Article L242-16 du Code de la consommation
Article L242-15Article L242-16-1
Entrée en vigueur le 26 juillet 2020

Commentaires47

1Démarchage téléphonique en rénovation énergétique : contrôle DGCCRF, sanctions et stratégies de défense
victorisavocat.com · 6 juillet 2026

[…] l'article L. 242-16 du Code de la consommation L'article L. 242-16 du Code de la consommation prévoit qu'un manquement aux dispositions des articles L . 223-1 à L . 223-5 — c'est-à-dire toute violation du dispositif Bloctel ou de l'interdiction sectorielle en rénovation énergétique — est passible d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 75 000 € pour une personne physique et 375 000 € pour une personne morale. […] Le régime de l'article L. 242 […]

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2Prospection téléphonique après le 19 juin 2026 : ce qu'une entreprise peut encore faire sans risquer une sanction
kohenavocats.fr · 25 juin 2026

Quelles sanctions en cas de manquement Bercy rappelle que le non-respect de la liste d'opposition au demarchage telephonique peut exposer le professionnel a une amende allant jusqu'a 75 000 euros pour une personne physique et 375 000 euros pour une personne morale, sur le fondement de l'article L.242-16 du code de la consommation. […]

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3Amende administrative pour démarchage téléphonique : le guide de défense des dirigeants de PME (rénovation énergétique)
victorisavocat.com · 18 juin 2026

L'amende administrative encourue : montants et publication Le plafond de l'article L. 242-16 du Code de la consommation La sanction du manquement aux règles encadrant le démarchage téléphonique est prévue par l'article L. 242-16 du Code de la consommation. Ce texte dispose que tout manquement aux articles L. 223-1 à L. 223-5 est passible d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 75 000 euros pour une personne physique et 375 000 euros pour une personne morale. […] La publication de la sanction : une peine accessoire redoutable L'article L. 242-16 prévoit également que la décision de sanction peut faire l'objet d'une publication, aux frais de la personne sanctionnée. […]

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Décisions54

[…] Par une requête enregistrée le 16 octobre 2023, la société Retraite Plus, représentée par M e Haber, demande au tribunal : […] 7. En vertu de l'article L. 131-4 du code de la consommation, tout manquement aux obligations d'information mentionnées aux articles L. 111-7 et L. 111-7-2 de ce code est passible d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 375 000 euros pour une personne morale. Aux termes de l'article L. 242-16 du même code : « Tout manquement aux dispositions des articles L. 223-1 à L. 223-5 est passible d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 75 000 € pour une personne physique et 375 000 € pour une personne morale. (…) ».

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[…] 10. En cinquième lieu, aux termes des dispositions de l'article L. 242-16 du code de la consommation : " Tout manquement aux dispositions des articles L. 223-1 à L. 223-5 est passible d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 75 000 € pour une personne physique et 375 000 € pour une personne morale ". Il résulte de ces dispositions qu'un manquement aux obligations prévues par l'article L. 223-2 du code de la consommation est passible d'une amende pouvant aller jusqu'à 375 000 euros pour une personne morale. […] Délibéré après l'audience du 16 mai 2023, à laquelle siégeaient :

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[…] Aux termes de l'article L. 221-5 du code de la consommation, dans sa version applicable à la date de la constatation des manquements : « Préalablement à la conclusion d'un contrat de vente ou de fourniture de services, le professionnel communique au consommateur, […] Aux termes de l'article L. 242-10 du même code dans sa version issue de l'ordonnance n° 2016-301 du 14 mars 2016 applicable à la date à laquelle les manquements à l'origine des amendes ont été commis : « Tout manquement aux obligations d'information prévues aux articles L. 221-5, L. 221-6, L. 221-8, L. 221-11, […] Aux termes de l'article L. 242-16 du même code, […] Délibéré après l'audience du 16 avril 2026, à laquelle siégeaient :

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Documents parlementaires25

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Sur l'article 3, renuméroté article 7, modifie l'article L242-16 Code de la consommation
Mesdames, Messieurs, Aujourd'hui, deux problèmes majeurs se posent en matière de protection du consommateur de téléphonie : le démarchage téléphonique abusif et les appels frauduleux aux numéros surtaxés. Force est de constater que le dispositif Bloctel ne répond pas à ces problématiques actuelles. On distingue les entreprises adhérentes à Bloctel qui respectent le droit existant, les entreprises non-adhérentes qui contreviennent au droit de la consommation et les entreprises frauduleuses qui escroquent les consommateurs à dessein. Alors qu'environ 1 100 entreprises seulement ont adhéré au … Lire la suite…

Sur l'article 8, renuméroté article 12, modifie l'article L242-16 Code de la consommation
Cet amendement a pour objet de rendre obligatoire, et non plus facultative, la publication des sanctions prononcées par la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, sauf lorsqu'une exception particulière le justifie. Il s'agit de rendre ces sanctions suffisamment dissuasives, et la publicité qui en serait faite, qui pourrait affecter l'image d'une marque ou d'une entreprise, est un moyen d'atteindre cet objectif. Cela permettrait, en outre, d'accroître l'information du consommateur sur le respect du code de la consommation par ces … Lire la suite…

Sur l'article 3, renuméroté article 7, modifie l'article L242-16 Code de la consommation
Sur l'article 8, renuméroté article 12, modifie l'article L242-16 Code de la consommation
___ Pages introduction I. le dÉmarchage « lÉgal » est aujourd'hui insuffisamment encadrÉ A. le fichier Bloctel doit garantir la possibilité pour les particuliers de manifester leur opposition au démarchage téléphonique 1. Le principe du droit d'opposition régit la question du démarchage téléphonique 2. Ce droit d'opposition est, en pratique, incarné par le fichier Bloctel, géré par la société Opposetel B. ce fichier présente des lacunes et requiert une amélioration 1. Le fichier Bloctel a permis d'obtenir certains résultats significatifs 2. Toutefois, les nombreuses lacunes mises en avant … Lire la suite…
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