Tribunal Judiciaire de Grenoble, Ch4 2 inferieur a 10000 eur, 28 novembre 2025, n° 25/04673

TJ Grenoble 28 novembre 2025

Arguments

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Rejeté
Inexécution du contrat par l'assureur
Le tribunal a constaté que la SASU Autoglass France n'a pas justifié des sommes dues par l'assureur, rendant impossible la détermination du montant réellement dû.
Rejeté
Inexécution contractuelle de l'assureur
Le tribunal a rejeté cette demande en raison de l'absence de preuve de l'obligation de paiement de l'assureur.
Rejeté
Préjudice subi en raison de l'inexécution du contrat
Le tribunal a estimé que la demande de dommages et intérêts ne pouvait être accueillie en l'absence de preuve de l'inexécution par l'assureur.
Accepté
Partie perdante
Le tribunal a condamné la SASU Autoglass France aux dépens en raison de sa position dans le litige.

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Sur la décision

Référence :	TJ Grenoble, ch4 2 inferieur a 10000 eur, 28 nov. 2025, n° 25/04673
Numéro(s) :	25/04673
Importance :	Inédit
Dispositif :	Déboute le ou les demandeurs de l'ensemble de leurs demandes
Date de dernière mise à jour :	4 février 2026
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Sur les parties

Avocat(s) :	Jordan MICCOLI
Parties :	SASU AUTOGLASS FRANCE c/ SAS ASSURONE GROUP

Texte intégral

TRIBUNAL

JUDICIAIRE

DE GRENOBLE

Ch4.2 Inférieur à 10000 €

N° RG 25/04673 – N° Portalis DBYH-W-B7J-MS77

TRIBUNAL JUDICIAIRE DE GRENOBLE

4ème CHAMBRE CIVILE – 4.2 – TJ

JUGEMENT DU 28 NOVEMBRE 2025

ENTRE :

DEMANDERESSE

SASU AUTOGLASS FRANCE, dont le siège social est sis 24 Rue du Bourgamon – 38400 SAINT-MARTIN-D’HÈRES

représentée par Maître Jordan MICCOLI, avocat au barreau de GRENOBLE

D’UNE PART

ET :

DEFENDERESSES

SAS ASSURONE GROUP, dont le siège social est sis 2-8 Rue Sarah Bernhardt – 92600 ASNIERES SUR SEINE

non comparante

Madame [L] [M], demeurant 5 Rue des Edelweiss – 38500 VOIRON

non comparante

D’AUTRE PART

A l’audience publique du 12 Septembre 2025 tenue par M^me Delphine HUMBERT, Première vice-présidente près le Tribunal Judiciaire de Grenoble, assistée de M^me Mélinda RIBON, Greffier;

Après avoir entendu l’avocat de la demanderesse en sa plaidoirie, l’affaire a été mise en délibéré, et le prononcé de la décision renvoyé au 21 Novembre 2025 prorogé au 28 Novembre 2025, date à laquelle il a été statué en ces termes :

EXPOSE DU LITIGE

Le 09 avril 2022, le véhicule de Madame [L] [M], assurée auprès de la société Netvox appartenant à la société par action simplifiée Assurone Group (ci-après dénommée la « SAS Assurone Group »), a été victime d’un sinistre.

Le 13 avril 2022, Madame [L] [M] a procédé à une déclaration de bris de glace.

Par acte du 13 avril 2022, une convention de cession de créance a été conclue entre la société par action simplifiée unipersonnelle Autoglass France (ci-après dénommée la « SASU Autoglass France ») et Madame [L] [M] au titre de la réparation du pare-brise de son véhicule de marque Opel, modèle Astra, immatriculé BY-982-WZ.

Le 26 avril 2022, la SASU Autoglass France a émis un ordre de réparation à l’attention de Madame [L] [M], au titre de la réparation son véhicule d’un montant de 1 175.62€ TTC.

Le même jour, la SASU Autoglass France a dressé la facture n°6190 d’un montant de 1 175.62€ TTC à l’attention de Madame [L] [M].

Par courrier recommandé avec accusé de réception du 17 janvier 2024 portant la mention « (reçu) le 22 janvier 2024 », le conseil de la SASU Autoglass France a mis en demeure la société Netvox de régler le montant de l’indemnité due à Madame [L] [M] au titre de son contrat d’assurance dans un délai de quinze jours.

Par courrier recommandé avec accusé de réception du 24 juillet 2024 portant la mention « pli avisé et non réclamé », le conseil de la SASU Autoglass France a mis en demeure Madame [L] [M] de lui régler la somme de 1 175.62€ au titre de la facture n°6190 ou de faire régler la facture par son assurance dans un délai d’un mois.

Par actes de commissaire de justice du 10 juillet 2025, la SASU Autoglass France a fait assigner la SAS Assurone Group et Madame [L] [M] devant le tribunal judiciaire de Grenoble afin de :

— condamner solidairement Netvox Assurances et Madame [L] [M] au paiement de la somme de 1 175.62€ correspondant à l’exécution du contrat de prestation de service,

— condamner solidairement Netvox Assurances et Madame [L] [M] à des pénalités calculées sur la base de trois fois le taux d’intérêt légal en vigueur en plus du paiement de la somme de 40€ à titre d’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement, conformément aux conditions générales de vente,

— condamner solidairement Netvox Assurances et Madame [L] [M] au paiement de la somme de 4000€ au titre des dommages et intérêts,

— condamner solidairement Netvox Assurances et Madame [L] [M] aux entiers dépens ainsi qu’à la somme de 2000€ au titre de l’article 700 du code de procédure civile.

L’affaire a été fixée à l’audience du 12 septembre 2025.

A cette audience, la SASU Autoglass France, représentée par son conseil, a procédé au dépôt.

Bien que régulièrement assignée par acte remis à étude, la SAS Assurone Group n’a pas comparu ni ne s’est fait représenter.

Bien que régulièrement assignée par acte remis à personne, Madame [L] [M] n’a pas comparu ni ne s’est fait représenter.

A l’issue de l’audience, l’affaire a été mise en délibéré au 21 novembre 2025 par mise à disposition.

Par note en délibéré du 30 octobre 2025, le tribunal a sollicité les observations des parties sur les dispositions d’ordre public de l’article L218-2 du code de la consommation et a prorogé le délibéré au 28 novembre 2025.

Par courrier du 19 novembre 2025, reçu le 20 novembre 2025, la SASU Autoglass France a, par l’intermédiaire de son conseil, présenté ses observations.

MOTIVATION

A titre liminaire, il convient de faire état qu’il ressort de l’arrêt rendu par la deuxième chambre civile de la Cour de cassation le 02 octobre 2025 que lorsque le juge relève d’office une fin de non-recevoir en cours de délibéré, il peut se contenter d’inviter les parties « à présenter leurs observations dans une note en délibéré, (il) n’est pas tenu d’ordonner la réouverture des débats » pour assurer le respect du contradictoire (Civ. 2e, 2 oct. 2025, F-B, n° 23-10.667).

En l’espèce, il a été relevé en cours de délibéré l’application des dispositions d’ordre public de l’article L218-2 du code de la consommation qui instituent, conformément aux articles 122 et 125 du code de procédure civile, une prescription de deux ans en faveur du consommateur.

Il ressort des éléments versés aux débats qu’une note en délibéré a été adressée à l’ensemble des parties afin que, dans le respect du contradictoire, elles puissent présenter leurs observations ce qu’a notamment fait la SASU Autoglass France par l’intermédiaire de son conseil aux termes d’un courrier du 19 novembre 2025.

Aussi, il n’y a pas lieu d’ordonner la réouverture des débats.

Sur la cession de créanceL’article 1321 du Code civil définit la cession de créance comme « un contrat par lequel le créancier cédant transmet, à titre onéreux ou gratuit, tout ou partie de sa créance contre le débiteur cédé à un tiers appelé le cessionnaire. »

L’article 1322 du même code prévoit qu’à peine de nullité la cession de créance doit être constatée par écrit.

L’article 2 de la convention de cession de créance entre la SAS AUTOGLASS France et Madame [L] [M], en date du 13 avril 2022 stipule :« le client cède irrévocablement par la présente au réparateur la créance qu’il détient sur sa compagnie d’assurances en application de son contrat d’assurance, à savoir l’indemnité d’assurance qui lui est due, ainsi que tous les droits, actions et accessoires qui y sont attachés sans restriction ni exception.

En application de la présente cession, le réparateur pourra demander en lieu et place du client, à l’expert, tout document utile à l’accomplissement de sa mission, et à la société d’assurances le paiement direct entre ses mains des sommes dues. Le client renonce ainsi par la présente à toute entrave au règlement direct par l’assureur du montant de la créance dans les mains du réparateur.

Le prix de cession de la créance est égal aux sommes dues par la compagnie d’assurance au client en application de son contrat d’assurance. Ce montant viendra s’imputer sur le montant total des travaux tels qu’indiqués sur l’ordre de réparation signé par le client, le solde éventuel de la facture restant à la charge du client et devant donc être réglé directement par celui-ci auprès du réparateur.

Il est toutefois expressément admis par le client que seul le règlement direct entre les mains du réparateur par l’assureur de la créance cédée entraîne la libération du client pour le montant réglé par l’assureur. »

Enfin, conformément à l’article 9 du code de procédure civile, il incombe à chaque partie de prouver conformément à la loi les faits nécessaires au succès de sa prétention.

En l’espèce, il est constant que le 13 avril 2022, la SASU Autoglass France et Madame [L] [M] ont conclu une cession de créance portant sur la réparation du pare-brise de ce dernier moyennant le versement de la somme de 1 175.62€ (pièce 1 du demandeur).

Il ressort des pièces versées aux débats que la cession de créance a été notifiée à la SAS Assurone Group par courrier recommandé avec accusé de réception du 17 janvier 2024 portant la mention « (reçu) le 22 janvier 2024 » (pièce 2 du demandeur).

Dès lors, la SASU Autoglass France justifie de la réalité de la cession de créance conclue.

Sur l’inexécution contractuelle de l’assureurEn vertu de l’article 1103 du Code civil, « les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits. »

L’article 1217 du Code civil dispose « la partie envers laquelle l’engagement n’a pas été exécuté, ou l’a été imparfaitement, peut :

— refuser d’exécuter ou suspendre l’exécution de sa propre obligation ;

— poursuivre l’exécution forcée en nature de l’obligation ;

— obtenir une réduction du prix ;

— provoquer la résolution du contrat ;

— demander réparation des conséquences de l’inexécution.

Les sanctions qui ne sont pas incompatibles peuvent être cumulées ; des dommages et intérêts peuvent toujours s’y ajouter. »

L’article 2 de la convention de cession de créance conclue entre les parties stipule que « le prix de la cession de créance est égal aux sommes dues par la compagnie d’assurance au client en application de son contrat d’assurance. Ce montant viendra s’imputer sur le montant total des travaux tels qu’indiqués sur l’ordre de réparation signé par le client, le solde éventuel de la facture restant à la charge du client et devant donc être réglé directement par celui-ci auprès du réparateur ».

En l’espèce, il ressort des pièces versées aux débats que la SASU Autoglass France ne justifie des sommes dues par la compagnie d’assurance par aucune police ni aucune autre pièce, de sorte qu’il n’est pas possible de déterminer le montant réellement dû par l’assureur s’il a lieu.

Par ailleurs, si la déclaration de bris de glace signée par l’assuré comporte un numéro de contrat d’assurance auto, il ne permet pas d’établir l’étendue des garanties souscrites et la réalité du contrat d’assurance.

Au surplus, il convient de faire état que la prescription tirée de l’article L114-4 du code des assurances n’a pas été soulevée par le tribunal.

Ainsi, la SASU Autoglass France sera déboutée de ses demandes à l’égard de la SAS Assurone Group.

Sur l’inexécution contractuelle de Madame ZGAIl a été jugé que le bénéficiaire d’une cession d’actions avec faculté de substitution qui déclare qu’en cas d’usage de cette faculté il resterait garant de la bonne exécution de la convention et serait solidaire du paiement du prix des actions ne s’engage pas à payer la dette du cessionnaire substitué, mais en demeure codébiteur solidaire, de sorte que son engagement personnel ne revêt pas un caractère accessoire et, partant, n’est pas soumis aux règles du cautionnement (Com. 8 juin 2017, no 15-28.438 P:).

L’article 3 de la convention de cession de créance conclue stipule que « […] (le client) garantit le réparateur de tous faits, évènements ou recours de tiers à son encontre qui pourraient entrainer la déchéance de son droit à garantie ou remettre en cause totalement ou partiellement le règlement effectif entre les mains du réparateur de la créance objet de la présente cession, ce qui implique, qu’en cas de défaillance de celui-ci, le client sera tenu de régler au réparateur le montant du prix de cession tels qu’il est défini par l’article 2 de la présente convention ».

Par ailleurs, l’article L218-2 inscrit au titre I intitulé « conditions générales des contrats » du code de la consommation prévoit que « l’action des professionnels, pour les biens ou les services qu’ils fournissent aux consommateurs, se prescrit par deux ans ».

En outre, en application de l’alinéa 1 de l’article 125 du code de procédure civile, « les fins de non-recevoir doivent être relevées d’office lorsqu’elles ont un caractère d’ordre public, notamment lorsqu’elles résultent de l’inobservation des délais dans lesquels doivent être exercés les voies de recours ou de l’absence d’ouverture d’une voie de recours. »

Enfin, l’article L.219-1 du même code dispose que « les dispositions du présent titre sont d’ordre public ».

En l’espèce, il est constant que le 26 avril 2022, la SASU Autoglass France, professionnel, a dressé une facture n°6970 d’un montant de 1 175.62€ TTC à l’attention de Madame [L] [M], consommateur, s’agissant de la réparation du pare-brise de son véhicule (pièce 1 du demandeur).

Il est également constant que le 13 avril 2022, la SASU Autoglass France et Madame [L] [M] ont conclu une cession de créance portant sur la réparation du pare-brise de ce dernier moyennant le versement de la somme de 1 175.62€ (pièce 1 du demandeur).

Toutefois au regard de la jurisprudence susvisée, il apparait que Madame [L] [M] s’érige en qualité de débiteur solidaire et non de caution.

Par ailleurs, conformément aux dispositions susvisées, il apparait que l’action introduite par la SASU Autoglass France par acte du 10 juillet 2025 se trouve prescrite dès lors que le point de départ du délai de prescription biennale se situe au jour de l’émission de la facture n°6220 soit le 26 avril 2022, date à laquelle la SASU Autoglass France a eu connaissance des faits lui permettant d’exercer son action (pièce 1 du demandeur).

Ainsi, il convient de constater la prescription de l’action de la SASU Autoglass France à l’égard de Madame [L] [M]. La SASU Autoglass France sera dès lors déboutée de l’ensemble de ses demandes subséquentes.

Sur les demandes accessoiresConformément à l’article 696 du code de procédure civile, la SASU Autoglass France, partie perdante, sera condamnée aux dépens.

Eu égard aux circonstances du litige, il n’y a pas lieu de faire application des dispositions de l’article 700 du code de procédure civile.

PAR CES MOTIFS

Le tribunal, statuant publiquement, par jugement réputé contradictoire et en premier ressort,

Déboute la SASU Autoglass France de sa demande tendant à la condamnation solidaire de la société SAS Assurone Group et de Madame [L] [M] au paiement de la somme de 1175.62€ correspondant à l’inexécution du contrat de prestation de service ;

Déboute la SASU Autoglass France de sa demande tendant à la condamnation solidaire de la SAS Assurone Group et de Madame [L] [M] à lui payer des pénalités calculées sur la base de trois fois le taux d’intérêt légal en vigueur en plus du paiement de la somme de 40 euros à titre d’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement ;

Déboute la SASU Autoglass France de sa demande tendant à la condamnation solidaire de la SAS Assurone Group et de Madame [L] [M] à lui payer la somme de 4000€ au titre de dommages et intérêts ;

Déboute la SASU Autoglass France de sa demande au titre de l’article 700 du code de procédure civile ;

Condamne la SASU Autoglass France aux dépens ;

Rappelle que l’exécution provisoire est de droit.

AINSI JUGÉ ET PRONONCÉ PAR MISE À DISPOSITION AU GREFFE DE LA JURIDICTION LE 28 NOVEMBRE 2025, LES PARTIES EN AYANT ÉTÉ AVISÉES CONFORMÉMENT AU DEUXIEME ALINEA DE L’ARTICLE 450 DU CODE DE PROCÉDURE CIVILE.

LE GREFFIER LE JUGE