Article L211-2 du Code de la consommation

Entrée en vigueur le 1 octobre 2021

Est codifié par : Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art.

Modifié par : Ordonnance n°2021-1247 du 29 septembre 2021 - art. 6

I.-Les conditions générales applicables aux contrats de consommation mentionnent, selon des modalités fixées par décret :
1° La nature de l'avantage procuré par le consommateur au sens des articles L. 217-1 et L. 224-25-2 au lieu ou en complément d'un prix ;
2° L'existence, les conditions de mise en œuvre et le contenu des garanties légales, en particulier de la garantie légale de conformité pour les biens, les contenus numériques et les services numériques, ainsi que de la garantie relative aux vices cachés conformément aux dispositions des articles 1641 à 1649 du code civil, dues par le vendeur ;
3° Le cas échéant, l'existence d'une garantie commerciale et d'un service après-vente.

II.-Pour certaines catégories de biens fixées par décret, le document de facturation remis au consommateur mentionne l'existence et la durée de la garantie légale de conformité.

Entrée en vigueur le 1 octobre 2021

NOTA

Conformément à l'article 21 de l'ordonnance n° 2021-1247 du 29 septembre 2021, ces dispositions s'appliquent aux contrats conclus à compter du 1er janvier 2022.

Commentaires19

1Tribunal d'arrondissement, 12 février 2021, n° 2021-01243
kohenavocats.com · 26 avril 2026

All the details and exact schedule of this protocol will be communicated to you the day before the concert in an e- mail which will also contain your personalized concert tickets». serait à qualifier d'abusive en application de l'article L.211- 2 du Code de la consommation, de sorte qu'elle serait justifiée à exercer une action en suppression/cessation en application de l'article L.320-3 du Code de la consommation. […] La demande tendant à voir interdire l'usage futur de la clause serait également irrecevable, […] il convient cependant de constater que le magistrat saisi de la présente demande est investi d'une compétence extraordinaire qui est d'interprétation stricte et dont les contours sont clairement délimités par l'article L. 211- 2 précité. […]

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2Cour supérieure de justice, 29 juin 2023, n° 2020-00906
kohenavocats.com · 20 avril 2026

L'indemnité contractuelle réclamée serait abusive aux vœux de l'article L.211-2 (1) du Code de la consommation, […] prévoyant que le défaut partiel de payement pourra entraîner l'exigibilité immédiate de toutes les sommes restant dues au titre du contrat et qu'une indemnisation forfaitaire de 10% échoira. […] PERSONNE2.)oppose à cette clause l'article L-211-2 (1) du Code de la consommation. […] réputée nulle et non écrite. […] Cette règle d'interprétation n'est pas d'application dans le cadre de l'action en cessation prévue à l'article L. 320-3.» S'il est de principe que l'article 1152 du Code civil réglant la matière des clauses pénales peut se soustraire à lui seul au droit de la consommation, […]

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3Cour supérieure de justice, 4 juillet 2023, n° 2022-00208
kohenavocats.com · 20 avril 2026

Dans ce contexteet en application de l'article 8 du Contrat, […] -déclaré non fondée la demande des épouxPERSONNE4.), sur le fondement de l'erreur au sens des articles 1109 et 1110 du Code civil et surlefondement des dispositions des articles L. 111-1 et L. 211-2 du Code de la consommation ; […] 3 -déclaré non fondée leur demande tendant à voir enjoindre à SOCIETE4.)de justifier un préjudice ; -rejetéles demandes respectives des parties en allocation […] Le Tribunal a ensuite dit que comme la clause litigieuse ne figure pas dans l'énumération de l'article L.211-3 du Code de la consommation, la charge de la preuve de son caractère abusif incombe à celui qui l'invoque, […]

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Décisions40

[…] Enfin, aucune des dispositions des articles 1190 du code civil, L 133-2 et L 211-2 du code de la consommation invoquées par Monsieur X ne sont davantage pertinentes dès lors que ces dispositions tendent à interpréter d'une part, le contrat d'adhésion contre celui qui l'a proposé et d'autre part, les clauses des contrats proposés par les professionnels aux consommateurs/aux non-professionnels, qui doivent être présentées et rédigées de façon claire et compréhensible, en cas de doute dans le sens le plus favorable au consommateur/au non-professionnel.

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2Tribunal administratif de Paris, 1re section - 1re chambre, 29 mai 2024, n° 2224571Rejet

[…] — elle méconnaît l'article L. 121-2 du code de la consommation, […] En troisième lieu, aux termes de l'article L. 211-2 du code des relations entre le public et l'administration : « Les personnes physiques ou morales ont le droit d'être informées sans délai des motifs des décisions administratives individuelles défavorables qui les concernent. / A cet effet, […] de manière générale, constituent une mesure de police ». L'article L. 211-5 du même code dispose : « La motivation exigée par le présent chapitre doit être écrite et comporter l'énoncé des considérations de droit et de fait qui constituent le fondement de la décision. »

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[…] Aux termes de ses dernières conclusions notifiées par voie électronique, le 21 septembre 2020, le CNAFAL demande à la cour, au visa des articles 46, 47, 48, 695, 700 du code de procédure civile, des articles L. 111.1, L. 111.2, L. 121-1, L 121-2, L. 121-3, L. 131.1, L. 131-5, L. 211-1, L. 211-2, L 211-2, L. 212-1, L 212-2, L .212-3, L.221-5, L. 221-6, L.221-7 L. 224-65, L. 621-1 et suivants et R. 111.1 R111.2, R 212-1, R 212-2, R 631-3, R. 632-1 du code de la consommation, de l'arrêté du 14 décembre 2014 relatif aux informations contenues dans les conditions générales de vente en matière de garantie légale, de l'article L. 1432-4 du code des transports, du décret n° 99-629 du 6 avril 1999 et du décret n° 2017-461 du 31 mars 2017, de :

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Documents parlementaires49

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Sur l'article 4 bis a, renuméroté article 20, modifie l'article L211-2 Code de la consommation
Cet amendement de repli propose d'assurer l'effectivité de la garantie légale de conformité en renforçant l'information du consommateur lors de l'achat d'un produit. Comme discuté en Commission, il prévoit donc d'apposer une mention sur les produits concernant la garantie légale de conformité dabs pour autant y préciser une durée. Lire la suite…

Sur l'article 4 bis a, renuméroté article 20, modifie l'article L211-2 Code de la consommation
Le présent article propose de mentionner, sur les reçus de facturation des produits, la mention de la garantie légale de conformité afin de renforcer l'information du consommateur lors de l'achat d'un produit. Si cette volonté est louable, elle risque d'introduire plus de confusion que de clarté. La mention d'une garantie légale, sans explication sur la durée ni sur les produits effectivement concernés risque de semer le doute chez le consommateur. En outre, la France devra transposer en droit français, avant le 1er juillet 2021, la directive européenne du 20 mai 2019 sur les ventes de … Lire la suite…

Sur l'article 4 bis a, renuméroté article 20, modifie l'article L211-2 Code de la consommation
Le présent amendement vise à supprimer cet article dans un souci de clarté. En effet, d'une part la notion de "reçu de facturation" n'a pas d'existence commerciale, comptable ou juridique. D'autre part, la garantie légale est obligatoire. C'est un droit du consommateur fixé par la loi que tout vendeur doit respecter. Il est donc superfétatoire de l'indiquer. Lire la suite…
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