Article L242-16 du Code de la consommation
Article L242-15Article L242-16-1
Entrée en vigueur le 26 juillet 2020

Commentaires • 57

1. Décret démarchage téléphonique attaqué devant le Conseil d’État : pourquoi geler votre mise en conformité serait l’erreur la plus coûteuse.
Village Justice · 5 octobre 2026

L'article L223-1 du Code de la consommation, dans sa rédaction issue du II de l'article 13 de la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 contre toutes les fraudes aux aides publiques, interdit d'appeler un consommateur qui n'a pas consenti préalablement. […] Il fait peser la charge de la preuve sur le professionnel. […] L242-16 C. conso.), publication de la décision, et nullité des contrats conclus sur la période. […]

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2. Recours contre le décret démarchage téléphonique devant le Conseil d'État : ce que votre entreprise doit faire pendant que la procédure est pendante
victorisavocat.com · 4 octobre 2026

[…] et c'est celui auquel cet article se tient. […] Il a été pris pour l'application de l'article L. 223-1 du code de la consommation dans sa rédaction issue du II de l'article 13 de la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 contre toutes les fraudes aux aides publiques. […] Sa notice indique qu'il concourt à la transposition de l'article 13 de la directive 2002/58/CE relative à la vie privée et aux communications électroniques. […] et il n'est en rien affecté par le contentieux du décret. L'article L. 242-16 du code de la consommation punit tout manquement aux articles L. 223-1 à L. 223-5 d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 75 000 euros pour une personne physique et 375 000 euros pour une personne morale. […] , […]

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3. Démarchage téléphonique : fini Bloctel, consentement préalable nécessaire
Lettre des Réseaux · 9 septembre 2026

À défaut, le contrat conclu à la suite de l'appel est nul, et le professionnel s'expose à une amende administrative pouvant atteindre 75.000 € pour une personne physique et 375.000 € pour une personne morale (articles L.223-1 et L.242-16 du Code de la consommation). À savoir : l'interdiction du démarchage téléphonique demeure absolue dans certains secteurs, y compris lorsque le consommateur a donné son consentement, notamment en matière de rénovation énergétique, d'adaptation du logement et de prestations liées au CPF.

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Décisions • 54

[…] Par une requête enregistrée le 16 octobre 2023, la société Retraite Plus, représentée par M e Haber, demande au tribunal : […] 7. En vertu de l'article L. 131-4 du code de la consommation, tout manquement aux obligations d'information mentionnées aux articles L. 111-7 et L. 111-7-2 de ce code est passible d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 375 000 euros pour une personne morale. Aux termes de l'article L. 242-16 du même code : « Tout manquement aux dispositions des articles L. 223-1 à L. 223-5 est passible d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 75 000 € pour une personne physique et 375 000 € pour une personne morale. (…) ».

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[…] 10. En cinquième lieu, aux termes des dispositions de l'article L. 242-16 du code de la consommation : " Tout manquement aux dispositions des articles L. 223-1 à L. 223-5 est passible d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 75 000 € pour une personne physique et 375 000 € pour une personne morale ". Il résulte de ces dispositions qu'un manquement aux obligations prévues par l'article L. 223-2 du code de la consommation est passible d'une amende pouvant aller jusqu'à 375 000 euros pour une personne morale. […] Délibéré après l'audience du 16 mai 2023, à laquelle siégeaient :

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[…] Aux termes de l'article L. 221-5 du code de la consommation, dans sa version applicable à la date de la constatation des manquements : « Préalablement à la conclusion d'un contrat de vente ou de fourniture de services, le professionnel communique au consommateur, […] Aux termes de l'article L. 242-10 du même code dans sa version issue de l'ordonnance n° 2016-301 du 14 mars 2016 applicable à la date à laquelle les manquements à l'origine des amendes ont été commis : « Tout manquement aux obligations d'information prévues aux articles L. 221-5, L. 221-6, L. 221-8, L. 221-11, […] Aux termes de l'article L. 242-16 du même code, […] Délibéré après l'audience du 16 avril 2026, à laquelle siégeaient :

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Documents parlementaires • 25

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Sur l'article 3, renuméroté article 7, modifie l'article L242-16 Code de la consommation
Mesdames, Messieurs, Aujourd'hui, deux problèmes majeurs se posent en matière de protection du consommateur de téléphonie : le démarchage téléphonique abusif et les appels frauduleux aux numéros surtaxés. Force est de constater que le dispositif Bloctel ne répond pas à ces problématiques actuelles. On distingue les entreprises adhérentes à Bloctel qui respectent le droit existant, les entreprises non-adhérentes qui contreviennent au droit de la consommation et les entreprises frauduleuses qui escroquent les consommateurs à dessein. Alors qu'environ 1 100 entreprises seulement ont adhéré au … Lire la suite…

Sur l'article 8, renuméroté article 12, modifie l'article L242-16 Code de la consommation
Cet amendement a pour objet de rendre obligatoire, et non plus facultative, la publication des sanctions prononcées par la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, sauf lorsqu'une exception particulière le justifie. Il s'agit de rendre ces sanctions suffisamment dissuasives, et la publicité qui en serait faite, qui pourrait affecter l'image d'une marque ou d'une entreprise, est un moyen d'atteindre cet objectif. Cela permettrait, en outre, d'accroître l'information du consommateur sur le respect du code de la consommation par ces … Lire la suite…

Sur l'article 3, renuméroté article 7, modifie l'article L242-16 Code de la consommation
Sur l'article 8, renuméroté article 12, modifie l'article L242-16 Code de la consommation
___ Pages introduction I. le dÉmarchage « lÉgal » est aujourd'hui insuffisamment encadrÉ A. le fichier Bloctel doit garantir la possibilité pour les particuliers de manifester leur opposition au démarchage téléphonique 1. Le principe du droit d'opposition régit la question du démarchage téléphonique 2. Ce droit d'opposition est, en pratique, incarné par le fichier Bloctel, géré par la société Opposetel B. ce fichier présente des lacunes et requiert une amélioration 1. Le fichier Bloctel a permis d'obtenir certains résultats significatifs 2. Toutefois, les nombreuses lacunes mises en avant … Lire la suite…
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