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Lois et règlements
Rubriques jurisprudentielles

Non-conformité du bon de commande

Décisions

Tribunal de commerce / TAE de Marseille, 27 mai 2013, n° 2013F00898

[…] Attendu qu'un bon de commande a été édité ainsi qu'un ordre d'insertion pour un montant de 1 800 Euros HT a été établi ; que la Société CYCLOP a adressé à l'éditeur les éléments nécessaires à la parution de l'article publicitaire ; […] Attendu que la Société CYCLOP soulève la non-conformité du bon de commande qu'elle a signé, mais ne produit aucun élément prouvant cette non-conformité éventuelle ; que cet argument sera rejeté ;

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Cour d'appel de Douai, Chambre 1 section 1, 4 juillet 2019, n° 17/04706Confirmation

[…] le prêteur n'a pas à mener des investigations plus poussées quant à la réalisation des travaux ou à la livraison du bien dès lors que le contrat de crédit ne met à la charge du prêteur aucune obligation de contrôle de conformité des livraisons et prestations effectuées et que l'emprunteur a signé un procès-verbal de réception des travaux ; […] X soutient que la société BNP Paribas engage sa responsabilité à défaut d'avoir relevé la non-conformité du bon de commande avec les règles du code de la consommation, il convient de relever qu'il lui appartient de justifier d'une obligation de vérification du bon de commande mise à la charge du prêteur et de caractériser une faute de celui-ci, […]

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Cour de Cassation, Chambre criminelle, du 23 octobre 2001, 00-87.386, InéditRejet

[…] démarcheur, a obtenu, le 14 novembre, d'Emilia A… un acompte de 819 francs tel que cela ressort du bon de commande du 14 novembre 1996 ; qu'Eric X…, vendeur, […] même s'il n'en est pas l'auteur matériel dans la mesure où il était parfaitement informé des conditions de réalisation des ventes après démarchage à domicile et de la réglementation stricte leur étant applicable ; qu'il se devait en particulier de veiller à l'application de celle-ci et à la non-perception prématurée d'acomptes par ses vendeurs ; […] que la cour d'appel a relaxé Pascal Y… du chef de non-conformité du bon de commande mais a cependant aggravé la peine prononcée par les premiers juges pour les deux infractions ;

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Tribunal de commerce / TAE de Bobigny, 10 juillet 2007, n° 2007F00476

[…] — - De déclarer non valide le bon de commande signé au profit de la société SMJ pour vice du consentement et de prononcer l'annulation de la vente. […] « Mon délai de rétractation étant passé, je fais prévaloir la non-conformité du bon de commande dans le cadre de la législation qui réglemente la vente de véhicule d'occasion » ; La société SMJ lui répond par courrier RAR du 08 septembre 2006 en soulignant point par point la conformité du bon de commande et proposant à Monsieur X de passer à sa concession pour choisir un autre véhicule et l'avertissant qu'à défaut de réponse de sa part sous huitaine il encaisserait son chèque d'accompte ;

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Cour d'appel de Rennes, Huitième chambre prud'hom, 3 juin 2010, n° 08/05097Confirmation

[…] — la vente A était entachée de nullité pour avoir contrevenu aux dispositions de la loi SCRIVENER à savoir non conformité du bon de commande et l'encaissement du prix avant l'expiration du délai de rétractation exposant ainsi la société à des sanctions pénales, […] Attendu qu'il est fait grief à Monsieur X sur les dossier 10796, 10448 et 9724 de ne pas avoir respecté la fiche QPV001 relative à la rédaction des bons de commandes, à savoir pas de référence à la fiche descriptive d'estimation de reprise, non signée par le client, […] Par cette non-conformité du bon de commande et pour cet encaissement du prix du véhicule avant expiration du délai de rétractation, […]

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Cour d'appel de Pau, 2e chambre section 1, 23 avril 2026, n° 24/02360Infirmation

[…] Suivant bon de commande signé hors établissement le 3 mars 2020, M. [A] [M] a confié à la société France pac environnement la fourniture et l'installation de 10 panneaux solaires photovoltaïques en toiture, pour autoconsommation, d'un pack led et d'une pompe à chaleur moyennant le prix de 29.900 euros entièrement financé par un crédit affecté souscrit le même jour auprès de la société BNP paribas personal finance (sa). […] Les fonds ont été débloqués le 6 mai 2020, après réception de l'attestation de conformité électrique du 15 avril 2020. […] constaté la non-conformité du bon de commande aux prescriptions légales auxquelles il est soumis, au visa du code de la consommation

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Cour d'appel de Riom, Chambre commerciale, 18 juin 2025, n° 24/01314Confirmation

[…] Le 10 septembre 2019 la société Pharmacie des Alouettes a signé un bon de commande de la société BPI portant sur un copieur multifonctions couleur de marque Olivetti MF 2624 modèle VWS9601997 et un contrat de prestation de services portant sur l'installation et la maintenance de ce photocopieur. […] — la société Pharmacie des Alouettes a résilié le contrat de maintenance la liant avec la société BPI par courrier du 11 janvier 2021, et non 2020, au motif que 3 cartouches d'encre noire ne lui avaient pas été livrées ; […] — la non-conformité du bon de commande et du contrat de maintenance aux sections 2, 3 et 6 du chapitre 1er du titre II du code de la consommation relatif aux contrats conclus hors établissement

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Cour de Cassation, Chambre criminelle, du 23 octobre 2001, 00-87.385, InéditRejet

[…] que la preuve du versement de cet acompte résulte en particulier de la photocopie du chèque émis par Claudy Y… le 26 octobre 1996 d'un montant de 9 626 francs ainsi que de la mention « remis ce jour la somme de 9 626 francs » sur le bon de confirmation de commande établi le 19 novembre 1996 destinée à régulariser la perception prématurée dudit acompte ; […] qu'il se devait en particulier de veiller à l'application de celle-ci et à la non-perception prématurée d'acomptes par ses vendeurs ; […] que la cour d'appel a relaxé Pascal X… du chef de non-conformité du bon de commande mais a cependant aggravé la peine prononcée par les premiers juges pour les deux infractions ;

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Tribunal de commerce / TAE de Meaux, 15 mai 2012, n° 2011/00415

[…] Le 21 Janvier 2010, la société BONNICHON a présenté un bon de commande sur ces blocs portes pour un montant total de 11.335,21 euros (bloc porte iso phonique). […] Vu également la non-conformité à la commande et plus généralement la mauvaise exécution du contrat de vente de marchandises, […] Attendu que sur la demande en principal, les parties reconnaissent la non-conformité du bon de commande ;

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Tribunal Judiciaire de Mulhouse, Ppep civil, 18 novembre 2025, n° 23/00985

[…] soulève l'absence de déclaration de créance à la procédure de liquidation judiciaire de la société venderesse, non partie à la procédure. Elle ajoute que si le prêteur doit s'assurer de la bonne livraison du bien ou de la réalisation de la prestation avant de procéder au déblocage des fonds, il ne peut être tenu pour responsable de la non-conformité du bon de commande dont le contenu est à la main du vendeur. […] a une date précise et correspond à un formulaire régulièrement rempli, à l'instar du bon de commande signé en toute connaissance de cause par le demandeur. Elle considère qu'elle n'avait pas à s'assurer de la conformité du bon de commande auquel elle n'était pas partie, […]

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Commentaires

[Brèves] Manquement à l'obligation précontractuelle d'information : nullité ?Accès limité
Claire-anne Michel · Lexbase · 12 janvier 2024

La non-conformité de l’offre en détailAccès limité
Légibase · 4 avril 2013

Agroalimentaire - Fruits Et Légumes
M. Alain Calmette · Questions parlementaires · 9 juillet 2013

C'est pourquoi les organisations professionnelles du secteur propose que l'obligation de fournir un bon de commande lors du transport de la marchandise soit remplacée par une obligation de fourniture d'un bon de livraison ou d'une facture parfaitement renseignée avec un numéro de commande ou de contrat et un prix ferme. […] Par ailleurs, en lieu et place de l'interdiction des remises, rabais et ristournes (RRR), les acteurs de la filière fruits et légumes proposent de pouvoir pratiquer, dans des conditions strictement définies dans le contrat liant les parties, des réfactions en cas de non-conformité qualitative ou quantitative de la marchandise à la commande, […]

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La non-conformité au RGPD constitue un nouveau motif d’annulation d’un contrat
www.nmcg.fr · 28 avril 2023

Ce que le prestataire informatique n'a pas vu d'un bon œil. […] L'appelante, dans un bouquet de prétentions, s'est notamment plainte de ce que le site créé et exploité ne prévoyait aucun traitement conforme de collecte des données personnelles en violation du RGPD. À ce titre notamment, elle sollicitait la nullité du contrat de licence d'exploitation. […] Elle a caractérisé comme qualité essentielle au sens du Code civil, dans un contrat de licence d'exploitation, la conformité du site internet commandé par un client à un prestataire informatique. […]

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La nullité d’un contrat pour non-conformité à la loi Informatique et Libertés.
Village Justice · 27 mars 2023

[…] dans un arrêt du 12 janvier 2023, estime que le non-respect des exigences de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, […] Un litige opposant une société d'optique à une société de création de site internet. […] En l'espèce, une société d'optique a passé commande avec une société de création et maintenance de site [1] (ci-après, […] installer et maintenir un site web vitrine. Un bon de commande, […] La société d'optique ne paye pas les loyers qu'elle doit à la société Leasecom et résilie son contrat avec le prestataire. […] Il est pertinent ici de s'intéresser à la question de la responsabilité, en cas de non-conformité d'un site internet [2], […]

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Non-conformité apparente et action en justice : un délai strict d’un an en VEFA
cebelex-avocats.fr · 3 mai 2025

Actualités Espace client Non-conformité apparente et action en justice : un délai strict d'un an en VEFA Source : www.lemag-juridique.com En matière de vente en l'état futur d'achèvement (VEFA), […] l'action en réparation d'une non-conformité apparente du bien vendu relève des dispositions spécifiques des articles 164... Réception judiciaire d'une charpente : quand la solidité fait obstacle à l'acceptation des travaux ! […] Commandement valant saisie immobilière et opposabilité des baux à l'adjudicataire : que dit la loi ? Droit des obligations et des suretés / Mesures d'exécution Selon l'article R.321-1 du Code des procédures civiles d'exécution, […]

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Non-conformité apparente et action en justice : un délai strict d’un an en VEFA
cebelex-avocats.fr

Actualités Espace client Non - conformité apparente et action en justice : un délai strict d'un an en VEFA Source : www.lemag-juridique.com En matière de vente en l'état futur d'achèvement (VEFA), […] permet de constater la fin des travaux même en l'absence d'accord du maître de l'ouvrage. […] Commandement valant saisie immobilière et opposabilité des baux à l'adjudicataire : que dit la loi ? Droit des obligations et des suretés / Mesures d'exécution Selon l'article R.321-1 du Code des procédures civiles d'exécution, le commandement valant saisie immobilière est un acte de disposition qui engage la responsabilité du créancie... […] Services RDV en ligne […]

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Non-conformité apparente et action en justice : un délai strict d’un an en VEFA
cebelex-avocats.fr · 3 mai 2025

Actualités Espace client Non - conformité apparente et action en justice : un délai strict d'un an en VEFA Source : www.lemag-juridique.com En matière de vente en l'état futur d'achèvement (VEFA), […] permet de constater la fin des travaux même en l'absence d'accord du maître de l'ouvrage. […] Commandement valant saisie immobilière et opposabilité des baux à l'adjudicataire : que dit la loi ? Droit des obligations et des suretés / Mesures d'exécution Selon l'article R.321-1 du Code des procédures civiles d'exécution, le commandement valant saisie immobilière est un acte de disposition qui engage la responsabilité du créancie... […] Services RDV en ligne […]

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Ventes Et Echanges - Ventes Par Correspondance - Tele-Achat. Reglementation
M. Gonnot François-Michel · Questions parlementaires · 7 février 1990

Il s'interroge enfin sur les preuves susceptibles d'etre apportees pour justifier ou contester une commande a distance. […] Reponse. - Feuillets Le legislateur, en adoptant la loi no 88-21 du 6 janvier 1988 relative aux operations dites de tele-achat, a voulu limiter les risques d'abus qu'aurait pu engendrer un developpement incontrole de cette pratique commerciale. […] L'article 1er de cette loi donne au consommateur des droits : en effet, celui-ci peut retourner le produit ou la marchandise commandee meme apres signature d'un bon de livraison. […] les rendant impropres a l'usage ou a la consommation, ou encore lorsque la non-conformite a la commande passee est certaine. […]

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QPC et droit de se taire : non-conformité totale avec effet différé de l’article 394 du code de procédure pénale
Cabinet CQFD · 14 octobre 2021

[…] de pouvoir bénéficier d'un texte de référence sur les programmes de conformité en droit de la concurrence, l'Autorité de la concurrence a décidé de mettre à jour son document-cadre initialement publié en 2012... […] Gérant non salarié : précisions sur l'obligation de reclassement en cas d'inaptitude Droit des sociétés / Droit des sociétés commerciales et professionnelles L'obligation de reclassement en cas d'inaptitude du gérant non salarié de succursale alimentaire n'implique pas pour l'entreprise propriétaire de la succursale d'étendre sa recherche aux emplois relevant d'un autre statut. […] comportant un certain nombre d'équipements en bon […]

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Lois et règlements

Article R2191-16 du Code de la commande publique
Version depuis le 1 avril 2019 · En vigueur aujourd'hui
  1. ···
    • Code de la commande publique
    • Partie réglementaire
    • DEUXIÈME PARTIE : MARCHÉS PUBLICS
    • Livre Ier : DISPOSITIONS GÉNÉRALES
    • Titre IX : EXÉCUTION DU MARCHÉ
    • Chapitre Ier : EXÉCUTION FINANCIÈRE
  2. Section 1 : Avances
  3. Sous-section 2 : Dispositions particulières
  4. Paragraphe 3 : Accords-cadres à bons de commande

Lorsque l'accord-cadre exécuté par l'émission de bons de commande ne prévoit pas de montant minimum, l'avance est accordée pour chaque bon de commande remplissant les conditions prévues à la sous-section 1.

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Article R2142-9 du Code de la commande publique
Version depuis le 1 avril 2019 · En vigueur aujourd'hui
  1. ···
    • Code de la commande publique
    • Partie réglementaire
    • DEUXIÈME PARTIE : MARCHÉS PUBLICS
    • Livre Ier : DISPOSITIONS GÉNÉRALES
    • Titre IV : PHASE DE CANDIDATURE
  2. Chapitre II : CONDITIONS DE PARTICIPATION
  3. Section 1 : Dispositions générales
  4. Sous-section 3 : Conditions relatives aux capacités économiques et financières

Pour les accords-cadres, le plafond mentionné à l'article R. 2142-7 est calculé sur la base du montant total maximal des marchés subséquents ou des bons de commande dont l'exécution par un même titulaire pourrait être effectuée concomitamment ou, si ce montant ne peut être estimé, sur la base de la valeur totale estimée des marchés passés sur le fondement de l'accord-cadre ou des bons de commande susceptibles d'être attribués à un même titulaire pendant la durée de validité de l'accord-cadre.

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Article R2192-17 du Code de la commande publique
Version depuis le 1 avril 2019 · En vigueur aujourd'hui
  1. ···
    • Code de la commande publique
    • Partie réglementaire
    • DEUXIÈME PARTIE : MARCHÉS PUBLICS
    • Livre Ier : DISPOSITIONS GÉNÉRALES
    • Titre IX : EXÉCUTION DU MARCHÉ
    • Chapitre II : MODALITÉS DE FACTURATION ET DE PAIEMENT
  2. Section 2 : Délais de paiement
  3. Sous-section 2 : Déclenchement du délai de paiement
  4. Paragraphe 2 : Dispositions propres à certains marchés

Lorsque le marché prévoit une procédure de vérification de la conformité des prestations, il peut prévoir que le délai de paiement court à compter de la date à laquelle cette conformité est constatée, […] une durée plus longue peut être prévue par le marché, à condition que cela ne constitue pas un abus manifeste à l'égard du créancier, notamment au regard de l'usage ou des bonnes pratiques. […]

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Article 273 du Code des marchés publics (édition 1964)Abrogé
Version du 2 mai 1999 au 9 septembre 2001
  1. ···
    • Code des marchés publics
    • Livre III : Marchés passés au nom des collectivités territoriales et de leurs établissements publics
  2. Titre I : Passation des marchés
  3. Chapitre I : Dispositions générales
  4. Section III : Objet des marchés

I Lorsque, pour des raisons économiques, techniques ou financières, le rythme ou l'étendue des besoins à satisfaire définis dans les conditions prévues à l'article 272 du présent code ne peuvent être entièrement arrêtés dans le marché, l'autorité compétente de la collectivité ou de l'établissement peut passer un marché fractionné sous la forme d'un marché à bons de commande ou d'un marché à tranches conditionnelles.

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Article 76 du Code des marchés publics (édition 1964)Abrogé
Version du 2 mai 1999 au 9 septembre 2001
  1. ···
    • Code des marchés publics
    • Livre II : Marchés de l'Etat et de ses établissements publics autres que ceux ayant le caractère industriel et commercial
  2. Titre I : Passation des marchés
  3. Chapitre I : Dispositions générales
  4. Section III : Objet des marchés

I Lorsque, pour des raisons économiques, techniques ou financières, le rythme ou l'étendue des besoins à satisfaire définis dans les conditions prévues à l'article 75 du présent code ne peuvent être entièrement arrêtés dans le marché, la personne responsable du marché peut passer un marché fractionné sous la forme d'un marché à bons de commande ou d'un marché à tranches conditionnelles.

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Article R3133-16 du Code de la commande publique
Version depuis le 1 avril 2019 · En vigueur aujourd'hui
  1. ···
    • Code de la commande publique
    • Partie réglementaire
    • TROISIÈME PARTIE : CONCESSIONS
    • Livre Ier : DISPOSITIONS GÉNÉRALES
    • Titre III : EXÉCUTION DU CONTRAT DE CONCESSION
    • Chapitre III : EXÉCUTION FINANCIÈRE
  2. Section 2 : Délais de paiement
  3. Sous-section 2 : Déclenchement du délai de paiement
  4. Paragraphe 2 : Dispositions propres à certains contrats de concession

Lorsque le contrat de concession prévoit une procédure de vérification de la conformité des prestations, il peut prévoir que le délai de paiement court à compter de la date à laquelle cette conformité est constatée, […] à condition que cela ne constitue pas un abus manifeste à l'égard du créancier, notamment au regard de l'usage ou des bonnes pratiques. […]

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Article 76 bis du Code des marchés publics (édition 1964)Abrogé
Version du 10 novembre 2000 au 9 septembre 2001
  1. ···
    • Code des marchés publics
    • Livre II : Marchés de l'Etat et de ses établissements publics autres que ceux ayant le caractère industriel et commercial
  2. Titre I : Passation des marchés
  3. Chapitre I : Dispositions générales
  4. Section III : Objet des marchés

Par dérogation au 3 du I de l'article 76, pour les produits ou matériels dont certaines caractéristiques ne peuvent être précisées qu'en fonction du déroulement d'une mission de recherche scientifique ou technologique, l'acheteur public peut, à l'issue d'une procédure d'appel d'offres, conclure des marchés à bons de commande sans minimum, ni maximum, avec plusieurs titulaires pour le même objet.

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Article R1321-6 du Code du travail
Version depuis le 27 décembre 2018 · En vigueur aujourd'hui
  1. ···
    • Code du travail
    • Partie réglementaire
    • Première partie : Les relations individuelles de travail
  2. Livre III : Le règlement intérieur et le droit disciplinaire
  3. Titre II : Règlement intérieur
  4. Chapitre Ier : Contenu et conditions de validité

[…] Il peut conclure à la conformité ou à la non-conformité de tout ou partie des dispositions mentionnées dans la demande. Lorsque la décision conclut à la non-conformité d'une ou de plusieurs dispositions, elle précise pour chacune d'elles si la disposition doit être retirée ou modifiée.

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Article 92 du Code des marchés publics (édition 2006)Abrogé
Version du 1 septembre 2006 au 1 avril 2016
  1. ···
    • Code des marchés publics
    • PREMIÈRE PARTIE : DISPOSITIONS APPLICABLES AUX POUVOIRS ADJUDICATEURS
    • TITRE IV : EXÉCUTION DES MARCHÉS
  2. Chapitre Ier : Régime financier
  3. Section 1 : Règlement, avances, acomptes
  4. Sous-section 3 : Régime des paiements

Constitue un règlement partiel définitif un règlement non susceptible d'être remis en cause par les parties après son paiement, notamment lors de l'établissement du solde. Les marchés de travaux ne donnent pas lieu à des règlements partiels définitifs. Les acomptes n'ont pas le caractère de paiements non susceptibles d'être remis en cause.

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Article D615-57 du Code rural et de la pêche maritime
Version depuis le 8 juin 2018 · En vigueur aujourd'hui
  1. ···
    • Code rural et de la pêche maritime
    • Partie réglementaire
    • Livre VI : Production et marchés
    • Titre Ier : Dispositions générales
  2. Chapitre V : Aides de la politique agricole commune pour la programmation ayant débuté en 2014
  3. Section 4 : Conditionnalité des aides de la politique agricole commune
  4. Sous-section 4 : Suites des contrôles

a) Les cas de non-conformité relevant du sous-domaine " bonnes conditions agricoles et environnementales " sont classés selon les normes suivantes définis par la sous-section 2 de la présente section ainsi que par la section 2 du chapitre Ier du titre VIII du livre VI du code rural et de la pêche maritime :

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  • Défaut de conformité du véhicule
  • Défaut de conformité
  • Conformité aux conditions techniques
  • Manquement à l'obligation de délivrance
  • Non-respect des délais de livraison
  • Différence entre les produits
  • Non-respect de l'obligation de délivrance
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