Article L312-12 du Code de la consommation

Entrée en vigueur le 1 avril 2018

Est codifié par : Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art.

Modifié par : Ordonnance n°2017-1433 du 4 octobre 2017 - art. 12


Préalablement à la conclusion du contrat de crédit, le prêteur ou l'intermédiaire de crédit fournit à l'emprunteur, sous forme d'une fiche d'informations, sur support papier ou sur un autre support durable, les informations nécessaires à la comparaison de différentes offres et permettant à l'emprunteur, compte tenu de ses préférences, d'appréhender clairement l'étendue de son engagement.
La liste et le contenu des informations devant figurer dans la fiche d'informations à fournir pour chaque offre de crédit ainsi que les conditions de sa présentation sont fixés par décret en Conseil d'Etat.
Cette fiche comporte, en caractères lisibles, la mention indiquée à l'article L. 312-5.
Lorsque le consommateur sollicite la conclusion d'un contrat de crédit sur le lieu de vente, le prêteur veille à ce que la fiche d'informations mentionnée au premier alinéa lui soit fournie, sur le lieu de vente, sur support papier, ou tout autre support durable.
Lorsque le prêteur offre à l'emprunteur ou exige de lui la souscription d'une assurance, le prêteur ou l'intermédiaire de crédit informe l'emprunteur du coût de l'assurance en portant à sa connaissance les éléments mentionnés à l'article L. 312-7.

Entrée en vigueur le 1 avril 2018
Sortie de vigueur le 20 novembre 2026

Commentaires41

1Le crédit à la consommation : cadre juridique, droits de l'emprunteur et contentieuxAccès limité
Solent avocats · 16 avril 2026

2La protection du consommateur face aux dérives du crédit : analyse juridique des dispositifs de régulation
unpeudedroit.fr · 30 août 2025

L'article L.312-12 du Code de la consommation impose au prêteur de fournir une fiche d'information standardisée européenne (FISE) contenant l'ensemble des caractéristiques essentielles du crédit proposé. […] La jurisprudence de la Cour de cassation (Civ. 1ère, 5 juillet 2018, n°17-15.340) sanctionne rigoureusement les manquements à cette obligation par la déchéance du droit aux intérêts. […] L'article L.312-56 du Code de la consommation permet à l'emprunteur de demander une réduction ou une augmentation des échéances de remboursement, dès lors que la durée initiale du crédit ne dépasse pas 10 ans. […]

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3Promotions, liquidations, ventes à crédit : maîtriser les aspects financiers et juridiquesAccès limité
Solent avocats · 4 mai 2025
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1Tribunal Judiciaire de Paris, Pcp jcp fond, 5 mars 2024, n° 23/09563

[…] Elle lui envoyait une ultime mise en demeure en date du 12 septembre 2023d'avoir à lui rembourser la somme de 32141,59 euros correspondant au solde débiteur du compte, […] Le tribunal a soulevé d'office en tant que de besoin sur le fondement du code de la consommation le moyen fondé sur la forclusion (R. 312-35), ainsi que sur la déchéance du droit aux intérêts pour non production d'une offre de crédit conforme aux prescriptions légales (L. 312-18 et L. 312-28), manquements dans l'évaluation de la solvabilité de l'emprunteur (L. 312-16), information précontractuelle insuffisante (L312-12), […] En application de larticle 472 du Code de procédure civile, si le défendeur ne comparaît pas, […]

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[…] Aux termes de l'article L. 311-6 devenu L. 312-12 du code de la consommation, préalablement à la conclusion du contrat de crédit, le prêteur ou l'intermédiaire de crédit donne à l'emprunteur, sous forme d'une fiche d'informations, […] les informations nécessaires à la comparaison de différentes offres et permettant à l'emprunteur, compte tenu de ses préférences, d'appréhender clairement l'étendue de son engagement. Cette fiche mentionne l'ensemble des informations énumérées par l'article R. 312-5 (annexe I). […] Aux termes de l'article L. 311-12 devenu L. 312-19, L. 312-21 et L. 312-22 du code de la consommation, […]

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[…] la SA CA CONSUMER FINANCE a fait assigner Monsieur [C] [T] et Madame [I] [U] sur le fondement des articles 1103, 1224 à 1229 du code civil et L.311-1 du code de la consommation, […] la SA CA CONSUMER FINANCE a évoqué la régularité de l'offre de prêt et a pu formuler ses observations quant au respect des dispositions d'ordre public des articles L312-1 et suivants du code de la consommation. […] En application de l'article R. 312-35 du code de la consommation, […] Aux termes de l'article L. 312-39 du code de la consommation, […] L'article L. 312-12 du code de la consommation dispose que préalablement à la conclusion du contrat de crédit, […] cette limitation légale exclut que le prêteur puisse prétendre au paiement de l'indemnité prévue par l'article L.312-39 et D312-16 du code de la consommation. […] C-565/12).

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