SOC.

CM

COUR DE CASSATION

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Audience publique du 6 décembre 2017

Rejet

M. FROUIN, président

Arrêt n° 2577 FS-D

Pourvoi n° S 16-10.889

R É P U B L I Q U E F R A N Ç A I S E

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AU NOM DU PEUPLE FRANÇAIS

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LA COUR DE CASSATION, CHAMBRE SOCIALE, a rendu l’arrêt suivant :

Statuant sur le pourvoi formé par la société Soredis, société par actions simplifiée, dont le siège est […] ,

contre l’arrêt rendu le 13 janvier 2016 par la cour d’appel de Poitiers (chambre sociale), dans le litige l’opposant :

1°/ à M^me Valérie X…, domiciliée […] ,

2°/ à Pôle emploi, dont le siège est […] , […] ,

défenderesses à la cassation ;

La demanderesse invoque, à l’appui de son pourvoi, les trois moyens de cassation annexés au présent arrêt ;

Vu la communication faite au procureur général ;

LA COUR, composée conformément à l’article R. 431-5 du code de l’organisation judiciaire, en l’audience publique du 7 novembre 2017, où étaient présents : M. Frouin, président, M^me Guyot, conseiller doyen rapporteur, M. Pion, M^me Farthouat-Danon, M. Ricour, M^mes Van Ruymbeke, Capitaine, conseillers, M^me Salomon, MM. Silhol, Duval, M^me Valéry, conseillers référendaires, M^me Robert, avocat général, M^me Piquot, greffier de chambre ;

Sur le rapport de M^me Guyot, conseiller doyen, les observations de la SCP Meier-Bourdeau et Lécuyer, avocat de la société Soredis, l’avis de M^me Robert, avocat général, et après en avoir délibéré conformément à la loi ;

Attendu, selon l’arrêt attaqué ( Poitiers, 13 janvier 2016), que M^me X…, engagée par la société Soredis le 2 novembre 1992 en qualité de caissière, a démissionné de son emploi le 24 octobre 2007 ; que soutenant avoir subi un harcèlement moral, elle a saisi la juridiction prud’homale de diverses demandes au titre de l’exécution et de la rupture de son contrat de travail ;

Sur le premier moyen :

Attendu que l’employeur fait grief à l’arrêt de le condamner à payer à la salariée une somme à titre de dommages-intérêts pour manquement à l’obligation de prévention des risques psycho-sociaux, alors, selon le moyen :

1°/ qu’en l’absence d’agissements constitutifs de harcèlement moral, l’employeur ne peut se voir reprocher d’avoir manqué à son obligation de prévention des risques psycho-sociaux et du harcèlement moral ; qu’en jugeant le contraire, la cour d’appel a violé les articles L. 4121-1, L. 4121-2, L. 1152-4 et L. 1152-1 du code du travail ;

2°/ qu’en retenant, dans le corps de sa décision, l’existence d’un manquement à l’obligation de prévention des risques psycho-sociaux et de harcèlement moral, tandis qu’elle vise, dans le dispositif de sa décision, le seul manquement à l’obligation de prévention des risques psycho-sociaux, la cour d’appel n’a pas mis la Cour de cassation en mesure d’exercer son contrôle sur la nature de l’obligation, dont la violation est reprochée à l’employeur, privant ainsi la décision de base légale au regard des articles L. 4121-1, L. 4121-2 et L. 1152-4 du code du travail ;

3°/ que la mise en place d’une méthode de management de nature à provoquer une dégradation des conditions de travail et une altération de l’état de santé physique et psychique des salariés est appréhendée au titre du harcèlement moral ; qu’en consacrant cependant l’existence d’une atteinte à l’obligation de prévention des risques psychosociaux, distincte de l’obligation de prévention des agissements de harcèlement moral, la cour d’appel a violé les articles L. 4121-1 et L. 4121-2 du code du travail ;

4°/ que l’autorité de la chose jugée au pénal sur le civil s’attache à ce qui a été définitivement, nécessairement et certainement décidé par le juge pénal sur l’existence du fait qui forme la base commune de l’action civile et de l’action pénale, sur sa qualification ainsi que sur la culpabilité de celui à qui le fait est imputé ; qu’en se fondant, pour caractériser le manquement de l’employeur à son obligation de prévention des risques psycho-sociaux, sur les pièces de la procédure pénale, « et notamment des différents procès-verbaux d’audition de ses collègues de l’époque et du rapport dressé par l’inspection du travail en date du 5 septembre 2008 et adressé au procureur de la République près le tribunal de grande instance de la Roche-sur-Yon », alors pourtant que les faits allégués par les salariés étaient identiques à ceux portés à la connaissance du juge pénal et pour lesquels M. A… a été relaxé du chef de harcèlement moral, la cour d’appel a violé le principe susvisé, ensemble l’article 1351 du code civil ;

5°/ qu’en se prononçant par des motifs généraux, tirés des méthodes de management au sein de l’entreprise, sans caractériser les faits personnellement subis par la salariée, susceptibles de caractériser une absence de prévention par l’employeur des risques psychosociaux à son égard, la cour d’appel n’a pas donné de base légale à sa décision au regard des articles L. 4121-1 et L. 4121-2 du code du travail ;

Mais attendu, d’abord, que l’obligation de prévention des risques professionnels, qui résulte de l’article L. 4121-1 du code du travail , est distincte de la prohibition des agissements de harcèlement moral instituée par l’article L 1152-1 du code du travail et ne se confond pas avec elle ;

Attendu, ensuite, que la cour d’appel, qui a relevé qu’il ressortait notamment de divers procès-verbaux d’audition et d’un rapport de l’inspection du travail que de très nombreux salariés de l’entreprise avaient été confrontés à des situations de souffrance au travail et à une grave dégradation de leurs conditions de travail induites par un mode de management par la peur ayant entraîné une vague de démissions notamment de la part des salariés les plus anciens, a caractérisé un manquement de l’employeur à son obligation de prévention des risques professionnels à l’égard de l’ensemble des salariés de l’entreprise ;

D’où il suit que le moyen n’est pas fondé ;

Sur les deuxième et troisième moyens :

Attendu qu’il n’y a pas lieu de statuer par une décision spécialement motivée sur les moyens annexés, qui ne sont manifestement pas de nature à entraîner la cassation ;

PAR CES MOTIFS :

REJETTE le pourvoi ;

Condamne la société Soredis aux dépens ;

Vu l’article 700 du code de procédure civile, rejette la demande ;

Ainsi fait et jugé par la Cour de cassation, chambre sociale, et prononcé par le président en son audience publique du six décembre deux mille dix-sept. MOYENS ANNEXES au présent arrêt

Moyens produits par la SCP Meier-Bourdeau et Lécuyer, avocat aux Conseils, pour la société Soredis

PREMIER MOYEN DE CASSATION

IL EST FAIT GRIEF à l’arrêt infirmatif attaqué d’avoir condamné la société Soredis à payer à M^me X… la somme de 3 000 € à titre de dommages et intérêts pour manquement à son obligation de prévention des risques psycho-sociaux ;

AUX MOTIFS QUE Sur la demande formée par M^me X… en paiement de dommages et intérêts pour manquement de l’employeur à son obligation de prévention des risques psycho-sociaux et du harcèlement moral : l’article L. 4121-1 du code du travail énonce : « l’employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs. Ces mesures comprennent : – des actions de préventions des risques professionnels et de la pénibilité du travail, – des actions d’information et de formation, – la mise en place d’une organisation et de moyens adaptés. L’employeur veille à l’adaptation de ces mesures pour tenir compte du changement des circonstances et tendre à l’amélioration des situations existantes » ; que l’article L. 4121-2 du même code dispose : « L’employeur met en oeuvre les mesures prévues à L. 4121-1 sur le fondement des principes généraux de prévention suivants : 1° Eviter les risques ; 2° Evaluer les risques qui ne peuvent pas être évités ; 3° Combattre les risques à la source ; 4° Adapter le travail à l’homme, en particulier en ce qui concerne la conception des postes de travail ainsi que le choix des équipements de travail et des méthodes de travail et de production, en vue notamment de limiter le travail monotone et le travail cadencé et de réduire les effets de ceux-ci sur la santé ; 5° Tenir compte de l’état d’évolution de la technique ; 6° Remplacer ce qui est dangereux par ce qui n’est pas dangereux ou par ce qui est moins dangereux ; 7° Planifier la prévention en y intégrant, dans un ensemble cohérent, la technique, l’organisation du travail, les conditions de travail, les relations sociales et l’influence des facteurs ambiants, notamment les risques liés au harcèlement moral et au harcèlement sexuel, tels qu’ils sont définis aux articles L. 1152-1 et L. 1153-1 ; 8° Prendre des mesures de protection collective en leur donnant la priorité sur les mesures de protection individuelle ; 9° Donner les instructions appropriées aux travailleurs » ; qu’au demeurant, l’employeur est tenu à l’égard de ses salariés d’une obligation de sécurité de résultat ; qu’aussi doit-il leur assurer une protection effective de leur sécurité et tout mettre en oeuvre à cette fin avant qu’il ne survienne l’évènement qui portera atteinte à leur intégrité, la protection qui lui incombe devant s’entendre comme portant sur tous risques pouvant affecter les salariés y compris ceux d’origine psychique ; que si la prévention qui incombe à l’employeur commence par la prise en compte du danger dans les mesures d’organisation qu’il décide, elle lui impose également de s’abstenir de mettre en place une organisation de nature à compromettre la santé de ses salariés et donc par exemple un mode de management induisant un danger ou les germes d’un danger ; qu’or, en l’espèce, il ressort sans ambiguïté des pièces produites par la salariée et notamment des différents procès-verbaux d’audition de ses collègues de l’époque et du rapport dressé par l’inspection du travail en date du 5 septembre 2008 et adressé au procureur de la République près le tribunal de grande instance de La Roche sur Yon, que de très nombreux salariés de l’entreprise ont été confrontés à des situations de souffrance au travail et à une grave dégradation de leurs conditions de travail ; que les témoignages de ces salariés ont fait en particulier apparaître qu’ils étaient, eux-mêmes ou leurs collègues, victimes de « colères, irrespect, manque de considération, pressions psychologiques, d’une hyper surveillance, d’humiliations du fait de réprimandes injustes ou vexatoires en public ou en situation d’isolement dans le bureau du directeur, de désorganisation de leur travail ou d’incitation à la délation et à des critiques forcées ou encore des pressions systématiques pour les plus vulnérables d’entre eux » ; que l’inspection du travail relevait en outre que ses investigations l’avait conduite à faire ressortir « un mode de management par la peur pouvant aller jusqu’à des pratiques de mobbing conduisant à dégrader les conditions de travail, faire souffrir et pousser les salariés de cette entreprise à la démission » ; qu’elle ajoutait que certains des salariés de l’entreprise avaient évoqué leur état dépressif ou encore l’idée de suicide et que le « médecin du travail avait confirmé cette situation » et faisait état des « inaptitudes totales en urgence » qu’il avait été amené à prononcer dans le cadre de l’article R. 4624-31 du code du travail ; qu’elle précisait avoir constaté une vague de démissions notamment de la part des salariés les plus anciens ; que l’ensemble de ces éléments fait clairement apparaître que l’employeur a gravement manqué à ses obligations en matière de prévention des risques psycho-sociaux et du harcèlement moral ; qu’aussi il sera condamné à payer à M^me Valérie X… à raison de ses manquements en la matière la somme de 3 000 euros à titre de dommages et intérêts ;

1°) ALORS QU’en l’absence d’agissements constitutifs de harcèlement moral, l’employeur ne peut se voir reprocher d’avoir manqué à son obligation de prévention des risques psycho-sociaux et du harcèlement moral ; qu’en jugeant le contraire, la cour d’appel a violé les articles L. 4121-1, L. 4121-2, L. 1152-4 et L. 1152-1 du code du travail ;

2°) ALORS QU’en retenant, dans le corps de sa décision, l’existence d’un manquement à l’obligation de prévention des risques psycho-sociaux et de harcèlement moral, tandis qu’elle vise, dans le dispositif de sa décision, le seul manquement à l’obligation de prévention des risques psycho-sociaux, la cour d’appel n’a pas mis la Cour de cassation en mesure d’exercer son contrôle sur la nature de l’obligation, dont la violation est reprochée à l’employeur, privant ainsi la décision de base légale au regard des articles L.4121-1, L. 4121-2 et L. 1152-4 du code du travail ;

3°) ALORS QUE la mise en place d’une méthode de management de nature à provoquer une dégradation des conditions de travail et une altération de l’état de santé physique et psychique des salariés est appréhendée au titre du harcèlement moral ; qu’en consacrant cependant l’existence d’une atteinte à l’obligation de prévention des risques psychosociaux, distincte de l’obligation de prévention des agissements de harcèlement moral, la cour d’appel a violé les articles L. 4121-1 et L. 4121-2 du code du travail ;

4°) ALORS QUE l’autorité de la chose jugée au pénal sur le civil s’attache à ce qui a été définitivement, nécessairement et certainement décidé par le juge pénal sur l’existence du fait qui forme la base commune de l’action civile et de l’action pénale, sur sa qualification ainsi que sur la culpabilité de celui à qui le fait est imputé ; qu’en se fondant, pour caractériser le manquement de l’employeur à son obligation de prévention des risques psycho-sociaux, sur les pièces de la procédure pénale, « et notamment des différents procèsverbaux d’audition de ses collègues de l’époque et du rapport dressé par l’inspection du travail en date du 5 septembre 2008 et adressé au procureur de la République près le tribunal de grande instance de la Roche Sur Yon », alors pourtant que les faits allégués par les salariés étaient identiques à ceux portés à la connaissance du juge pénal et pour lesquels M. A… a été relaxé du chef de harcèlement moral, la cour d’appel a violé le principe susvisé, ensemble l’article 1351 du code civil ;

5°) ALORS QU’en se prononçant par des motifs généraux, tirés des méthodes de management au sein de l’entreprise, sans caractériser les faits personnellement subis par la salariée, susceptibles de caractériser une absence de prévention par l’employeur des risques psycho-sociaux à son égard, la cour d’appel n’a pas donné de base légale à sa décision au regard des articles L. 4121-1 et L. 4121-2 du code du travail.

DEUXIEME MOYEN DE CASSATION

IL EST FAIT GRIEF à l’arrêt infirmatif attaqué d’avoir condamné la société Soredis à payer à M^me X… la somme de 3 000 € à titre de dommages et intérêts pour exécution déloyale du contrat de travail ;

AUX MOTIFS QUE Sur la demande formée par M^me Valérie X… en paiement de dommages et intérêts pour exécution de mauvaise foi du contrat de travail par l’employeur l’article L. 1222-1 du code du travail énonce : « le contrat de travail est exécuté de bonne foi » ; que les éléments précités tirés tant des témoignages des collègues de M^me Valérie X… de l’époque que du rapport dressé par l’inspection du travail déjà exposés font tout aussi clairement apparaître que l’employeur a gravement manqué à son obligation d’exécution de bonne foi du contrat de travail qui le liait à M^me Valérie X… ; qu’en effet, outre qu’il en ressort des agissements répétés imputables à M. Maurice A… une dégradation des conditions générales de travail au sein de l’entreprise, le procès-verbal d’audition de M^me Valérie X…, corroboré en cela par les autres attestations du dossier et un document rédigé par M. Nicolas B… (pièce M^me Valérie X… n° B 53), fait apparaître qu’elle a personnellement subi les effets de ces agissements ; qu’ainsi elle indiquait par exemple devant la chambre des appels correctionnels de la cour de céans lors de son audience du 4 mars 2010 : « je n’avais pas l’intention de partir si le comportement de mon employeur avait été autre » ; que la cour relevait encore que M^me Valérie X… avait « fait état d’un manque de respect, de conditions de travail qui se dégradaient, de l’interdiction de s’exprimer

du non-paiement ou de la non-récupération des heures supplémentaires

», faisant ainsi la relation de faits dont elle, comme l’ensemble du personnel du magasin, étaient périodiquement victimes de la part de M. A… ; que dans ces conditions, à raison de son manquement à l’obligation d’exécution loyale du contrat de travail, la société Soredis sera condamnée à payer à M^me Valérie X… la somme de 3 000 euros à titre de dommages et intérêts ;

ALORS QUE le juge ne peut, sous le couvert d’un manquement à l’obligation d’exécuter de bonne foi le contrat de travail, sanctionner des agissements de harcèlement moral, alors pourtant qu’il constatait que les demandes présentées par la salariée de ce chef étaient manifestement irrecevables ; qu’en statuant comme elle l’a fait, la cour d’appel a manifestement violé l’article L. 1222-1 du code du travail.

TROISIEME MOYEN DE CASSATION

IL EST FAIT GRIEF à l’arrêt infirmatif attaqué d’avoir condamné la société Soredis à payer à M^me X… les sommes de 8 000 € à titre de dommages et intérêts pour licenciement sans cause réelle et sérieuse et 5 159,23 € à titre d’indemnité légale de licenciement ;

AUX MOTIFS QUE Sur les demandes de M^me Valérie X… tendant à voir juger à titre principal que sa démission produit les effets d’un licenciement nul et à titre subsidiaire les effets d’un licenciement sans cause réelle et sérieuse (

) s’agissant de la demande de M^me Valérie X… formée à titre subsidiaire, lorsque, comme en l’espèce, le salarié, sans invoquer un vice du consentement de nature à entraîner l’annulation de sa démission, remet en cause celle-ci en raison de faits ou de manquements imputables à son employeur, le juge, s’il résulte des circonstances antérieures ou contemporaines de la démission qu’à la date à laquelle elle a été donnée celle-ci était équivoque, doit s’analyser en une prise d’acte de la rupture qui produit les effets d’un licenciement sans cause réelle et sérieuse si les faits invoqués la justifiaient, c’est-à-dire étaient d’une gravité suffisante pour empêcher la poursuite du contrat de travail, ou dans le cas contraire d’une démission ; qu’en l’espèce, M^me Valérie X… a donné sa démission le 24 octobre 2007 ; que la concomitance entre cette démission et les nombreux et graves manquements de l’employeur qui l’ont immédiatement précédée et qui ont eu pour effet une dégradation considérable des conditions générales de travail dans l’entreprise elle-même contemporaine de très nombreuses démissions d’anciens collègues de la salariée et des propres conditions de travail de celle-ci, conduit la cour à considérer que la démission de M^me Valérie X… a trouvé son origine et sa cause dans ces manquements de l’employeur, lesquels en raison de leur gravité rendaient impossible la poursuite de la relation de travail ; qu’aussi la démission de M^me Valérie X… produit-elle les effets d’un licenciement sans cause réelle et sérieuse ; qu’en raison de la requalification de la démission de la salariée en licenciement sans cause réelle et sérieuse, cette dernière peut prétendre au versement de l’ensemble des indemnités de rupture et ainsi notamment de l’indemnité de licenciement et de l’indemnité pour licenciement sans cause réelle et sérieuse qu’elle revendique ; qu’en vertu des dispositions de l’article L. 1235-3 du code du travail lesquelles sont applicables en l’espèce, et compte tenu notamment des circonstances de la rupture, du montant de la rémunération versée à M^me Valérie X…, de son âge, de son ancienneté, de sa capacité à retrouver un nouvel emploi eu égard à sa formation et à son expérience professionnelle et des conséquences du licenciement à son égard, tels qu’ils résultent des pièces et des explications fournies, il y a lieu de lui allouer la somme de 8 000 euros à titre d’indemnité pour licenciement sans cause réelle et sérieuse ; que par ailleurs, il sera fait droit à la demande de M^me Valérie X… en paiement de la somme de 5 159,23 euros à titre d’indemnité de licenciement, dont le montant ne fait pas débat ;

1°) ALORS QU’en application de l’article 624 du code de procédure civile, la cassation à intervenir sur les deux premiers moyens de cassation, entraînera, par voie de conséquence nécessaire, la censure de la motivation par laquelle la cour d’appel a estimé que la démission de M^me X…, qui avait trouvé son origine et sa cause dans les manquements de l’employeur, devait produire les effets d’un licenciement sans cause réelle et sérieuse ;

2°) ALORS QUE lorsque le salarié, sans invoquer un vice du consentement de nature à entraîner l’annulation de sa démission, remet en cause celle-ci en raison de faits ou manquements imputables à son employeur, le juge doit, s’il résulte de circonstances antérieures ou contemporaines de la démission qu’à la date à laquelle elle a été donnée, celle-ci était équivoque, l’analyser en une prise d’acte de la rupture qui produit les effets d’un licenciement sans cause réelle et sérieuse si les faits invoqués la justifiaient ou dans le cas contraire d’une démission ; qu’en retenant que la démission de la salariée, donnée sans réserve, présentait un caractère équivoque, alors même que ce n’est que dans le cadre du litige prud’homal, initié le 8 mars 2011, soit quatre ans après la démission de la salariée, que cette dernière s’est prévalue de l’existence d’une exécution déloyale du contrat de travail et, pour la première fois à hauteur d’appel, d’un manquement à l’obligation de prévention des risques psycho-sociaux, la cour d’appel n’a pas donné de base légale à sa décision, au regard de l’article L. 1231-1 du code du travail ;

3°) ALORS QUE lorsque le salarié, sans invoquer un vice du consentement de nature à entraîner l’annulation de sa démission, remet en cause celle-ci en raison de faits ou manquements imputables à son employeur, le juge doit, s’il résulte de circonstances antérieures ou contemporaines de la démission qu’à la date à laquelle elle a été donnée, celle-ci était équivoque, l’analyser en une prise d’acte de la rupture qui produit les effets d’un licenciement sans cause réelle et sérieuse si les faits invoqués la justifiaient ou dans le cas contraire d’une démission ; qu’en retenant que la démission de la salariée, donnée sans réserve, était elle-même contemporaine de très nombreuses démissions d’anciens collègues, la cour d’appel qui a statué par des motifs inopérants pour caractériser le caractère équivoque de sa démission, a entaché sa décision d’un défaut de base légale, au regard de l’article L. 1231-1 du code du travail.