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Demande d'indemnisation pour retard de vol

Décisions

Tribunal Judiciaire de Paris, Pcp jtj proxi requetes, 21 mars 2025, n° 23/00076

[…] ➪ la somme de 400 euros chacun en vertu de l'indemnisation forfaitaire pour annulation de vol ; […] Au soutien de leurs demandes, […] le vol qu'ils devaient effectuer le 21 avril 2022 entre l'aéroport d'[Localité 4] en France et celui de [Localité 3] étant parvenu à destination finale avec plus de 3 heures de retard et aucune circonstance extraordinaire n'étant de nature à exonérer la société TUNISAIR du paiement de cette somme. […] même si, compte te-tenu de son jeune âge, ce passager n'avait pas acquitté le prix d'un billet d'avion, il bénéficiait d'une réservation au sens du règlement européen ce qui le rend fondé en sa demande d'indemnisation pour retard de vol.

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Tribunal Judiciaire de Paris, Pcp jtj proxi requetes, 23 janvier 2026, n° 25/01923

[…] ➪ la somme de 250 euros en vertu de l'indemnisation forfaitaire pour annulation de vol ; […] Au soutien de ses demandes, il expose que la somme forfaitaire de 250 euros est l'indemnité à laquelle il a droit en vertu des articles 5 et 7 du règlement communautaire N° 261/2004, le vol qu'il devait effectuer le 24 janvier 2025 entre l'aéroport de [Localité 3] en France et celui de ESNIA ayant été retardé ce qui l'a fait arriver à destination avec plus de 3 heures de retard, et aucune circonstance extraordinaire n'étant de nature à exonérer la société AIR ALGERIE du paiement de cette somme.

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Cour de cassation, Chambre civile 1, 9 novembre 2022, 21-11.304, Publié au bulletinCassation

[…] Dès lors, il incombe à la juridiction saisie d'une demande d'indemnisation pour retard important d'un vol Tunis Air au départ de la France et à destination de Tunis de faire application des dispositions de l'article 46 du code de procédure civile

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Cour de cassation, Chambre civile 1, 14 février 2018, 16-23.205, Publié au bulletinRejet

[…] En conséquence, rejette à bon droit, sans inverser la charge de la preuve ni exiger une preuve impossible, la demande d'indemnisation formée par des passagers contre un transporteur aérien au motif que leur vol est arrivé à destination en retard, la juridiction de proximité qui estime que les éléments de preuve versés aux débats par ceux-ci, à savoir une demande d'indemnisation adressée au transporteur aérien, leur réservation électronique, ainsi qu'une attestation de retard, non nominative, signée par celui-ci, ne démontrent pas que ceux-ci se soient présentés à l'enregistrement, caractérisant ainsi l'absence de preuve par eux rapportée de l'obligation d'indemnisation dont ils réclament l'exécution

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Tribunal Judiciaire de Mulhouse, Ppep civil, 2 septembre 2025, n° 25/00006

[…] Sur la demande d'indemnisation suite au retard du vol […]

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Cour d'appel d'Aix-en-Provence, 8e chambre b, 18 janvier 2018, n° 15/20680Infirmation

[…] *77-Rosin : il s'agit d'une demande d'indemnisation d'un retard de vol de plus de 4 heures sans qu'il soit justifié que le voyage ait été réglé une carte comportant une garantie pour un retard de vol de plus quatre heures souscrite auprès de la SA Axa France IARD et/ou gérée par la SAS Cwi Distribution

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Tribunal Judiciaire de Mulhouse, Ppep civil, 3 février 2026, n° 25/01105

[…] Sur la demande d'indemnisation suite au retard du vol […]

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Tribunal Judiciaire de Mulhouse, Ppep civil, 2 septembre 2025, n° 24/01879

[…] Sur la demande d'indemnisation suite au retard du vol […]

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Tribunal Judiciaire de Mulhouse, Ppep civil, 2 septembre 2025, n° 24/01877

[…] Sur la demande d'indemnisation suite au retard du vol […]

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Tribunal Judiciaire de Mulhouse, Ppep civil, 2 septembre 2025, n° 24/01874

[…] Sur la demande d'indemnisation suite au retard du vol […]

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Commentaires

Lettre de demande d'indemnisation pour retard de vol - modèle de lettre gratuit, exemple de lettre type
documentissime.fr

Modèle de lettre Lettre de demande d'indemnisation pour retard de vol Quand utiliser cette lettre de demande d'indemnisation ? Vous aviez une réservation confirmée pour un vol. […] Votre vol a subi un retard important et a été reporté à un horaire ultérieur. […]

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Tribunal judiciaire de Paris, le 23 janvier 2026, n°25/01923
kohenavocats.com · 29 avril 2026

Le tribunal judiciaire de Paris, dans un jugement réputé contradictoire rendu le 23 janvier 2026, a débouté un passager de sa demande d'indemnisation pour retard de vol. […] La solution retient que l'absence de contrat de réservation empêche toute indemnisation. I. […] En l'espèce, le passager n'a produit qu'une carte d'embarquement dépourvue d'année, sans aucun contrat de vol. “Or, le règlement (CE) 261/2004 invoqué au soutien de la demande d'indemnisation impose qu'il soit justifié d'une réservation pour bénéficier de l'indemnité forfaitaire pour annulation de vol” (Motifs). […]

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Réparation du préjudice subi par les passagers en cas de retard important de vol
M. Cédric Chevalier, du groupe Les Indépendants, de la circonsciption : Marne · Questions parlementaires · 26 septembre 2024

Cédric Chevalier souhaite appeler l'attention de M. le ministre délégué auprès de la ministre du partenariat avec les territoires et de la décentralisation, chargé des transports sur la réparation du préjudice subi par les passagers en cas de retard important de vol. Le site « servicepublic.fr » souligne que si une compagnie aérienne ne respecte les horaires de ses vols, elle doit indemniser le passager, dans les conditions prévues au règlement n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004. […] En effet, […] Le site « servicepublic.fr » laisse entendre qu'il n'est pas possible de demander une indemnisation pour un retard de moins de 3 heures. […]

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Transports - Transport De Voyageurs - Intempéries. Voyages Annulés. Indemnisation
M. Hunault Michel · Questions parlementaires · 21 décembre 2010

Différentes règles sectorielles visent à protéger les consommateurs dans les domaines du transport aérien et du transport ferroviaire, notamment en cas d'annulations ou de retards importants. […] Ce texte prévoit qu'en cas d'annulation de vol, le transporteur rembourse le passager (si celui-ci ne souhaite pas prendre un vol ultérieur) et lui verse une indemnité forfaitaire. […] Suite à un arrêt de la Cour de justice des communautés européennes du 19 novembre 2009, ce droit au remboursement et à l'indemnisation a été étendu aux retards de plus de trois heures. […]

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Assurances - Indemnisation - Procédure. Délais
M. de Saint-Sernin Frédéric · Questions parlementaires · 17 février 2003

Il lui demande s'il entend prendre de nouvelles mesures afin que cessent ces lourdeurs administratives. - Question transmise à M. le ministre de l'économie, des finances et de l'industrie. Conformément aux dispositions des articles L. 113-5 et R. 112-1 du code des assurances, les contrats d'assurances doivent prévoir le délai au terme duquel les indemnités doivent être réglées. […] Le code des assurances prévoit en outre des pénalités de retard en cas de non-respect des délais dans le versement des indemnités en matière d'indemnisation des dommages corporels en assurance de responsabilité automobile (art. […] faux accident, vol simulé, etc.). […]

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Indemnisation des voyageurs en cas de retard de mise à disposition des bagages au sein des aéroports
Mme Claire-Lise Campion, du group Socialiste et républicain, de la circonsciption: Essonne · Questions parlementaires · 1 octobre 2015

[…] du développement durable et de l'énergie, chargé des transports, de la mer et de la pêche au sujet de l'indemnisation des voyageurs en cas de retard de mise à disposition des bagages au sein des aéroports. […] Le règlement (CE) n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol prévoit, dans son article 7, […] elle lui demande s'il serait envisageable de soumettre les exploitants d'aéroports aux mêmes obligations que les compagnies aériennes en matière d'indemnisation des voyageurs. […]

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Conclusions du rapporteur public sur l'affaire n°380249
Conclusions du rapporteur public · 27 février 2015

[…] rapporteur public Ce litige présente l'intérêt d'être le premier par lequel vous serez conduit à faire application du règlement n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol. […] la direction générale de l'avion civile a été saisie par quatre passagers qui demandaient sans succès à la compagnie l'indemnisation du préjudice qu'ils estimaient avoir subi. […] L'indemnisation prévue en cas de retard important ou d'annulation de vol par l'article 5 du règlement est l'une des mesures phares de protection des passagers. […]

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Tourisme Et Loisirs - Agences De Voyages - Contrats. Conditions D'Annulation. Remboursement
M. Salles Rudy · Questions parlementaires · 3 août 2011

Ce texte prévoit qu'en cas d'annulation de vol, le transporteur rembourse le passager (si celui-ci ne souhaite pas prendre un vol ultérieur) et lui verse une indemnité forfaitaire. Suite à un arrêt de la Cour de justice des Communautés européennes du 19 novembre 2009, ce droit au remboursement et à l'indemnisation a été étendu aux retards de plus de trois heures. […]

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Demande d’indemnisation suite au retard d'un vol
juritravail.com · 8 août 2024

Les principes de dédommagement sont posés par le Règlement européen n°261/2004 du 11 février 2004, établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol. […]

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Tourisme Et Loisirs - Agences De Voyages - Contrats. Conditions D'Annulation. Remboursement
M. Remiller Jacques · Questions parlementaires · 3 août 2011

Ce texte prévoit qu'en cas d'annulation de vol, le transporteur rembourse le passager (si celui-ci ne souhaite pas prendre un vol ultérieur) et lui verse une indemnité forfaitaire. Suite à un arrêt de la Cour de justice des Communautés européennes du 19 novembre 2009, ce droit au remboursement et à l'indemnisation a été étendu aux retards de plus de trois heures. […]

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Lois et règlements

Article L224-42-1 du Code de la consommation
Version depuis le 28 mai 2021 · En vigueur aujourd'hui
  1. ···
    • Code de la consommation
    • Partie législative nouvelle
    • Livre II : FORMATION ET ÉXECUTION DES CONTRATS
    • Titre II : RÈGLES DE FORMATION ET D'EXÉCUTION DE CERTAINS CONTRATS
  2. Chapitre IV : Règles spécifiques à des contrats ayant un objet particulier
  3. Section 3 : Contrats de services de communications électroniques
  4. Sous-section 4 : Exécution du contrat

ne peut être inférieure, par jour de retard, […] Les indemnités sont versées au consommateur dans les trente jours suivant sa demande. Le consommateur peut effectuer cette réclamation par tout moyen permettant la mise en relation avec le fournisseur. L'indemnisation perçue par le consommateur n'éteint pas sa capacité à se prévaloir des autres voies de recours.

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Article 1 du Décret n° 2025-772 du 5 août 2025 relatif à la procédure applicable au contentieux de l'indemnisation des passagers en cas de refus d'embarquement, d'annulation ou de retard important d'un vol
Version depuis le 8 août 2025 · En vigueur aujourd'hui
  1. Décret n°2025-772 du 5 août 2025

Les demandes présentées sur le fondement du règlement du 11 février 2004 susvisé sont formées par assignation. A peine d'irrecevabilité que le juge relève d'office, l'assignation ne peut être délivrée qu'au nom d'un seul demandeur ou conjointement par les passagers d'un même vol, dès lors qu'ils sont ascendants ou collatéraux jusqu'au quatrième degré, ou conjoints, […]

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Article 1231-6 du Code civil
Version depuis le 1 octobre 2016 · En vigueur aujourd'hui
  1. ···
    • Code civil
    • Livre III : Des différentes manières dont on acquiert la propriété
    • Titre III : Des sources d'obligations
    • Sous-titre Ier : Le contrat
  2. Chapitre IV : Les effets du contrat
  3. Section 5 : L'inexécution du contrat
  4. Sous-section 5 : La réparation du préjudice résultant de l'inexécution du contrat

Les dommages et intérêts dus à raison du retard dans le paiement d'une obligation de somme d'argent consistent dans l'intérêt au taux légal, à compter de la mise en demeure. Ces dommages et intérêts sont dus sans que le créancier soit tenu de justifier d'aucune perte. Le créancier auquel son débiteur en retard a causé, par sa mauvaise foi, un préjudice indépendant de ce retard, peut obtenir des dommages et intérêts distincts de l'intérêt moratoire.

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Article 4 de la LOI n° 2010-2 du 5 janvier 2010 relative à la reconnaissance et à l'indemnisation des victimes des essais nucléaires français (1)
Version depuis le 25 mars 2019 · En vigueur aujourd'hui
  1. LOI n° 2010-2 du 5 janvier 2010

I.-Les demandes d'indemnisation sont soumises au comité d'indemnisation des victimes des essais nucléaires, qui se prononce par une décision motivée dans un délai de huit mois suivant le dépôt du dossier complet.

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Article 1 de la LOI n° 2010-2 du 5 janvier 2010 relative à la reconnaissance et à l'indemnisation des victimes des essais nucléaires français (1)
Version depuis le 16 février 2025 · En vigueur aujourd'hui
  1. LOI n° 2010-2 du 5 janvier 2010

III.-Lorsqu'une demande d'indemnisation fondée sur le I de l'article 4 a fait l'objet d'une décision de rejet par le ministre de la défense ou par le comité d'indemnisation des victimes des essais nucléaires avant l'entrée en vigueur de la loi n° 2017-256 du 28 février 2017 de programmation relative à l'égalité réelle outre-mer et portant autres dispositions en matière sociale et économique, […]

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Article L1142-21 du Code de la santé publique
Version depuis le 30 décembre 2011 · En vigueur aujourd'hui
  1. ···
    • Code de la santé publique
    • Partie législative
    • Première partie : Protection générale de la santé
    • Livre Ier : Protection des personnes en matière de santé
  2. Titre IV : Réparation des conséquences des risques sanitaires
  3. Chapitre II : Risques sanitaires résultant du fonctionnement du système de santé
  4. Section 4 : Indemnisation des victimes

I. - Lorsque la juridiction compétente, saisie d'une demande d'indemnisation des conséquences dommageables d'actes de prévention, de diagnostic ou de soins dans un établissement de santé, estime que les dommages subis sont indemnisables au titre du II de l'article L. 1142-1 ou au titre de l'article L. 1142-1-1, l'office est appelé en la cause s'il ne l'avait pas été initialement. Il devient défendeur en la procédure.

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Article 19 de la Loi n° 91-1389 du 31 décembre 1991 relative à la protection sociale des sapeurs-pompiers volontaires en cas d'accident survenu ou de maladie contractée en service (1).
Version depuis le 27 novembre 2021 · En vigueur aujourd'hui
  1. Loi n° 91-1389 du 31 décembre 1991

Les intéressés peuvent toutefois demander, dans un délai déterminé à compter de la date de l'accident ou de la première constatation médicale de la maladie, le bénéfice du régime d'indemnisation institué par la présente loi s'ils y ont intérêt.

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Article 25 du Décret n°2001-963 du 23 octobre 2001 relatif au fonds d'indemnisation des victimes de l'amiante institué par l'article 53 de la loi n° 2000-1257 du 23 décembre 2000 de financement de la sécurité sociale pour 2001
Version depuis le 24 octobre 2001 · En vigueur aujourd'hui
  1. Décret n°2001-963 du 23 octobre 2001

Le délai pour agir devant la cour d'appel est de deux mois. Ce délai court à partir de la notification, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, de l'offre d'indemnisation ou du constat établi par le fonds que les conditions d'indemnisation ne sont pas réunies.

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Article L422-2 du Code des assurances
Version du 1 septembre 2020 au 1 janvier 2029
  1. ···
    • Code des assurances
    • Partie législative
    • Livre IV : Organisations et régimes particuliers d'assurance
  2. Titre II : Les fonds de garantie
  3. Chapitre II : Le fonds de garantie des victimes des actes de terrorisme et d'autres infractions
  4. Section I : Indemnisation des victimes des actes de terrorisme et d'autres infractions

Le fonds de garantie est tenu, dans un délai d'un mois à compter de la demande qui lui est faite, de verser une ou plusieurs provisions à la victime qui a subi une atteinte à sa personne ou, en cas de décès de la victime, à ses ayants droit, sans préjudice du droit pour ces victimes de saisir le juge des référés.

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Article R1142-63-17 du Code de la santé publique
Version depuis le 7 avril 2016 · En vigueur aujourd'hui
  1. ···
    • Code de la santé publique
    • Partie réglementaire
    • Première partie : Protection générale de la santé
    • Livre Ier : Protection des personnes en matière de santé
    • Titre IV : Réparation des conséquences des risques sanitaires
  2. Chapitre II : Risques sanitaires résultant du fonctionnement du système de santé
  3. Section 4 bis : Indemnisation des victimes du benfluorex
  4. Sous-section 4 : Procédure d'indemnisation par substitution de l'office

Lorsque, à l'issue du délai prévu au troisième alinéa de l'article R. 1142-63-13, les personnes considérées comme responsables par le collège ou leurs assureurs n'ont pas fait parvenir une offre d'indemnisation au demandeur, […] le demandeur peut adresser à l'office, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, une demande aux fins d'obtenir une indemnisation de sa part.

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