Cour d'appel de Paris, Pôle 5 chambre 6, 5 novembre 2025, n° 23/15234
TGI Paris 12 mai 2023
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CA Paris
Confirmation 5 novembre 2025

Arguments

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  • Accepté
    Opérations non autorisées

    La cour a retenu que le prestataire de services de paiement n'a pas prouvé que les opérations contestées avaient été authentifiées, ce qui justifie le remboursement des opérations non autorisées.

  • Rejeté
    Préjudice moral causé par l'absence de réactivité du prestataire

    La cour a jugé que le régime de responsabilité applicable ne prévoyait pas d'indemnisation pour préjudice moral dans ce contexte, et que les éléments fournis ne justifiaient pas une telle demande.

  • Accepté
    Frais irrépétibles d'appel

    La cour a condamné le prestataire à verser une somme aux payeurs pour couvrir leurs frais d'avocat, conformément à l'article 700 du code de procédure civile.

Résumé par Doctrine IA

Dans cette décision de la Cour d'appel de Paris du 5 novembre 2025, la société CCF, venant aux droits de HSBC Continental Europe, conteste le jugement du tribunal judiciaire de Paris qui l'a condamnée à rembourser 27 000 euros à M. [J] et Mme [S] pour des opérations non autorisées sur leur compte. La première instance a jugé que les virements étaient non autorisés, tandis que la CCF soutenait avoir respecté les obligations d'authentification. La cour d'appel a confirmé le jugement de première instance, estimant que la CCF n'avait pas prouvé l'authentification des virements contestés. Elle a également condamné la CCF à verser 2 000 euros aux plaignants au titre de l'article 700 du code de procédure civile et aux dépens, rejetant toute autre demande.

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Sur la décision

Référence :
CA Paris, pôle 5 ch. 6, 5 nov. 2025, n° 23/15234
Juridiction : Cour d'appel de Paris
Numéro(s) : 23/15234
Importance : Inédit
Décision précédente : Tribunal de grande instance de Paris, 12 mai 2023, N° 21/10306
Dispositif : Autre
Date de dernière mise à jour : 14 novembre 2025
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Sur les parties

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