilité de l'opérateur receveur dans les procédures de portabilité.

Le tribunal a débouté Madame [Y] de l'ensemble de ses demandes, estimant qu'aucun manquement contractuel de Keyyo n'était caractérisé. En conséquence, Madame [Y] a été condamnée à payer 3 000 € à Keyyo au titre de l'article 700 du code de procédure civile et aux dépens.

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Sur la décision

Référence :
T. com. Nanterre, 5e ch., 14 avr. 2026, n° 2024F02683
Juridiction : Tribunal de commerce / TAE de Nanterre
Numéro(s) : 2024F02683
Importance : Inédit
Date de dernière mise à jour : 1 mai 2026
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