Droit à indemnisation en cas de retard de vol
Décisions
[…] «Transport — Règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol — Droit à indemnisation en cas de retard de vol — Compatibilité de ce droit avec la convention de Montréal»
[…] «Transport aérien — Règlement (CE) no 261/2004 — Articles 5 à 7 — Convention de Montréal — Articles 19 et 29 — Droit à indemnisation en cas de retard de vol — Compatibilité» […] Sur la première question dans l'affaire C-629/10, à savoir l'existence du droit à indemnisation en vertu du règlement no 261/2004 en cas de retard de vol et les conditions dans lesquelles cette indemnisation est due
[…] Le droit à une indemnisation en cas de retard du vol de plus de trois heures après l'heure prévue d'arrivée, au titre des articles 5, 6 et 7 du règlement (CE) no 261/2004 (1), suppose-t-il que le passager se soit présenté à l'enregistrement à l'heure indiquée par le transporteur aérien, l'organisateur de voyages ou un agent de voyages autorisé, conformément à l'article 3, paragraphe 2, sous a), du règlement, et au plus tard quarante-cinq minutes avant l'heure de départ publiée, ou le cas de figure d'un retard important au sens précité — correspondant à l'annulation du vol — ne le requiert-il pas?
[…] « Renvoi préjudiciel – Transport aérien – Règlement (CE) no 261/2004 – Règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol – Vol avec correspondance comprenant deux segments de vol – Retard important à la destination finale trouvant son origine dans le second segment de ce vol reliant deux aéroports d'un pays tiers – Validité de ce règlement au regard du droit international »
[…] ARRÊT DE LA COUR (neuvième chambre) 4 septembre 2014 ( *1 ) «Renvoi préjudiciel — Transport aérien — Règlement (CE) no 261/2004 — Articles 2, 5 et 7 — Droit à indemnisation en cas de retard important d'un vol — Durée du retard — Notion d'‘heure d'arrivée'» Dans l'affaire C-452/13, ayant pour objet une demande de décision préjudicielle au titre de l'article 267 TFUE, introduite par le Landesgericht Salzburg (Autriche), par décision du 31 juillet 2013, parvenue à la Cour le 12 août 2013, dans la procédure
[…] Ladite juridiction observe toutefois que l'annulation d'un vol et le retard important d'un vol présentent des différences non négligeables. En effet, en cas d'annulation, il serait certain que le vol prévu ne sera pas effectué, de sorte qu'il est logique de ne pas imposer aux passagers de se présenter à l'enregistrement afin de faire valoir leur droit à indemnisation prévu aux articles 5 et 7 du règlement no 261/2004. En revanche, même si le retard d'un vol apparaît probable avant la réalisation du vol, il pourrait ne pas encore exister, au plus tard 45 minutes avant l'heure de départ, suffisamment d'éléments pour conclure que le vol sera effectué avec un retard de trois heures ou plus.
[…] « Renvoi préjudiciel – Transport aérien – Règlement (CE) no 261/2004 – Article 2, sous g) – Article 3, paragraphes 2 et 3 – Droit à indemnisation en cas de retard important d'un vol – Champ d'application – Passagers disposant d'une carte d'embarquement – Preuve d'une réservation confirmée par le transporteur aérien – Passagers voyageant gratuitement ou à un tarif réduit non directement ou indirectement accessible au public – Vol faisant partie d'un voyage à forfait financé par un tiers – Charge de la preuve du paiement »
[…] « Renvoi préjudiciel – Espace de liberté, de sécurité et de justice – Compétence judiciaire et exécution des décisions en matière civile et commerciale – Règlement (CE) no 44/2001 – Article 5, point 1 – Compétence en matière contractuelle – Articles 15 à 17 – Compétence en matière de contrats conclus par les consommateurs – Règlement (CE) no 261/2004 – Articles 6 et 7 – Droit à indemnisation en cas de retard important d'un vol – Contrat de transport combinant voyage et hébergement conclu entre le passager et une agence de voyages – Recours en indemnisation dirigé contre le transporteur aérien non partie à ce contrat – Directive 90/314/CEE – Voyage à forfait »
[…] « Renvoi préjudiciel – Transports aériens – Règlement (CE) no 261/2004 – Droit à indemnisation en cas de retard important d'un vol – Vol divisé en deux segments – Retard important à la destination finale subi lors du second segment reliant deux aéroports d'un pays tiers – Validité du règlement (CE) no 261/2004 au regard du droit international »
[…] et pour tous les autres vols de 1 500 à 3 500 km, ou […] En d'autres termes, le retard ne peut ouvrir droit à une indemnisation puisque seuls les articles 4, relatif au refus d'embarquement et 5, relatif à l'annulation d'un M, font référence à l'article 7, à l'exclusion de l'article 6 qui s'applique en cas de M retardé ; l'article 6 ne prévoit nullement l'indemnisation du préjudice subi en cas de retard et ne renvoie pas à l'article 7 du-dit règlement prévoyant les indemnisations forfaitaires dans les hypothèses où il y est fait ,par ailleurs, référence.
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Commentaires
Voir le LEB Les passagers d'un vol retardé avec 2 escales ont la possibilité de réclamer une indemnisation à un transporteur aérien établi en dehors de l'Union européenne lorsque ce dernier réalise le vol dans son entièreté au nom d'un transporteur établi au sein de l'Union (7 avril) Arrêt United Airlines Transport, […] la Cour de justice de l'Union européenne rappelle qu'au sens du règlement (CE) 261/2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol, […] elle rappelle que le partage de code entre compagnies aériennes suffit à prouver le lien contractuel et ouvre le droit à indemnisation en cas de retard du vol de plus de 3h. (CG)
Lire la suite…La première de ces questions concerne l'existence d'un droit à l'indemnisation en cas de retard de vol, ainsi que les conditions de cette indemnisation en cas de reconnaissance de ce droit ; la seconde se réfère quant à elle à la compatibilité d'un tel droit reconnu en vertu des articles 5 à 7 du règlement 261/2004 au regard de la Convention de Montréal ; […] le principe de sécurité juridique et de proportionnalité. […] L'existence confirmée d'un droit à l'indemnisation en cas de retard de vols La Cour de Justice, par la confirmation et la précision de l'obligation d'indemnisation du passager aérien en cas de retard important de vols, […]
Lire la suite…La première de ces questions concerne l'existence d'un droit à l'indemnisation en cas de retard de vol, ainsi que les conditions de cette indemnisation en cas de reconnaissance de ce droit ; la seconde se réfère quant à elle à la compatibilité d'un tel droit reconnu en vertu des articles 5 à 7 du règlement 261/2004 au regard de la Convention de Montréal ; […] le principe de sécurité juridique et de proportionnalité. […] L'existence confirmée d'un droit à l'indemnisation en cas de retard de vols La Cour de Justice, par la confirmation et la précision de l'obligation d'indemnisation du passager aérien en cas de retard important de vols, […]
Lire la suite…Cédric Chevalier souhaite appeler l'attention de M. le ministre délégué auprès de la ministre du partenariat avec les territoires et de la décentralisation, chargé des transports sur la réparation du préjudice subi par les passagers en cas de retard important de vol. Le site « servicepublic.fr » souligne que si une compagnie aérienne ne respecte les horaires de ses vols, elle doit indemniser le passager, dans les conditions prévues au règlement n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004. […] En effet, ce texte prévoit que les passagers d'un vol annulé ont droit à une indemnisation lorsqu'ils perdent trois heures ou plus par rapport à la durée initiale. […]
Lire la suite…Différentes règles sectorielles visent à protéger les consommateurs dans les domaines du transport aérien et du transport ferroviaire, notamment en cas d'annulations ou de retards importants. […] Ce texte prévoit qu'en cas d'annulation de vol, le transporteur rembourse le passager (si celui-ci ne souhaite pas prendre un vol ultérieur) et lui verse une indemnité forfaitaire. […] Suite à un arrêt de la Cour de justice des communautés européennes du 19 novembre 2009, ce droit au remboursement et à l'indemnisation a été étendu aux retards de plus de trois heures. […]
Lire la suite…Mme Claire-Lise Campion interroge M. le secrétaire d'État, auprès de la ministre de l'écologie, du développement durable et de l'énergie, chargé des transports, de la mer et de la pêche au sujet de l'indemnisation des voyageurs en cas de retard de mise à disposition des bagages au sein des aéroports. […] Le règlement (CE) n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol prévoit, dans son article 7, un droit à indemnisation par le transporteur aérien en cas de retard. […]
Lire la suite…Xavier DOMINO, rapporteur public Ce litige présente l'intérêt d'être le premier par lequel vous serez conduit à faire application du règlement n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol. Le 16 août 2008, un avion de la compagnie « Ryanair », […] les passagers concernés ont notamment droit au versement par le transporteur aérien d'une indemnité forfaitaire d'un montant compris entre 250 et 600 euros selon les caractéristiques de ce vol Par une réclamation transmise le 26 mars 2009, […]
Lire la suite…Les consommateurs sont souvent perdus dans les politiques commerciales d'indemnisation, qu'ils soient touchés par des annulations, des retards ou des surréservations. […] des frais de subsistance et de logement, ainsi que des options de transport alternatives le cas échéant, […] le règlement (UE) n° 2021/782 du 29 avril 2021 sur les droits et obligations des voyageurs ferroviaires, […] En matière de droit des passagers du transport aérien, la responsabilité du transporteur est fixée par le règlement (CE) n° 261/2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol.
Lire la suite…Rudy Salles attire l'attention de M. le secrétaire d'État auprès de la ministre de l'écologie, du développement durable, des transports et du logement, chargé des transports, sur la nécessité de mieux informer et améliorer l'indemnisation des clients voyageurs en cas d'annulation pour raisons de santé. […] Ce texte prévoit qu'en cas d'annulation de vol, le transporteur rembourse le passager (si celui-ci ne souhaite pas prendre un vol ultérieur) et lui verse une indemnité forfaitaire. Suite à un arrêt de la Cour de justice des Communautés européennes du 19 novembre 2009, ce droit au remboursement et à l'indemnisation a été étendu aux retards de plus de trois heures. […]
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Lois et règlements
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- Partie législative
- Livre III : Des crimes et délits contre les biens
- Titre Ier : Des appropriations frauduleuses
- Chapitre Ier : Du vol
- Section 1 : Du vol simple et des vols aggravés
Le vol est puni de cinq ans d'emprisonnement et de 75 000 euros d'amende : […]
Article R421-18 du Code des assurances
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- Partie réglementaire
- Livre IV : Organisations et régimes particuliers d'assurance
- Titre II : Les fonds de garantie
- Chapitre Ier : Le fonds de garantie des assurances obligatoires de dommages
- Section I : Dispositions applicables aux accidents de la circulation survenus en France métropolitaine, dans les départements d'outre-mer et à Mayotte
- Paragraphe 3 : Dispositions applicables à l'indemnisation des dommages aux biens
victime ou ses ayants droit qu'en cas de suspension du contrat ou de non-assurance ou d'assurance partielle, opposables à la victime ou à ses ayants droit. L'assureur doit déclarer sans délai au fonds de garantie les accidents pour lesquels il entend invoquer une de ces exceptions. Il doit en aviser la victime ou ses ayants droit en précisant le numéro de la police. 2. Les dispositions des articles R. 421-13 à R. 421-16 sont applicables à l'indemnisation des dommages matériels.
Article L224-42-1 du Code de la consommation
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- Partie législative nouvelle
- Livre II : FORMATION ET ÉXECUTION DES CONTRATS
- Titre II : RÈGLES DE FORMATION ET D'EXÉCUTION DE CERTAINS CONTRATS
- Chapitre IV : Règles spécifiques à des contrats ayant un objet particulier
- Section 3 : Contrats de services de communications électroniques
- Sous-section 4 : Exécution du contrat
ne peut être inférieure, par jour de retard, […] Le nombre de jours de retard est calculé jusqu'à la présentation effective à un nouveau rendez-vous ou, le cas échéant, […] Le consommateur peut effectuer cette réclamation par tout moyen permettant la mise en relation avec le fournisseur. L'indemnisation perçue par le consommateur n'éteint pas sa capacité à se prévaloir des autres voies de recours.
Article 1231-6 du Code civil
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- Livre III : Des différentes manières dont on acquiert la propriété
- Titre III : Des sources d'obligations
- Sous-titre Ier : Le contrat
- Chapitre IV : Les effets du contrat
- Section 5 : L'inexécution du contrat
- Sous-section 5 : La réparation du préjudice résultant de l'inexécution du contrat
Les dommages et intérêts dus à raison du retard dans le paiement d'une obligation de somme d'argent consistent dans l'intérêt au taux légal, à compter de la mise en demeure. Ces dommages et intérêts sont dus sans que le créancier soit tenu de justifier d'aucune perte. Le créancier auquel son débiteur en retard a causé, par sa mauvaise foi, un préjudice indépendant de ce retard, peut obtenir des dommages et intérêts distincts de l'intérêt moratoire.
Article L113-11 du Code des assurances
- ···
- Partie législative
- Livre Ier : Le contrat
- Titre Ier : Règles communes aux assurances de dommages et aux assurances de personnes
- Chapitre III : Obligations de l'assureur et de l'assuré
[…] 2° Toutes clauses frappant de déchéance l'assuré à raison de simple retard apporté par lui à la déclaration du sinistre aux autorités ou à des productions de pièces, sans préjudice du droit pour l'assureur de réclamer une indemnité proportionnée au dommage que ce retard lui a causé ; 3° Toutes clauses frappant de déchéance l'assuré en cas de non-respect des dispositions prévues aux articles L. 142-1 et L. 142-2 du code de la construction et de l'habitation.
Article 19 de la Loi n° 91-1389 du 31 décembre 1991 relative à la protection sociale des sapeurs-pompiers volontaires en cas d'accident survenu ou de maladie contractée en service (1).
En cas de retard ou de défaillance dans la mise en œuvre du régime d'indemnisation incombant à l'autorité d'emploi compétente en application du premier alinéa, le service d'incendie et de secours procède au règlement immédiat des prestations afférentes au régime d'indemnisation institué par la présente loi et se fait rembourser ces prestations.
Article L1142-21 du Code de la santé publique
- ···
- Partie législative
- Première partie : Protection générale de la santé
- Livre Ier : Protection des personnes en matière de santé
- Titre IV : Réparation des conséquences des risques sanitaires
- Chapitre II : Risques sanitaires résultant du fonctionnement du système de santé
- Section 4 : Indemnisation des victimes
[…] Lorsqu'il résulte de la décision du juge que l'office indemnise la victime ou ses ayants droit au titre de l'article L. 1142-1-1, celui-ci ne peut exercer une action
Article L422-2 du Code des assurances
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- Partie législative
- Livre IV : Organisations et régimes particuliers d'assurance
- Titre II : Les fonds de garantie
- Chapitre II : Le fonds de garantie des victimes des actes de terrorisme et d'autres infractions
- Section I : Indemnisation des victimes des actes de terrorisme et d'autres infractions
[…] Le présent article s'applique lorsque la juridiction reconnaît le droit à indemnisation de la victime. En ce cas, le délai mentionné au troisième alinéa court à compter du jour où la décision de la juridiction est exécutoire.
Article 1727 du Code général des impôts
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- Livre II : Recouvrement de l'impôt
- Chapitre II : Pénalités
- Section I : Dispositions communes
- A : Intérêt de retard
I. – Toute créance de nature fiscale, dont l'établissement ou le recouvrement incombe aux administrations fiscales, qui n'a pas été acquittée dans le délai légal donne lieu au versement d'un intérêt de retard. A cet intérêt s'ajoutent, le cas échéant, les sanctions prévues au présent code. […] ou dans une note annexée, les motifs de droit ou de fait qui le conduisent à ne pas les mentionner en
Article 706-164 du Code de procédure pénale
- ···
- Partie législative
- Livre IV : De quelques procédures particulières
- Titre XXX : De l'agence de gestion et de recouvrement des avoirs saisis et confisqués
- Chapitre III : Du paiement des dommages et intérêts sur les biens confisqués
En cas de pluralité de créanciers requérants et d'insuffisance d'actif pour les indemniser totalement, le paiement est réalisé au prix de la course et, en cas de demandes parvenues à même date, au marc l'euro. […] L'Etat est subrogé, à concurrence des sommes versées, dans les droits de la victime contre
- Droit à indemnisation en cas d'annulation de vol
- Droit à indemnisation en vertu du règlement (CE) n° 261/2004
- Demande d'indemnisation forfaitaire pour retard de vol
- Demande d'indemnisation pour retard de vol
- Application du règlement CE n°261/2004
- Demande d'indemnisation pour annulation de vol
- Demande d'indemnisation forfaitaire pour annulation de vol
- Demande d'indemnisation pour vol annulé
- Demande d'indemnité de transport
- Non-respect des obligations contractuelles par le transporteur
- Demande de paiement d'indemnités de trajet
- Demande de paiement d'indemnités de déplacement
- Retard dans l'offre d'indemnisation
- Retard dans l'indemnisation
- Demande de remboursement des frais de transport
- Frais de transport
- Droit à indemnisation suite à un accident de la circulation
- Retard dans le paiement des indemnités
- Non-respect des délais d'offre d'indemnisation
- Demande d'indemnisation des victimes
Le droit à indemnisation en cas de retard de vol de plus de trois heures n'est pas dû au passager qui ne se présente pas à l'aéroport Réflexions à propos de l'arrêt de la CJUE, 25 janvier 2024, n°C-474/22 Le Règlement (CE) n° 261/2004[1], entré en vigueur l'année suivante, fêtera en février 2025 ses vingt ans d'application. […] Il sollicite en conséquence l'indemnisation prévue par le Règlement européen, qui lui est refusée par son juge national. L'affaire est portée devant la Cour de Justice de l'Union européenne, qui doit répondre à la question suivante : le droit à une indemnisation en cas de retard du vol de plus de trois heures après l'heure prévue d'arrivée, […]
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