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Rubriques jurisprudentielles

Demande d'indemnisation pour annulation de vol

Décisions

Cour de cassation, Chambre civile 1, 6 janvier 2021, 19-19.940, Publié au bulletinRejet

[…] 2. Sur le fondement du règlement (CE) n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol, et abrogeant le règlement (CEE) n° 295/91, ils ont obtenu du transporteur aérien le versement d'une indemnité de 400 euros pour chacun d'eux et deux des enfants. […] 4. M. et M me L… font grief au jugement de rejeter leurs demandes, alors :

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Tribunal Judiciaire de Vannes, Jctx civil 10 000eur, 12 février 2026, n° 25/00758

[…] Après vaine tentative de conciliation (constat du 6 octobre 2025), par requête au Greffe en date du 16 octobre 2025, [T] [K] épouse [J] a fait citer la SASU TRANSAVIA FRANCE, aux fins d'indemnisation, en raison de l'annulation du vol, à hauteur de 400 €, outre 400 € de frais irrépétibles. [T] [K] épouse [J] a présenté ses demandes à l'audience.

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Tribunal Judiciaire de Vannes, Jctx civil 10 000eur, 12 février 2026, n° 25/00757

[…] Après vaine tentative de conciliation (constat du 16 août 2025), par requête au Greffe en date du 16 octobre 2025, [Q] [N] épouse [R] a fait citer la SASU TRANSAVIA FRANCE, aux fins d'indemnisation, en raison de l'annulation du vol, à hauteur de 400 €, outre 400 € de frais irrépétibles. [Q] [N] épouse [R] a présenté ses demandes à l'audience.

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Tribunal Judiciaire de Vannes, Jctx civil 10 000eur, 12 février 2026, n° 25/00754

[…] Après vaine tentative de conciliation (constat du 6 octobre 2025), par requête au Greffe en date du 16 octobre 2025, [O] [Q] épouse [V] a fait citer la SASU TRANSAVIA FRANCE, aux fins d'indemnisation, en raison de l'annulation du vol, à hauteur de 400 €, outre 400 € de frais irrépétibles. [O] [Q] épouse [V] a présenté ses demandes à l'audience.

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Tribunal Judiciaire de Mulhouse, Ppep civil, 22 octobre 2024, n° 23/02283

[…] L'affaire a été mise en délibéré au 22 octobre 2024. MOTIFS DE LA DECISION Sur la demande d'indemnisation suite à l'annulation du vol : Aux termes de l'article 9 du code de procédure civile, chaque partie doit établir la réalité des faits qu'elle invoque et nécessaire au succès de ses prétentions. L'article 1353 du code civil impose à celui qui réclame l'exécution d'une obligation de la prouver, et réciproquement à celui qui se prétend libéré de justifier le paiement ou le fait qui a entraîné l'extinction de son obligation. Les dispositions du règlement (CE) n°261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004, établissent ainsi les règles communes applicables pour tout vol au départ ou à destination de l'Union européenne notamment en cas d'annulation.

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Tribunal Judiciaire de Mulhouse, Ppep civil, 22 octobre 2024, n° 23/00447

[…] L'affaire a été mise en délibéré au 22 octobre 2024. MOTIFS DE LA DECISION Sur la demande d'indemnisation suite à l'annulation du vol : Aux termes de l'article 9 du code de procédure civile, chaque partie doit établir la réalité des faits qu'elle invoque et nécessaire au succès de ses prétentions. L'article 1353 du code civil impose à celui qui réclame l'exécution d'une obligation de la prouver, et réciproquement à celui qui se prétend libéré de justifier le paiement ou le fait qui a entraîné l'extinction de son obligation. Les dispositions du règlement (CE) n°261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004, établissent ainsi les règles communes applicables pour tout vol au départ ou à destination de l'Union européenne notamment en cas d'annulation.

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Tribunal Judiciaire de Mulhouse, Ppep civil, 1er avril 2025, n° 24/02423

[…] Sur la demande d'indemnisation suite à l'annulation du vol : […]

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Tribunal Judiciaire de Mulhouse, Ppep civil, 22 octobre 2024, n° 23/02289

[…] L'affaire a été mise en délibéré au 22 octobre 2024. MOTIFS DE LA DECISION Sur la demande d'indemnisation suite à l'annulation du vol : Aux termes de l'article 9 du code de procédure civile, chaque partie doit établir la réalité des faits qu'elle invoque et nécessaire au succès de ses prétentions. L'article 1353 du code civil impose à celui qui réclame l'exécution d'une obligation de la prouver, et réciproquement à celui qui se prétend libéré de justifier le paiement ou le fait qui a entraîné l'extinction de son obligation. Les dispositions du règlement (CE) n°261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004, établissent ainsi les règles communes applicables pour tout vol au départ ou à destination de l'Union européenne notamment en cas d'annulation.

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Tribunal Judiciaire de Mulhouse, Ppep civil, 22 octobre 2024, n° 23/02810

[…] L'affaire a été mise en délibéré au 22 octobre 2024. MOTIFS DE LA DECISION Sur la demande d'indemnisation suite à l'annulation du vol : Aux termes de l'article 9 du code de procédure civile, chaque partie doit établir la réalité des faits qu'elle invoque et nécessaire au succès de ses prétentions. L'article 1353 du code civil impose à celui qui réclame l'exécution d'une obligation de la prouver, et réciproquement à celui qui se prétend libéré de justifier le paiement ou le fait qui a entraîné l'extinction de son obligation. Les dispositions du règlement (CE) n°261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004, établissent ainsi les règles communes applicables pour tout vol au départ ou à destination de l'Union européenne notamment en cas d'annulation.

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Tribunal Judiciaire de Vannes, Jctx civil 10 000eur, 12 février 2026, n° 25/00756

[…] Après vaine tentative de conciliation (constat du 16 août 2025), par requête au Greffe en date du 16 octobre 2025, [O] [H] [J] épouse [R] a fait citer la SASU TRANSAVIA FRANCE, aux fins d'indemnisation, en raison de l'annulation du vol, à hauteur de 400 €, outre 400 € de frais irrépétibles. [O] [H] [J] épouse [R] a présenté ses demandes à l'audience.

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Commentaires

Annulation de vol : pas d’indemnisation pour le passager voyageant gratuitement - Transport | Dalloz ActualitéAccès limité
Dalloz · 28 janvier 2021

Assurances - Indemnisation
Mme Virginie Duby-Muller · Questions parlementaires · 18 février 2014

[…] sur la restitution par les compagnies aériennes, les agences de voyage ou les assurances annulation des taxes aéroportuaires aux particuliers en cas d'annulation par le particulier ayant souscrit à une assurance annulation du vol. […] Cette situation occasionne des conséquences financières importantes pour les particuliers et un déséquilibre des restitutions en cas d'annulation du contrat. Elle aimerait donc son sentiment sur cette question. […] Les transporteurs aériens, mais aussi toute autre personne commercialisant un billet d'avion, disposent d'un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande, pour procéder à leur remboursement gratuitement via Internet. […]

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Transports - Transport De Voyageurs - Intempéries. Voyages Annulés. Indemnisation
M. Hunault Michel · Questions parlementaires · 21 décembre 2010

[…] du tourisme, des services, des professions libérales et de la consommation, sur la nécessité de mieux informer et améliorer l'indemnisation des clients voyageurs en cas d'intempéries. Il lui demande si le Gouvernement accepterait de lancer une concertation pour mieux couvrir, dans le cadre de l'assurance voyage, le remboursement des voyages annulés. […] Différentes règles sectorielles visent à protéger les consommateurs dans les domaines du transport aérien et du transport ferroviaire, notamment en cas d'annulations ou de retards importants. […] Ce texte prévoit qu'en cas d'annulation de vol, […]

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Réparation du préjudice subi par les passagers en cas de retard important de vol
M. Cédric Chevalier, du groupe Les Indépendants, de la circonsciption : Marne · Questions parlementaires · 26 septembre 2024

Cédric Chevalier souhaite appeler l'attention de M. le ministre délégué auprès de la ministre du partenariat avec les territoires et de la décentralisation, chargé des transports sur la réparation du préjudice subi par les passagers en cas de retard important de vol. […] elle doit indemniser le passager, […] ce texte prévoit que les passagers d'un vol annulé ont droit à une indemnisation lorsqu'ils perdent trois heures ou plus par rapport à la durée initiale. […] Le site « servicepublic.fr » laisse entendre qu'il n'est pas possible de demander une indemnisation pour un retard de moins de 3 heures. […]

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Transports Aériens - Remboursement Pour Annulation De Vol Liée À La Crise Sanitaire Covid-19
M. Yannick Haury · Questions parlementaires · 10 novembre 2020

En matière d'annulation de vol, la responsabilité du transporteur aérien est fixée par le règlement (CE) n° 261/2004 du 11 février 2004 du Parlement européen et du Conseil établissant les règles communes d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement, […] le respect des modalités et du délai de remboursement des vols annulés a rapidement posé un problème majeur aux compagnies aériennes, autant en ce qui concerne la disponibilité suffisante de trésorerie que la capacité opérationnelle pour traiter les demandes massives et simultanées de remboursement dans le délai prévu. […]

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Tourisme Et Loisirs - Agences De Voyages - Contrats. Conditions D'Annulation. Remboursement
M. Salles Rudy · Questions parlementaires · 3 août 2011

[…] des transports et du logement, chargé des transports, sur la nécessité de mieux informer et améliorer l'indemnisation des clients voyageurs en cas d'annulation pour raisons de santé. […] Tel a été le cas, par exemple, […] incendies incompatibles avec certaines pathologies médicales. Il lui demande si le Gouvernement entend lancer une concertation pour mieux couvrir, dans le cadre de l'assurance voyage, le remboursement des voyages annulés. Différentes règles sectorielles visent à protéger les consommateurs dans les domaines du transport aérien et du transport ferroviaire, notamment en cas d'annulations ou de retards importants. […] Ce texte prévoit qu'en cas d'annulation de vol, […]

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Tourisme Et Loisirs - Agences De Voyages - Contrats. Conditions D'Annulation. Remboursement
M. Remiller Jacques · Questions parlementaires · 3 août 2011

[…] du tourisme, des services, des professions libérales et de la consommation, sur la nécessaire amélioration de l'information et de l'indemnisation des clients voyageurs en cas d'annulation pour raisons de santé. […] Il lui demande si le Gouvernement entend lancer une concertation pour mieux couvrir, dans le cadre de l'assurance voyage, le remboursement des voyages annulés. […] Dans le secteur aérien, la protection des passagers est encadrée par le règlement communautaire n° 261/2004 du 11 février 2004. […] Ce texte prévoit qu'en cas d'annulation de vol, le transporteur rembourse le passager (si celui-ci ne souhaite pas prendre un vol ultérieur) et lui verse une indemnité forfaitaire. […]

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Tourisme Et Loisirs - Agences De Voyages - Contrats. Conditions D'Annulation. Remboursement
M. Priou Christophe · Questions parlementaires · 3 janvier 2011

[…] des services, des professions libérales et de la consommation, sur la nécessité de mieux informer et améliorer l'indemnisation des clients voyageurs en cas d'annulation pour raisons de santé. […] Tel a été le cas, par exemple, […] incendies incompatibles avec certaines pathologies médicales. Il lui demande si le Gouvernement entend lancer une concertation pour mieux couvrir, dans le cadre de l'assurance voyage, le remboursement des voyages annulés. Différentes règles sectorielles visent à protéger les consommateurs dans les domaines du transport aérien et du transport ferroviaire, notamment en cas d'annulations ou de retards importants. […] Ce texte prévoit qu'en cas d'annulation de vol, […]

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Conclusions du rapporteur public sur l'affaire n°380249
Conclusions du rapporteur public · 27 février 2015

Or le règlement de 2004 que nous vous avons cité prévoit qu'en cas d'annulation d'un vol, les passagers concernés ont notamment droit au versement par le transporteur aérien d'une indemnité forfaitaire d'un montant compris entre 250 et 600 euros selon les caractéristiques de ce vol Par une réclamation transmise le 26 mars 2009, la direction générale de l'avion civile a été saisie par quatre passagers qui demandaient sans succès à la compagnie l'indemnisation du préjudice qu'ils estimaient avoir subi. […] Par un rapport du 29 juillet 2009, la commission administrative de l'administration civile a estimé que la compagnie « Ryanair », en refusant d'indemniser les passagers du vol en question, […]

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Transports - Dédommagement Des Voyageurs Après Leurs Trains Et Avions Annulés
M. Jean-Philippe Ardouin · Questions parlementaires · 9 mai 2023

Les consommateurs sont souvent perdus dans les politiques commerciales d'indemnisation, qu'ils soient touchés par des annulations, […] ainsi que des options de transport alternatives le cas échéant, mais c'est loin d'être le cas. […] Pour introduire sa demande de remboursement ou d'indemnisation, […] la responsabilité du transporteur est fixée par le règlement (CE) n° 261/2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol. […] Ce texte pose aussi le principe du versement d'une indemnisation forfaitaire d'un montant allant selon le vol de 250 à 600 euros par passager. […]

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Lois et règlements

Article 1 du Décret n° 2025-772 du 5 août 2025 relatif à la procédure applicable au contentieux de l'indemnisation des passagers en cas de refus d'embarquement, d'annulation ou de retard important d'un vol
Version depuis le 8 août 2025 · En vigueur aujourd'hui
  1. Décret n°2025-772 du 5 août 2025

Les demandes présentées sur le fondement du règlement du 11 février 2004 susvisé sont formées par assignation. A peine d'irrecevabilité que le juge relève d'office, l'assignation ne peut être délivrée qu'au nom d'un seul demandeur ou conjointement par les passagers d'un même vol, dès lors qu'ils sont ascendants ou collatéraux jusqu'au quatrième degré, ou conjoints, […]

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Article 4 de la LOI n° 2010-2 du 5 janvier 2010 relative à la reconnaissance et à l'indemnisation des victimes des essais nucléaires français (1)
Version depuis le 25 mars 2019 · En vigueur aujourd'hui
  1. LOI n° 2010-2 du 5 janvier 2010

I.-Les demandes d'indemnisation sont soumises au comité d'indemnisation des victimes des essais nucléaires, qui se prononce par une décision motivée dans un délai de huit mois suivant le dépôt du dossier complet.

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Article 1 de la LOI n° 2010-2 du 5 janvier 2010 relative à la reconnaissance et à l'indemnisation des victimes des essais nucléaires français (1)
Version depuis le 16 février 2025 · En vigueur aujourd'hui
  1. LOI n° 2010-2 du 5 janvier 2010

III.-Lorsqu'une demande d'indemnisation fondée sur le I de l'article 4 a fait l'objet d'une décision de rejet par le ministre de la défense ou par le comité d'indemnisation des victimes des essais nucléaires avant l'entrée en vigueur de la loi n° 2017-256 du 28 février 2017 de programmation relative à l'égalité réelle outre-mer et portant autres dispositions en matière sociale et économique, […]

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Article L1142-21 du Code de la santé publique
Version depuis le 30 décembre 2011 · En vigueur aujourd'hui
  1. ···
    • Code de la santé publique
    • Partie législative
    • Première partie : Protection générale de la santé
    • Livre Ier : Protection des personnes en matière de santé
  2. Titre IV : Réparation des conséquences des risques sanitaires
  3. Chapitre II : Risques sanitaires résultant du fonctionnement du système de santé
  4. Section 4 : Indemnisation des victimes

I. - Lorsque la juridiction compétente, saisie d'une demande d'indemnisation des conséquences dommageables d'actes de prévention, de diagnostic ou de soins dans un établissement de santé, estime que les dommages subis sont indemnisables au titre du II de l'article L. 1142-1 ou au titre de l'article L. 1142-1-1, l'office est appelé en la cause s'il ne l'avait pas été initialement. Il devient défendeur en la procédure.

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Article D361-72 du Code rural et de la pêche maritime
Version depuis le 1 septembre 2025 · En vigueur aujourd'hui
  1. ···
    • Code rural et de la pêche maritime
    • Partie réglementaire
    • Livre III : Exploitation agricole
    • Titre VI : Gestion des risques en agriculture
  2. Chapitre Ier : Organisation de la gestion des risques en agriculture
  3. Section 4 : Mutualisation des risques sanitaires et environnementaux
  4. Sous-section 4 : Conditions de l'intervention publique en faveur des fonds de mutualisation

Au plus tard un an après l'expiration du délai fixé en application de l'article D. 361-71, le fonds de mutualisation adresse à l'établissement mentionné à l'article L. 313-1 une demande de paiement de la contribution sur un formulaire établi par arrêté du ministre chargé de l'agriculture, correspondant aux indemnisations versées sur la base du programme d'indemnisation approuvé. Cette demande de remboursement comprend :

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Article L1142-22 du Code de la santé publique
Version depuis le 19 janvier 2018 · En vigueur aujourd'hui
  1. ···
    • Code de la santé publique
    • Partie législative
    • Première partie : Protection générale de la santé
    • Livre Ier : Protection des personnes en matière de santé
  2. Titre IV : Réparation des conséquences des risques sanitaires
  3. Chapitre II : Risques sanitaires résultant du fonctionnement du système de santé
  4. Section 4 : Indemnisation des victimes

L'Office national d'indemnisation des accidents médicaux, des affections iatrogènes et des infections nosocomiales est un établissement public à caractère administratif de l'Etat, placé sous la tutelle du ministre chargé de la santé. […]

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Article 67 de la LOI n° 2008-1330 du 17 décembre 2008 de financement de la sécurité sociale pour 2009 (1)
Version depuis le 19 décembre 2012 · En vigueur aujourd'hui
  1. LOI n° 2008-1330 du 17 décembre 2008

Lorsque l'office a indemnisé une victime et, le cas échéant, remboursé des tiers payeurs, il peut directement demander à être garanti des sommes qu'il a versées par les assureurs des structures reprises par l'Etablissement français du sang en vertu du B de l'article 18 de la loi n° 98-535 du 1er juillet 1998 relative au renforcement de la veille sanitaire et du contrôle de la sécurité sanitaire de produits destinés à l'homme, de l'article 60 de la loi de finances rectificative

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Article 25 du Décret n°2001-963 du 23 octobre 2001 relatif au fonds d'indemnisation des victimes de l'amiante institué par l'article 53 de la loi n° 2000-1257 du 23 décembre 2000 de financement de la sécurité sociale pour 2001
Version depuis le 24 octobre 2001 · En vigueur aujourd'hui
  1. Décret n°2001-963 du 23 octobre 2001

Le délai pour agir devant la cour d'appel est de deux mois. Ce délai court à partir de la notification, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, de l'offre d'indemnisation ou du constat établi par le fonds que les conditions d'indemnisation ne sont pas réunies.

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Article L422-2 du Code des assurances
Version du 1 septembre 2020 au 1 janvier 2029
  1. ···
    • Code des assurances
    • Partie législative
    • Livre IV : Organisations et régimes particuliers d'assurance
  2. Titre II : Les fonds de garantie
  3. Chapitre II : Le fonds de garantie des victimes des actes de terrorisme et d'autres infractions
  4. Section I : Indemnisation des victimes des actes de terrorisme et d'autres infractions

Le fonds de garantie est tenu, dans un délai d'un mois à compter de la demande qui lui est faite, de verser une ou plusieurs provisions à la victime qui a subi une atteinte à sa personne ou, en cas de décès de la victime, à ses ayants droit, sans préjudice du droit pour ces victimes de saisir le juge des référés.

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Article R1142-63-17 du Code de la santé publique
Version depuis le 7 avril 2016 · En vigueur aujourd'hui
  1. ···
    • Code de la santé publique
    • Partie réglementaire
    • Première partie : Protection générale de la santé
    • Livre Ier : Protection des personnes en matière de santé
    • Titre IV : Réparation des conséquences des risques sanitaires
  2. Chapitre II : Risques sanitaires résultant du fonctionnement du système de santé
  3. Section 4 bis : Indemnisation des victimes du benfluorex
  4. Sous-section 4 : Procédure d'indemnisation par substitution de l'office

Lorsque, à l'issue du délai prévu au troisième alinéa de l'article R. 1142-63-13, les personnes considérées comme responsables par le collège ou leurs assureurs n'ont pas fait parvenir une offre d'indemnisation au demandeur, […] le demandeur peut adresser à l'office, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, une demande aux fins d'obtenir une indemnisation de sa part.

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