COUR D'APPEL

DE

VERSAILLES

Code nac : 56B

12e chambre

ARRET N°

CONTRADICTOIRE

DU 18 JUIN 2020

N° RG 19/00743 - N° Portalis DBV3-V-B7D-S52R

AFFAIRE :

SA SIDEXA

C/

SAS ARTIST'AUTO

Décision déférée à la cour : Jugement rendu(e) le 15 Janvier 2019 par le Tribunal de Commerce de NANTERRE

N° Chambre :

N° Section :

N° RG : 2018F00822

Expéditions exécutoires

Expéditions

Copies

délivrées le :

à :

Me Isabelle TOUSSAINT,

Me Kazim KAYA

RÉPUBLIQUE FRANÇAISE

AU NOM DU PEUPLE FRANÇAIS

LE DIX HUIT JUIN DEUX MILLE VINGT,

La cour d'appel de Versailles, a rendu l'arrêt suivant dans l'affaire entre :

SA SIDEXA N° SIRET : 323 531 582

[…]

[…]

Représentant : Me Isabelle TOUSSAINT, Postulant, avocat au barreau de VERSAILLES, vestiaire : 249

Représentant : Me Philippe JEAN-PIMOR de la SELARL PHILIPPE JEAN-PIMOR, Plaidant, avocat au barreau de PARIS, vestiaire : P17 -

APPELANTE

****************

SAS ARTIST'AUTO

[…]

[…]

Représentant : Me Kazim KAYA, Postulant, avocat au barreau de HAUTS-DE-SEINE, vestiaire : 574 - Représentant : Me Olivia PERALDI, Plaidant, avocat au barreau de NICE, vestiaire : 151

INTIMEE

****************

Composition de la cour :

L'affaire était fixée à l'audience publique du 26 mai 2020 pour être débattue devant la cour composée de :

Madame Thérèse ANDRIEU, Président

Madame Florence SOULMAGNON, Conseiller

Monsieur X Y, Magistrat honoraire

En application de l'article 8 de l'ordonnance 2020-304 du 25 mars 2020 portant, notamment, adaptation des règles applicables aux juridictions de l'ordre judiciaire statuant en matière non pénale, il a été décidé par le Président que la procédure se déroulerait sans audience. Les parties ont été avisées par le greffe le 23 Avril 2020 et ces dernières ne s'y sont pas opposées dans le délai de quinze jours.

Ces mêmes magistrats en ont délibéré conformément à la loi

EXPOSE DU LITIGE

Le 15 juin 2017, la société Artist'Auto, spécialisée dans la mécanique et la carrosserie automobile, et la

société Sidexa, prestataire de services informatiques destinés aux experts en automobile, ont régularisé un

contrat prévoyant la livraison et l'installation d'un logiciel de services, ainsi que la formation afférente, pour

une durée de trente-six mois.

Le procès-verbal d'installation du logiciel a été dressé le 21 juin 2017 et les formations dispensées les 19, 20

et 21 juin 2017.

Par courrier recommandé avec accusé de réception du 3 juillet 2017, la société Artist'Auto a notifié à la

société Sidexa son intention de bénéficier du délai de rétractation.

Par courrier recommandé avec accusé de réception du 8 novembre 2017, la société Sidexa a indiqué à la

société Artist'Auto avoir reçu son adhésion à l'offre Pacte Office réparateur, et lui a répondu que le contrat ne

prévoyait pas de délai de rétractation.

Entre le 30 juin 2016 et le 31 décembre 2017, la société Sidexa a adressé diverses factures à la société

Artist'Auto pour un montant total de 20.256,82 euros. La société Artist'Auto n'a payé aucune facture.

Par lettre recommandée avec avis de réception datée du 19 mars 2018, la société Sidexa a mis en demeure la

société Artist'Auto de lui régler les factures impayées.

Par acte extrajudiciaire du 30 avril 2018, la société Sidexa a assigné la société Artist'Auto devant le tribunal

de commerce de Nanterre, aux fins de la voir condamnée à lui payer la somme de 20.256,82 euros à titre

principal en plus des intérêts au titre des factures impayées.

Par jugement du 15 janvier 2019, le tribunal de commerce de Nanterre a :

- Condamné la société Artist'Auto à payer à la société Sidexa « Service Informatique Pour L'expertise

Automobile » la somme de 1.588,74 euros à titre principal assorti des intérêts au taux de trois fois le taux

légal à compter de la date d'exigibilité de chaque facture ;

- Condamné la société Artist'Auto à payer à la société Sidexa « Service Informatique Pour L'expertise

Automobile » la somme de 280 euros au titre de l'indemnité prévue à l'article L.441-6 du code de commerce ;

- Débouté la société Sidexa « Service Informatique Pour L'expertise Automobile » de sa demande de paiement

de dommages et intérêts pour résistance abusive ;

- Condamné la société Artist'Auto à payer à la société Sidexa « Service Informatique Pour L'expertise

Automobile » la somme de 800 euros au titre de l'article 700 du code de procédure civile ;

- Ordonné l'exécution provisoire ;

- Condamné la société Artist'Auto, aux dépens.

Par déclaration du 1er février 2019, la société Sidexa a interjeté appel du jugement.

PRÉTENTIONS DES PARTIES

Par dernières conclusions notifiées le 26 juillet 2019, la société Sidexa demande à la cour de :

- Dire la société Sidexa recevable et, en tous les cas, bien fondée en son appel à l'encontre du jugement du

tribunal de commerce de Nanterre en date du 15 janvier 2019,

Ce faisant,

- Confirmer le jugement dont appel en ce qu'il a déjà condamné la société Artist'Auto à payer à la société

Sidexa les sommes de :

• 1.588,74 euros à titre principal avec les intérêts de retard représentant trois fois le taux d'intérêt légal à compter de la date d'échéance de chaque facture,

• 280 euros à titre d'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement, en application de l'article L. 441-6 du code de commerce,

• 800 euros en application de l'article 700 du code de procédure civile au titre des frais irrépétibles de la première instance

- Infirmer le jugement en ce qu'il a débouté la société Sidexa de ses autres demandes.

En conséquence,

- Débouter la société Artist'Auto de l'ensemble de ses demandes, fins et conclusions,

- Condamner la société Artist'Auto à payer à la société Sidexa les sommes de:

• 20.256,82 euros comportant celle de 1.588,74 euros (précitée) en principal avec intérêts de retard représentant trois fois le taux d'intérêts légal à compter de la date d'échéance de chaque facture, en application de l'article L.441-6 du code de commerce et des conditions générales,

• 520 euros (13 x 40 euros) comportant la somme de 280 euros (précitée) à titre d'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement en application de l'article L. 441-6 du code de commerce,

• 1.000 euros à titre de dommages et intérêts pour résistance abusive,

• 800 euros au titre de l'article 700 du code de procédure civile dans le cadre de la première instance,

• 4.000 euros au titre de l'article 700 du code de procédure civile, dans le cadre de l'instance d'appel.

- Condamner la société Artist'Auto aux entiers dépens dont distraction au profit de Maître Isabelle Toussaint,

avocat aux offres de droit.

Par dernières conclusions notifiées le 24 mars 2020, la société Artist'Auto prie la cour de :

- Débouter la société Sidexa de l'ensemble de ses demandes, fins et conclusions,

- Accueillir la demande reconventionnelle de la société Artist'Auto,

- Réformer le jugement dont appel en ce qu'il a condamné la société Artist'Auto à payer à la société Sidexa les

sommes suivantes,

• 1.588,75 euros en principal avec intérêts de retard au taux de trois fois le taux d'intérêts légal, à compter de la date d'exigibilité de chaque facture,

• 280 euros à titre d'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement au visa des dispositions de l'article L. 441-6 du code de commerce,

• 800 euros en application de l'article 700 du code de procédure civile.

- Constater que le contrat doit être qualifié de contrat conclu hors établissement,

- Constater que l'objet du contrat n'entre pas dans le champ de l'activité principale de la société Artist'Auto,

- Constater que la société Artist'Auto emploie moins de cinq salariés,

En conséquence,

- Dire que la société Artist'Auto bénéficiait d'un délai de quatorze jours à compter du procès verbal de

réception de la formation et de l'installation du logiciel,

- Dire que la demande de rétractation a été adressée dans les délais légaux,

- Constater que la prestation de service a cessé à compter de la réception du courrier de rétractation,

- Constater que la société Sidexa ne rapporte pas la preuve de l'envoi de courrier recommandé,

En conséquence,

- Dire que le contrat est résilié à compter de la demande de rétractation,

- Condamner la société Sidexa au paiement de la somme de 5.000 euros à titre de dommages et intérêts pour

procédure abusive.

- Débouter la société Sidexa de ses demandes, fins et conclusions,

- Condamner la société Sidexa au paiement de la somme de 3.000 euros conformément aux dispositions de

l'article 700 du code de procédure civile ainsi qu'aux entiers dépens.

L'ordonnance de clôture a été rendue le 26 mai 2020.

Pour un exposé complet des faits et de la procédure, la cour renvoie expressément au jugement déféré et aux

écritures des parties ainsi que cela est prescrit à l'article 455 du code de procédure civile.

MOTIFS DE LA DÉCISION

Sur le délai de rétractation

La société Artist'Auto fait valoir au visa de l'article 1122 du code civil qu'elle bénéficiait d'un droit de

rétractation applicable aux contrats conclus à distance et hors établissement conformément aux dispositions de

l'article L. 221-3 du code de la consommation dès lors que l'objet du contrat n'entrait pas dans son champ

d'activité principale et que le nombre de ses salariés était inférieur ou égal à cinq.

La société Sidexa soutient qu'au regard des documents contractuels passés, la société Artist' Auto ne pouvait

se prévaloir des dispositions qu'elle invoque ainsi que les premiers juges l'ont jugé.

**

L'article 1122 du code civil dispose que la loi ou le contrat peuvent prévoir un délai de réflexion, qui est le

délai avant l'expiration duquel, le destinataire de l'offre ne peut manifester son acceptation ou un délai de

rétractation, qui est le délai avant l'expiration duquel son bénéficiaire peut rétracter son consentement.

L'article 221-3 du code de la consommation prévoit l'extension du droit de rétractation prévue entre

consommateurs et professionnels aux contrats conclus entre deux professionnels hors établissement dès lors

que l'objet de ce contrat n'entre pas dans le champ de l'activité principale du professionnel sollicité et que le

nombre de salariés employés de ce dernier est inférieur ou égal à cinq.

Selon les dispositions de l'article L. 221-1 du code de la consommation, sont considérés comme :

1er contrat à distance : .....;

2e ° contrat hors établissement : tout contrat conclu entre un professionnel et un consommateur

a) dans un lieu qui n'est pas celui où le professionnel exerce son activité en permanence de manière habituelle,

en la présence physique simultanée des parties, y compris à la suite d'une sollicitation ou d'une offre faite par

le consommateur ;

b) dans le lieu où le professionnel exerce son activité en permanence de manière habituelle ou au moyen d'une

technique de communication à distance, immédiatement après que le consommateur a été sollicité

personnellement et individuellement dans un lieu différent de celui où le professionnel exerce en permanence

de manière habituelle sur l'activité et où les parties étaient, physiquement et simultanément présentes ;

c) .....

*

Il appartient à la société Artist'Auto qui se prévaut des dispositions de l'article L.221-3 du code de la

consommation, de rapporter la preuve (i) de ce que le contrat litigieux a été conclu 'hors établissement', et

n'entre pas dans son champ d''activité principale' et (ii) de ce que son effectif n'excède pas 5 salariés.

*

La société Artist'Auto verse une attestation, non contestée, de son expert-comptable établissant que son

effectif se compose de 3 personnes.

Selon l'extrait-Kbis, la société Artist'Auto a pour activité la mécanique, la carrosserie, la peinture la vente de

véhicules, la vente et la location de cycle, motocycles et scooters.

Le contrat litigieux a pour objet la mise en place sur le site de la société Artist'Auto d'un logiciel dénommé

Pacte Office (Bon de commande du 15 juin 2017 et document dénommé « Prérequis Pacte Office/power » du

même jour, signés par les parties). Ce logiciel est présenté par la société Sidexa (pièce 3), sans que cela soit

contesté, comme un logiciel de chiffrage automobile permettant de calculer rapidement le coût des réparations

en carrosserie et en mécanique à partir des données constructeurs fournies par accès distants (libellé,

références, prix de pièces et temps de main d'oeuvre).

L'objet du contrat litigieux entre dans le champ de l'activité principale de la société Artist'Auto puisque ce

logiciel lui permet notamment de calculer le coût des pièces et de sa main-d''uvre, éléments essentiels pour

procéder à la facturation de ses propres clients.

Sans qu'il soit besoin d'examiner la question de savoir si le contrat litigieux a été conclu hors établissement, la

société Artist'Auto ne peut donc se prévaloir du droit de rétractation prévu à l'article L.221-3 du code de la

consommation.

Le contrat n'a pas été résilié au 3 juillet 2017, la notification de la rétractation étant sans effet.

Sur l'exécution du contrat litigieux

La société Sidexa critique le jugement en ce qu'il n'a condamné l'intimée des sommes, dues au titre du contrat,

que jusqu'au 31 décembre 2017 alors que l'intimée s'est engagée pour une durée de 36 mois à compter du mois

suivant l'installation du logiciel soit pour une période courant du 1er juillet 2017 au 30 juin 2020 et qu'à ce

titre la société intimée doit être condamnée à payer la totalité des factures jusqu'à la date d'expiration du

contrat.

La société Artist'Auto soutient que les prestations ont cessé d'être fournies par la société Sidexa dès la

réception du courrier dit de rétractation (3 juillet 2017), que les factures n'ont pas été envoyées par lettre avec

accusé de déception, que la preuve de leur envoi n'est pas rapportée, que les montants facturés ne

correspondent pas au bon de commande de sorte que les demandes de la société Sidexa doivent être rejetées.

Il appartient à la société Sidexa de justifier sa réclamation financière.

****

Selon le bon de commande du 15 juin 2017 signé par la société Artist'Auto, pour un 'engagement initial de 36

mois', seul devait être facturé un abonnement mensuel d'accès au prix de base de 389 € HT, complété par un

module 'Darva' à raison de 10.58 € HT par mois ainsi qu'un abonnement annuel de 487 € HT pour l'assistance

téléphonique et la maintenance.

S'ajoutaient des services optionnels : IMAT (1,063 € par consultation fructueuse) ; VIN (3,525 € par

consultation fructueuse) ; bris de glace (1,05 € par dossier).

Le document intitulé 'Prérequis Pacte Office / Power' précisait qu'une réduction de 50% s'appliquait pendant

six mois à l'abonnement mensuel ainsi qu'à l'abonnement annuel, hors services optionnels.

L'installation opérationnelle du logiciel a été effectuée sur site de l'intimée le 21 juin 2017 (procès-verbal

d'installation/formation) avec une formation suivie les 19, 20 et 21 juin 2017.

Les conditions générales de vente de la société Sidexa, acceptées le 15 juillet 2017 par la société Artist'Auto

(paraphes et signatures), prévoyaient (art.3 Prix) un 'compte courant' avec relevé mensuel. En cas de relevé

'favorable' au client, la société Sidexa s'engageait à le régler sous 15 jours et inversement en cas de relevé

favorable à la société Sidexa. Il y est précisé que les relevés, les justificatifs et les factures sont à disposition

du client sur le site de la société Sidexa.

La société Sidexa a émis des factures mensuelles pour les prestations rendues du 1er juillet 2017 au 31

décembre 2017 et une facture globale émise au 31 décembre 2017 couvrant la période du 1 janvier 2018 au 33

juin 2020.

Dans ses écritures, elle indique justifier des prestations fournies par les 'tableaux de connexion' (sa pièce 22).

Or ces tableaux ne couvrent que la période du mois de juin au mois d'août 2017 de sorte qu'elle ne rapporte

pas la preuve d'avoir fourni des prestations en contrepartie de la facturation au delà du mois d'août 2017 alors

que les conditions générales de vente précisent que les justificatifs de paiement (relevés de compte courant,

factures, paiement, avoirs) sont accessibles au client pendant un an ce qui suppose qu'elle détient ces

justificatifs. La cour relève également que les prestations facturables correspondent, non à un droit de licence

attaché au logiciel installé, mais à la consultation de bases de données des constructeurs en bénéficiant d'une

assistance, le cas échéant, consultation ou assistance étant aisément traçables lorsqu'elles sont mises en oeuvre

ainsi que les tableaux de connexion produits le démontrent.

La cour accédera à la demande financière de la société Sidexa correspondant à la période du 1er juillet 2017

date à partir de laquelle la société Sidexa a déclaré débuter la facturation de ses services jusqu'au 31 août

2017, la facturation étant conforme au bon de commande et aux conditions générales de vente contrairement

aux affirmations de l'intimée.

La société Sidexa justifie du bien fondé des factures suivantes : n° F170640059 pour 324,03 euros HT soit

388,84 euros TTC ; n° F17074843 pour 199,78 euros HT soit 239,74 euros TTC ; n° F17085603 pour 50 € HT

soit 60 € TTC .

Sur l'indemnité forfaitaire au titre de l'article L.441-6 du code de commerce

La société Sidexa sollicite la somme 520 euros au titre des dispositions de l'article L.441-6 du code de

commerce.

La cour lui accordera la somme de (40€x3) = 120 euros, soit 40 euros par facture déclarée exigible et restée

impayée.

Sur la procédure abusive

La société Artist'Auto sollicite une indemnité de 5.000 euros à titre de dommages et intérêts pour procédure

abusive.

La société Sidexa sollicite, sur le même fondement, la condamnation de la société Artist'Auto à une somme de

1.000 euros.

L'exercice d'une action en justice de même que la défense à une telle action constitue en principe un droit et

ne dégénère en abus pouvant donner lieu à l'octroi de dommages-intérêts que lorsqu'est caractérisée une faute

en lien de causalité directe avec un préjudice.

Aucune des sociétés ne démontre le caractère abusif de l'exercice par l'autre de ses droits et des voies de

recours.

Le jugement est confirmé en ce qu'il a débouté les parties de leurs demandes de ce chef

Sur les dépens et l'article 700 du code de procédure civile :

Le jugement sera confirmé en ses dispositions relatives aux dépens et à l'indemnité de procédure.

La société Artist'Auto , qui succombe en ses demandes, sera condamnée aux dépens d'appel ainsi qu'à une

indemnité de procédure de 1.500 euros

PAR CES MOTIFS

La cour, statuant par arrêt contradictoire,

Confirme le jugement du tribunal de commerce de Nanterre du 15 janvier 2019, sauf en ce qu'il a condamné

la société Artist'Auto à la somme de 1.588,74 euros à titre principal et à la somme de 280 euros au titre de

l'indemnité prévue à l'article L.446-1 du code de commerce,

Statuant de nouveau sur les chefs infirmés,

Condamne la société Artist'Auto à payer à la société Sidexa les sommes suivantes :

- 324,03 euros HT soit 388,84 euros TTC au titre de la facture n° F 170640059 ;

- 199,78 euros HT soit 239,74 euros TTC au titre de la facture n° F 17074843 ;

- 50 euros HT soit 60 euros TTC au titre de la facture n° F 17085603,

assorties des intérêts au taux de trois fois le taux légal à compter de la date d'exigibilité de chaque facture,

Condamne la société Artist'Auto à payer à la société Sidexa la somme de 120 euros en application des

dispositions de l'article L.441-6 du code de commerce,

Et y ajoutant,

Condamne la société Artist'Auto aux dépens d'appel avec droit de recouvrement direct,

Condamne la société Artist'Auto à payer à la société Sidexa la somme de 1.500 euros en application des

dispositions de l'article 700 du code de procédure civile.

- prononcé publiquement par mise à disposition de l'arrêt au greffe de la cour, les parties en ayant été

préalablement avisées dans les conditions prévues au deuxième alinéa de l'article 450 du code de procédure

civile.

- signé par Madame Thérèse ANDRIEU, Président et par Monsieur GAVACHE, greffier, auquel la minute de

la décision a été remise par le magistrat signataire.

Le greffier, Le président,